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Fluggesellschaften Weltweit Air Berlin
Hier liegt eine Übersicht der vorhandenen Berichte zu diesem Eintrag. Hast du dort dasselbe erlebt? Oder wars etwa ganz anders? Wenn Du selbst einen Bericht hinzufügen möchtest, benutze bitte dieses Formular oder sende uns den Text (ggf.mit Bildern) per Mail. Ist dies Deine Fluggesellschaft? - dann verlinke diese Berichte! |

| Die schwarze Liste zu Fluglinien mit Landeverbot in der EU befindet sich hier |
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  Kontaktdaten dieses Eintrags:  |
| Kontaktdaten: |  | |  | |
| Adresse: | Air Berlin GmbH & Co Luftverkehrs KG
Saatwinkler Damm 42 - 43, 13627 Berlin |  | |
| Telefon: | 0180-173 78 00 | Fax: | 030-41 02 10 03 |  | |
| Hauptsitz: | Deutschland |  | |
| Flugzeuge: | 49 | Flugzeugtypen: | 35x Boeing 737-800, 5xBoeing 737-700, 5x Boeing 737-400, 3xAirbus A319, 8xAirbus A320, 3x Fokker F 100 |  | |
| Internetbuchung: | Ja | Tauchgepäck: | bis 30kg ohne Gebühr. Am Flugdatum 1.11.2008 20 EUR pro Strecke auf allen Flügen |  | |
| Telefonbuchung: | Ja |  | |
| Bemerkung: | |  | |
| Letzte Änderung: 04.03.2008 | Hier klicken um die Daten zu ändern |
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Datenbank - Fluggesellschaften - Weltweit - 24 Berichte zu diesem Eintrag!
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Air Berlin geschrieben am 22.04.2008 von Norddiver [CMAS*, 13 TG] |
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0 von 1 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 0 von 1 Usern stimmten diesem Bericht zu.
Nie wieder Air Berlin!! Bei unserem Rückflug am 20.11.07 von Sharm el Sheikh nach Hamburg wurde mein Tauchgepäck(Rollenrucksack Seemann XP) irreparabel beschädigt. Der Schaden wurde sofort am entsprechenden Schalter gemeldet. Eine Schadensmeldung an Air Berlin inkl. aller erforderlichen Dokumente erfolgte am 03.12.07 per Einschreiben mit Rückantwort. Am 07.12.07 erhielten wir ein Schreiben von Air Berlin, das der Vorfall schnellstmöglich bearbeitet wird. Auf telefonische Nachfragen meiner Frau am 27.12.07 bzw. 02.01.08 wurde ihr mitgeteilt, wir würden in Kürze ein Schreiben erhalten.Am 23.01.08 habe ich mich nochmals per E-Mail an Air Berlin gewandt und eine Frist bis 30.01.08 eingräumt, andernfalls ich den Rechtsweg einleiten würde.Am 27.01.08 erhielt ich eine Antwort, in der ich nochmals um die Übersendung der bereits am 03.12.07 gesendeten Dokumente gebeten wurde. Ich habe daraufhin Air Berlin geantwortet, das alle erforderlichen Dokumente bereits vorliegen und ich bei meiner Fristsetzung bleiben würde.Eine Reaktion seitens Air Berlin erfogte nicht, sodass ich am 26.02.08 meinen Anwalt konsultierte, der am gleichen Tag um Schadenregulierung mit Fristsetzung zum 04.03.8 bat. Am 04.04.08 erfolgte dann ein Schreiben von Air Berlin in dem man sich zur Zahlung von 50 EUR bereit erklärte und Zitat: ´Wir bitten Ihre Mandantin, den Gepäckschaden als Einzelfall zu betrachten. Gern möchten wir Ihre Mandatin bei nächster Gelegenheit von unserer Zuverlässigkeit überzeugen und würden uns freuen, Sie bald wieder an Bord Air Berlin begrüßen zu dürfen´ Zitatende. Nach meiner Meinung zeigt dieses Verhalten seitens Air Berlin eindeutig: Kunden sind uns scheissegal!!! Ich,meine Familie und meine Freunde werden in Zukunft darauf achten, dass unsere Fluglinie auf keinen Fall Air Berlin ist PS. Leider sind Negativ Flossen ja nicht möglich!!
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Air Berlin geschrieben am 13.04.2008 von Schwelli [AOWD, 45 TG] |
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Air Berlin geschrieben am 02.11.2007 von milkyway [SSI, ? TG] |
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0 von 1 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 0 von 0 Usern stimmten diesem Bericht zu.
Hallo! Ich möchte hier einfach mal eine Erfahrung mit Air Berlin wiedergeben, die allerdings schon in den Osterferien des letzten Jahres passiert ist. Wir hatten zwei schöne Wochen Makadi Bay hinter uns und wollten von Hurghada nach Hannover zurück fliegen. Der Direktflug mit Air Berlin sollte kurz nach Mittag starten, wir wären also wunderschön pünktlich in Hannover. Nun möchte ich hier nichts darüber erzählen, wie der Komfort an Bord war, wie eng oder nicht eng die Sitzreihen sind oder ob ein Ferienflieger mal zwei Stunden Verspätung haben darf, derlei Berichte gibt es genug und die Airlines ähneln sich hier alle. Hier geht es mir um den sogenannten After-Sale-Service. Unsere Bordkarten in der Hand wurde unser Flug dann aufgerufen und der erste Bus fuhr schon Richtung Flieger. Wir standen im zweiten Bus und warteten auf die Abfahrt als es hieß, alle Mann wieder raus. Aufgrund eines technischen Defektes könnte es jetzt noch nicht losgehen. Hmm, kann passieren und ist auch nicht das erste Mal. Was war passiert? Eine andere Air-Berlin-Maschine, eine 737-800 ankommend aus Nürnberg war im Landeanflug mit einem recht großen Vogel kollidiert. Dieser Vogel hatte an der rechten Tragflächen-Vorderseite ein deftiges Loch in die Slats gehauen. Slats sind die netten Teile, die vorne aus der Tragfläche herausfahren und die Fläche vergrößern. Wie die Landeklappen (welche natürlich auch zum Starten benötigt werden), die hinten herausfahren, dienen sie dazu, dass Flugzeug bei niedrigeren Tempi in der Luft zu halten. Nun ja, man darf einsehen, dass so etwas vor dem nächsten Flug repariert werden muss. Die Nürnberger Maschine sollte auch exakt dorthin wieder zurück, nämlich nach Nürnberg. Dort befindet sich auch der Hub von Air-Berlin, so dass diese Maschine nicht ausfallen durfte. Man hat also entschieden, den Flieger, der nach Hannover als Direktflug gehen sollte zu requirieren und für Nürnberg einzusetzen. Wir hatten halt das Pech, dass es unsere Maschine war und wir noch eine Übernachtung in Hurghada im Golden-Five-Hotel (nicht empfehlenswert) verbingen durften. Um 01.30 Uhr am Dienstag ging es wieder raus, um 5 Uhr wurde dann endlich gestartet. Ärgerlich bis dato, aber diese wirtschaftliche Entscheidung von Air Berlin kann man notfalls ja noch nachvollziehen. Wir schrieben nach dem Urlaub einen Brief an die Airline und schilderten den Vorfall. In diesem Brief haben wir es bewußt vermieden einen Schadenersatzanspruch oder ähnliches einzufordern, wir wollten lediglich eine Stellungnahme von Air Berlin zu dem Vorfall, mehr nicht (darf man beruhigt so glauben). Reiseveranstalter war die TUI, Ansprüche hatten wir also gegen diese Gesellschaft. Air Berlin schrieb uns daraufhin, dass alles höhere Gewalt wäre und man sich für nichts zu entschuldigen hätte. Der Flieger von Hannover hätte nach dem Start einen Vogelschlag erlitten und das wäre höhere Gewalt. Tja, wenn man schon lügt, dann sollte man geschickter vorgehen. Oder ist sich Air Berlin über den Zustand ihrer Flieger so um Unklaren, dass man nicht mehr weiß, welcher Flieger in Ordnung ist und welcher nicht? Bei einem solchen Vorfall sind etliche Seiten auszufüllen, diese kann jeder der Airline einsehen. Ein versehentliches verwechseln der Flugzeuge, Flugnummern, Destinationen und Uhrzeiten wäre also doch extreeeeem unwahrscheinlich. Hier wurde also bewußt die Unwahrheit gesagt, damit man die Hände heben durfte um zu sagen, wir hatten doch keine Schuld. Die TUI war so nett und hat uns 250 Euro erstattet für den Vorfall. Air Berlin war so nett uns im letzten Satz mitzuteilen, dass es einfach zu häufig vorkäme, dass Fluggäste wegen jeder Kleinigkeit Schadenersatz einfordern und sie uns zu diesem erlauchten Personenkreis zählen würden. Verständlich, dass ich seit dem keinen Fuß mehr in einen AB Flieger gesetzt habe, sei es Charter, sei es Linie. Da fliege ich lieber mit der LH meine monatlichen Touren nach Budapest, als (wenn auch günstiger) mit der AB. Da TUI auch nicht mehr mit der AB fliegt, stellt sich dieses Problem auch nicht mehr. Mein Fazit ist, dass solche Vorfälle immer wieder passieren können. Die Frage ist aber, wie man als Airline damit umgeht. Und hier hat Air Berlin schlichtweg versagt und gelogen. Die Konsequenzen darf man als Fluggast aber noch selber ziehen, in dem man mit seinen Füßen abstimmt und zu einer anderen Airline geht. CU Oliver P.S.: Schade, dass man keine Minus-Flossen vergeben kann.
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Air Berlin geschrieben am 01.09.2007 von JDiver [OWD, 10 TG] |
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Air Berlin geschrieben am 16.08.2007 von bikefresh [SSI-AOWI, 469 TG] |
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Meinen Trip nach Ägypten hatte ich bereits im Februar fest geplant. Um zeitnah auf das Safarischiff und wieder zurück zu kommen, kam bei der Suche nach verfügbaren Kapazitäten nur Air Berlin in Frage. Nur trotz frühzeitiger Buchung war es mit Versicherung mit 393 Euro von Köln/Bonn nach Hurghada und zurück nach Düsseldorf nicht wirklich billig. Ein Rückflug nach Köln/Bonn war nicht verfügbar, so buchte ich als Ausweichalternative Düsseldorf (Abflug in Hurghada 11:40 Uhr). Bei der Buchungsbestätigung stellte ich mit Erschrecken die Abflugzeit 7:35 Uhr fest, was eine wirklich unchristliche Zeit des zwangsweise Erwachens darstellt. Dazu kommt dann ein komplett tauchfreier Tag an Bord-ARRGGGG!!!! Da es aber keine Alternative gab, biß ich in den sauren Apfel. Die Anmeldung von Tauchgepäck ist nicht nötig, die Lampe meldete ich telefonisch an, das hat super geklappt- gefragt hat dann am Checkin keiner mehr. Kurz vor Abflug stellte ich beim Besuch der Air Berlin Webseite mit Freude verfügbare Plätze für den Rückflug sowohl nach Köln/Bonn (9:40 Uhr), als auch nach Frankfurt(19:45 Uhr) fest, woraufhin ich bei Air Berlin anrief, um eine Umbuchung des Rückfluges vorzunehmen. Ich wählte dann Frankfurt, so konnte ich alle TG der Safari sicher ausnutzen, nur trieb das die Kosten nochmal zusätzlich in die Höhe. Obwohl die Airline die Rückflugzeit vorverlegt hatte, mußte ich die Umbuchgebühr von 25€ plus 20€ zahlen, da der Einzelpreis des Rückfluges nun um diesen Betrag teurer war. Mein Protest wurde mit Hinweis auf die AGB abgewiesen. Die Checkins mit E-Ticket klappten problemlos, der Service war gut, die Verplegung auch. Das Unterhaltungsprogramm war Billigfliegerniveau, d.h. keine Einzelmonitore, nur ein Film pro Flug(auf Hin- und Rückflug derselbe), die Musikauswahl war ausreichend und für meinen Geschmack gut. Somit ziehe ich eine Flosse für das schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis ab, eine weitere für die kundenunfreundlichen AGB und die daraus für mich entstandenen Zusatzkosten.
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Air Berlin geschrieben am 24.07.2007 von tomtom2604 [PADI OWD, ? TG] |
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Hallo Zusammen ! Ich kann eigentlich nur bestätigen , was meine Vorredner zur AB geschrieben haben . Ich fliege seit 6 Jahren mit meiner Frau ,2mal im Jahr,nach Hurghada.Die ersten 4 Flüge waren mit Egypt-Air .Wer einmal mit dieser Airline geflogen ist ,weiss wovon ich spreche .Das Personal ist freundlich und der Service auch noch erträglich ,aber der Zustand der Sitze war doch eine ziemliche Katastrophe.Deshalb kann ich der AB nur beste Noten geben , was den Zustand des Interieurs betrifft.Das Catering ist auf gutem Niveau,das Personal ´immer´ freundlich,und die Pünktlichkeit lobenswert.Selbst bei kleineren Verspätungen,schafft es der Kapitän doch meistens,den Ankunftstermin einzuhalten.Ich bin deshalb bei den Reisebuchungen immer bestrebt mit AB zu fliegen,was bei Pauschalreisen natürlich nicht immer gelingt.Ich hoffe nun ,ich habe nicht zuviel geschleimt und wünsche der Gemeinde und auch anderen Fluggästen ´GUT LUFT´und guten Flug.
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Air Berlin geschrieben am 20.07.2007 von Uwe-Re [AOWD, ? TG] |
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Air Berlin geschrieben am 11.07.2007 von MirakulixX [AOWD, ? TG] |
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Air Berlin geschrieben am 09.07.2007 von E-Baer [CMAS TL**, ? TG] |
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Air Berlin geschrieben am 22.03.2007 von Ramona [Padi OWD, 40 TG] |
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12.05.2008 08:44 Taucher Online : 107 Heute 2046, ges. 26221279 Besucher
 
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