Aqua Active Agency

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Seid kurzem hat AAA die Seven7seas als das absolute Highlight im Programm. Ich durfte das Schiff erleben. Komfort und Organisation sind einfach erste Klasse.

Aber der Urlaub fängt halt nicht erst auf dem Safariboot sondern bei der Buchung an. Und da muss man sagen ´was später so perfekt ablief, was im Vorfeld nicht weniger professionell.

Bei der Buchung bot AAA, Top Service, laufende Infos über den Stand der Dinge, termingerechte Bestätigungen und Erhalt der Reiseunterlagen. Fragen per eMail wurden prompt beantwortet. Das klappte einfach wie am Schnürchen. Und hinterher erkundigte man sich auch noch, ob alles zur Zufriedenheit gelaufen ist. Das nenn ich Kundenservice! Da buche ich bestimmt wieder!

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Ein durch und durch empfehlenswertes Reisebüro!
Sowohl Buchung (inklusive aller ´Extrawürste´),als auch die Reise selber verlief problemlos. Wir hatten pausenlos Kontakt und auf unsere Wünsche oder Anfragen, seien sie noch so klein oder groß, bekamen wir sofort Antwort. Schon die Katalogbeschreibung der Destinationen war ehrlich und ohne die übliche großartige Schönmacherei... ein Eindruck, der auch beim Besuch im Reisebüro weiter bestand.

Vielen Dank an Achim, Marion und Dagmar für die persönliche Beratung und Betreuung per e-Mail und auch vor Ort.

Jens

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Hallo liebe Tauchergemeinde, wir möchten hier ein grosses Dankeschön an unseren Reiseveranstalter Aqua Active Agency insbesondere an Marion Goldmann aussprechen. Vom reibungslosen Ablauf bis zur ständigen Erreichbarkeit alles top und völlig problemlos. Zuverlässigkeit und preislich immer vor vielen anderen, werden wir auch unseren nächsten Urlaub wieder über AAA buchen. Wenn einige denken das der Reiseveranstalter ( siehe vorhergehenden Bericht ) ständig und 365 Tage im Jahr für alles verantwortlich ist dann ist das absolut lächerlich, auch ein Reiseveranstalter kann nicht alles vorhersehen und schon gar nicht in Ägypten :))) Gruss an Marion, Achim und Dagmar !!! Macht weiter so...

Beach ´Flora-Ressort´ Marsa Alam

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Safari-Tour vom 03.04-10.04.06

Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Veranstalter nicht auf diese Safari!

Wir hatten das Vergnügen auf der Safari vom 3.04.-10.04.06 auf der Queen Haana, 2 Mitarbeiterinnen die an der Safari teilnahmen, kennen zulernen.

Auf dieser Safari ging leider einiges schief wofür der Veranstalter zwar vordergründig erst mal nichts kann, jedoch letztlich als Vertragspartner die volle Verantwortung trägt.

Leider schien man sich dessen Verantwortung wenig bewusst zu sein. Anstelle den Versuch zu starten Abhilfe und somit zufriedene Kunden zu schaffen hielt man sich für mich unverständlich sehr stark im Hintergrund.

Keine Statiment keine Entschuldigung für die geplatzte Tour oder die Probleme leider nichts!

Ich erwarte vom einem Veranstalter wenn er schon persönlich vor Ort ist in solche einer Situation „Einsatz“ zu bringen. Hiervon habe nicht nur ich nichts gemerkt.

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Aqua Active Agency übernimmt alle Buchungen. Von der Versicherung über den Flug, das Schiff oder das Hotel. Einfach Klasse und problemlos. Sehr nettes Team, wovon ich Marion, die Geschäftsführerin persönlich schon auf einer Tour kennen gelernt habe. Absolut Kompetent, sehr empfehlenswert. Ich buche meine Tauchreisen ausschließlich über sie.

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Wir waren nicht das erste mal mit Aqua Active Agency unterwegs und möchten uns hier für die super Betreuung vor und auch während der Reise nach Ägypten bedanken. Alles lief reibungslos ab und Marion ist rund um die Uhr erreichbar.
Ganz klar 6 Flossen und macht weiter so.

Gruss Karsten und Christina

Riff-Villa-Samak

Hammerhart

Cooooool

Meer erleben !!!

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Ich habe beim Tauchernet Gewinnspiel eine Südtour mit der Ocean Wave vom 22.29.9.2005 gewonnen, die von der Aqua Active Agency zur Verfügung gestellt und organisiert wurde. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals ganz herzlich dafür bedanken, es hat viel Spass gemacht und ich habe jetzt noch die schönen Unterwasserbilder in meinem Kopf.

Organisation und Abwicklung durch Aqua Active waren prima, Kontakt und Service bestens, Abholung am Flughafen, Visa, Transfers etc. klappte hervorragend. Kann man nur empfehlen.

Ein separater Bericht über die Ocean Wave findet sich in der Berichtdatenbank Safariboote Ägypten.

An Deck

Überall Fische hier

Nemos

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Haben eine Südtour-Safari (siehe separater Bericht) auf der OCEAN WAVE mit 7 Personen über den Veranstalter gebucht und waren rundum zufrieden!

Ticketversand, Preis/Leistungsverhältniss, telefonische Kundenbetreuung, Nachfrage nach individuellen Wünschen - alles war genau so, wie man es sich als Kunde wünscht!

Werden uns, sobald die nächste Tour ansteht, sicher wieder mit Marion Buske und Aqua Active in Verbindung setzen!

http://www.aquaactive.de/start/index.htm

Linus

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