Aquarius Diving Club, Citadel Azur Sahl Hasheesh, Hurghada

Liebes Citadel Team,

vielen vielen Dank für die unvergessliche Zeit, die wir bei Euch verbringen durften!

Wir waren jetzt schon zum zweiten und bestimmt nicht letzten Mal bei Euch tauchen. Das Tauchcenter blüht ja förmlich unter Kamals liebevoller Führung! Und auch der Rest des Teams ist uns ans Herz gewachsen.

Das Hausriff ist immer noch traumhaft schön und auch die Tauchgänge vom Boot aus haben unsere Taucherseelen gestreichelt :)

Euer Service ist wie immer spitzenklasse, Ihr seid alle sooo bemüht, vielen Dank für die tolle Stimmung, wir haben uns bei Euch wie Familie gefühlt!

Danke an Lucy und Beeso für die lustige Zeit auf dem Boot und auch an die ganze Crew! Das Essen ist übrigens erste Sahne :)

Alles Liebe

S+K

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Vielen lieben Dank an alle vom Aquarius Citadel Azur! Ich hatte dank Euch einen tollen Urlaub!

Die Crew war immer nett und gut gelaunt für uns Taucher da, die Instructoren Kamal, Beeso und Lucy haben mir unvergessliche Tauchgänge beschert!

Eure Boote sind alle 1A samt der lieben und hilfsbereiten Crew. Und auch die Tauchgänge am Hausriff wurden super geführt und ich fand jeden einzelnen atemberaubend.

Danke für alles und weiter so! Ich komme bestimmt bald wieder :)

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Habe meinen 3 wöchigen Tauchurlaub gerade hinter mir und Dank AQUARIUS Diving Club wurde es nee langweilig.
Mir wurde schon im Vorfeld bei der Online Buchung angeboten, das ich von den unterschiedlichen Tauchschulen aus tauchen könnte. Gesagt getan.
So führte mich mein Weg auch ins Citadel Azur, die Anlage ein Traum am Roten Meer, leider nicht mein Hotel. Die Tauchschule welche von Mohamed Kamal geführt wird ist klein, aber fein. Die Boote liegen direkt vor der Tür im Hotel eigenen Hafens.
Hesham und Besso waren immer bemüht einen geeigneten Tauchplatz für alle Taucher zu finden. Es muss ja nicht immer Steilwand sein, oder ?!?!
Beeindruckend war das Hausriff(bei Tag wie auch bei Nacht), welches eigenständig im Buddyteam oder mit Guide zu betauchen ist. Geguidete Tauchgänge sollten einen Tag vorher angemeldet werden.
Zur Leihausrüstung kann ich nur soviel sagen ( hatte meine eigene dabei), das sie einen gepflegten Eindruck machte und jedes defekte Ausrüstungsteil sofort gewechselt wurde und zur Reparatur ging ( das gilt für alle Basen, die ich besuchte ).
Die Boote Aloha und Aquarius 3, die ich schon von meinem Besuch im Palm Beach kannte, sind sauber und bieten genug Stauraum für die Ausrüstung. Die Crew ist hilfsbereit und immer für einen Spaß zu haben.
Der Transfer war immer da, mit ägyptischer Pünktlichkeit.
Abschließend kann ich nur sagen: Macht weiter so und ich komme wieder, versprochen.

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Nachdem ich mehrere Jahre nicht tauchen war, hatte ich nun endlich mal wieder die Möglichkeit, dieser besonders reizvollen Urlaubsbeschäftigung nachzugehen.
Vermittelt wurde mir die Tauchbasis durch unseren Reiseveranstalter.

Nach langem Pausieren hatte ich schon so meine Bedenken, ob ich noch alles kann, ob alles so funktioniert, wie es soll. Diese Bedenken wurden aber auf sehr professionelle und freundlich-hilfsbereite Weise durch meinen ´Guide´ Safwat (oder so ähnlich) zerstreut.
Zu absolut keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, in irgendeiner Form Bedenken oder Befürchtungen haben zu müssen, was natürlich besonders wichtig ist, um aus einem Tauchgang eines eher unerfahrenen Tauchers wirklich ein Erlebnis zu machen.
Aufgrund des besonders ruhigen, besonnenen und selbstsicheren Auftretens und Handelns von Safwat (?) konnte auch ich das Tauchen wieder in vollen Zügen genießen.

Alles, was damit im Zusammenhang steht, angefangen vom Transfer, über die Vorbereitung der Ausrüstung, das Briefing, der Umgang mit den Tauchern, Tauchplätze usw. hat super funktioniert und mir sehr gut gefallen.

Dafür ein besonders großes Dankeschön an Safwat(?) und natürlich die ganze Crew der ´Aloha´. Selbstverständlich hat auch sie dazu beigetragen, aus meinem anfangs eher zurückhaltenden und etwas unsicheren Gefühl eine Euphorie zu entzünden, die es mir verbietet, das Tauchen ´an den Nagel zu hängen´.

Ich konnte wirklich gar nichts feststellen, was hätte besser sein können.
Kann sein, dass es daran lag, dass ich nicht der ´Profi-Taucher´ bin und deshalb großartige Vergleichsmöglichkeiten habe, aber das muß man ja vielleicht auch nicht sein, um etwas gut zu finden.

Ich kann auf jeden Fall volle Punktzahl vergeben und würde jederzeit wieder mit dieser Tauchbasis tauchen gehen.

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Auf der Suche nach einem schönen Hotel,sind wir auf das Citadel Resort Azur in Sahl Hasheesh -Hughada gestoßen.
Vom ersten Tag an hat uns das Hotel,der Service sowie das Personal absolut begeistert.
In den uns bevorstehenden 14 Tagen hatte ich mir vorgenommen meinen OWD dort zu machen.....Nach einem ´Schnupper Tauchgang´ habe ich mich auch promt angemeldet.
Ich hatte das große Glück in diesem Zeitraum die einzige zu sein,die einen Kurs belegt hat.

Auf diesem Wege möchte ich mich nochmals ganz besonders bei meinem Tauchlehrer
...Safwat Sabry....bedanken!!!!!!!!! Dank ihm habe ich in den Tagen nicht nur viel gelernt, sondern wir hatten auch sehr viel Spaß.!
Ich denke er war schon ein besonders guter Lehrer....sehr erfahren..unheimlich geduldig..sehr verantwortungsbewust...!!

Liebe Grüße

Alexandra

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Ich kann zwar leider nicht´s zum Hotel sagen da ich woanderst untergebracht war.Aber ich habe diese Basis auf Empfehlung des Reiseleiters gebucht.Ich hatte dort ein Paket von 3 Tauchtagen zu einem super Preis bekommen.Ich wurde pünktlich an meinem Hotel abgeholt und zur Basis gebracht.Dort stand schon ein recht volles Boot bereit, welches aber im guten Zustand war.Über die Leihausrüstung kann ich zwar nicht viel sagen , da ich meine eigene nutzte aber es war ordentliche Ausrüstung und im guten Zustand.
Leider stellte sich aber schnell raus das die meisten Leute an Bord Schnuppertauchen machten oder ihren OWD und meistens waren es Russen.Ich hatte zum Glück noch Ralf getroffen der ein guter Buddy war. Danke Ralf !
Aufgrund der Zusammensetzung der Mitreisenden kann sich jeder denken wie anspruchsvoll die Tauchplätze waren .Leider war das an allen drei Tagen so , aber ich könnte halt schöne Fotos machen.Zusammenfassend kann man sagen das die Basis leider vorallen auf umsatzsteigernde Schnuppertauchen und Ausbildung auagerichtet ist.

Für erfahrene Taucher die auch mehr sehen wollen als in max. 18 Meter 80 min um Riffe zu tauchen ist die Basis nicht zu empfehlen.

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Das Hotel Citadel Azur in Sahl Hasheesh ist ein sehr gutes und ansprechendes Luxusrsort mit einer wunderschönen Architektur. Die weitläufige Anlage mit ihren langen Sandstränden und den hübsch angelegten Poolanlagen waren eine ausgezeichnete Basis für einen erholsamen und entspannenden Urlaub. Gleichermaßen geeignet für Pärchen und Familien. Sehr auf das Wohl der Gäste bedacht wurde der Service entsprechend hoch geschrieben und auch umgesetzt. Innerhalb unseres zweiwöchigen Aufenthaltes hatten wir keinerlei Beanstandungen, ganz im Gegenteil. Wir wurden fast täglich positiv überrascht.

Ein kleiner Schatten fiel allerdings auf die dort ansässige Aquarius Tauchbasis. Das PADI 5* Golden Palm Resort ist völlig integriert in die Hotellandschaft an der hoteleigenen Marina. Die Basis hat zwei Boote, die lediglich für Ganztagesfahrten genutzt werden und zu den Riffen Hurghadas in See stechen. Falls erforderlich können komplette Ausrüstungen geliehen werden. Über die Qualität der Leihausrüstung, sowie der Ganztagesfahrten kann ich kein Urteil abgegeben, da ich ausschließlich Tauchgänge an dem recht schönen Hausriff unternommen habe. Die Vielfalt und Schönheit des Roten Meeres kann dort wunderbar bestaunt werden. Das über die gesamte Hotellänge vorgelagerte Hausriff ist problemlos innerhalb der Öffnungszeiten der Tauchbasis individuell zu betauchen, sofern man seinen, oder einen Buddy dabei hat. Ich war angewiesen auf einen Diveguide der Tauchbasis. Es mag an der Jahreszeit gelegen haben, aber so wenig Taucher wie in dieser Tauchbasis habe ich bisher auf keiner anderen erlebt. Nach dem Auslaufen der Boote und innerhalb der Öffnungszeiten der Tauchbasis war es eigentlich auch unproblematisch mit einem Diveguide tauchen zu gehen, sofern sie da sind. Leider ist dies mehrmals schief gegangen. Trotz vorheriger Anmeldung für die nächsten Tage wurden die Diveguides anders verplant und es fielen Tauchgänge für mich aus. Ich wurde einfach vertröstet auf den nächsten Tag. Und diese Situation erlebte ich viel zu häufig in einem Urlaub. Aus meiner Sichtweise herrscht auf dieser Basis ein großes Missmanagement und Misskommunikation innerhalb des Personals und dies führte immer wieder zu Fehlplanungen und letztendlich zu einem unzufriedenen Taucher wie mich.
Mein Fazit: Das Citadel Azur ist ein klasse Hotel und wenn man dem Tauchsport am Hausriff nachgehen möchte ist es ratsam einen Buddy dabei zu haben. So kann individuell getaucht werden, ohne auf das Personal der Basis angewiesen zu sein. In meinen 14 Tauchjahren habe ich so einige Basen der Welt gesehen und mit ihnen getaucht, doch diese schafft es nicht in meine persönliche TOP 10. Der versprochene Service konnte nicht gehalten werden. Ansonsten war es ein super schöner und erholsamer Urlaub in einer fantastischen Hotelanlage.

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Das Divingcenter im Citadel Azur Resort befindet sich direkt im hoteleigenen Hafen. Tägliche Tauchbootausflüge sind standard, aber auch Tauchgänge am Hausiff sind möglich. Das Hausriff ist von der Hafeneinfahrt nach Nord und Süd zu betauchen und auf jeden Fall (auch mehrfach!) lohnend! Hierzu wird die Ausrüstung durch die Mitarbeiter der Tauchschule direkt an den Einstieg des Meerwasserpool gebracht, von wo aus man problemlos ins Freiwasser gelangt.
Alle Mitarbeiter (inkl. Tauchlehrer sind Ägypter, die außerdem noch russisch und Englisch sprechen. Das ist zwar kein Problem für erfahrene Taucher, die eine der Sprachen beherrschen, kann aber bei Schulungen mit Kindern sehr wohl nachteilig sein. Zwar ist die Tauchschule bemüht für diese Fälle Tauchlehrer aus den benachbarten Aquarius Basen zu bekommen, aber leider nicht immer erfolgreich (so wie bei uns trotz Anmeldung via Email!).
Trotz des schönen Hausriffs und dem Tauchcenter vor Ort kann das Hotel nicht als typisches Taucherhotel bezeichnet werden. Erst nach längeren Diskussionen war es möglich das Hausriff (trotz check-dive und örtlicher Einweisung) alleine als Buddy-Team zu betauchen. Offensichtlich waren wir die ersten Taucher, die nicht erst vor Ort (innerhalb von 9 TG) ihren OWD+AOWD gemacht haben.
Der check-in war mittelmäßig. Zwar wurden Tauchbuch und Medicals überprüft, eine Einweisung über Abläufe und Räumlichkeiten fiel jedoch aus. Auch unsere eigene Box für die eigene Ausrüstung bekamen wir erst am zweiten Tag nach mehrmaliger Nachfrage.
Völlig inakzeptabel sind die Räumlichkeiten des Tauchcenter. Besonders der Equipment-Raum ist zu erwähnen. Die Tür geht nur etwa zur Hälfte auf, da sich dahinter das einzige Reinigungsbecken befindet. Licht gibt es nicht und ein Taucher mit seiner Box füllt den Raum fast aus. Da in dem gleichen Raum (ca 3x6m) auch die Neos und Jackets getrocknet werden, aber nicht wirklich Luft durch den Raum geht, ist unsere Ausrüstung in den 2 Wochen nicht einmal trocken geworden.
Durch die Enge und Dunkelheit kann es natürlich auch mal passieren, dass die persönliche Ausrüstung auf dem Schiff ist, während der Besitzer auf einen Hausrifftauchgang plant... Das ist allerdings nach heftiger intervention kein zweites Mal vorgekommen!
Das Personal bemüht sich mit viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr, den Aufenthalt und die TG zu einem ungetrübten Erlebnis zu machen. Umso unverständlicher ist es, dass sich in einem Hotel dieser Größe kein geeigneter Platz für die Tauchbasis oder zumindest für das Equipment findet und der positive Eindruck des Personals und der TG (Hausriff und Bootstouren) dadurch doch ziemlich getrübt wird.
Dementsprechend würden die Mitarbeiter (inkl. Tauchlehrer und Guides) 6 Flossen bekommen!!! So reicht es leider nur für 4.

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