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Bewertungen(24)

Taucher333064CMAS**200 TGs

Wieder einmal " TOP "

Wir haben vom 12. bis 29.12.22 unsere, über Beluga, gebuchte Reise nach Socorro sehr genossen und möchten kurz unsere langjährige Erfahrungen mit Beluga teilen:
Socorro 2022:
- genau auf unsere Vorstellungen abgestimmte Reise ausgearbeitet und angeboten, jedes andere Reisebüro wäre vermutlich verzweifelt weil wir mehrmals den Termin ändern mussten. Die Reise an sich verlief ohne Probleme, alles wie vereinbart / zugesichert.
Malediven 2021:
Auch hier verlief alles zu unserer Zufriedenheit, super Preis / Leistungsverhältnis. Dass wir den Anschlussflug nach MUC verpasst haben weil der Abflug in Male schon verspätet war dafür kann Beluga nichts. Aber durch die Wahl einer renommierten Fluggesellschaft ( Emirates ) bekamen wir einen kostenlosen Aufenthalt von Emirates in Dubai und konnten noch eine Stadtrundfahrt erleben.
Kuba 2020:
Super tolle Tauchsafari, vorher wunderschönes Hotel in Havanna ( mit Dachpool ), nach der Tauchsafari sehr elegantes aber dennoch lässiges Hotel an der Nordküste, alle Transfers organisiert.
Ein Rundum sorglos Urlaub trotz Corona Krise. Beluga hat sich auch intensiv um die Rückerstattung von Air France gekümmert da diese unseren Rückflug wenige Tage vor Abflug ersatzlos gecancelt hat.
Hat zwar gedauert bis die Zahlung von Air France kam aber wir hatten keinen Ärger / Arbeit damit.
Rückflug dann über die Bundesregierung.

Zusammenfassend möchte ich sagen dass wir uns bei Beluga immer gut und vertrauensvoll behandelt gefühlt haben. Und wenn es mit einer Antwort via mail oder Telefon mal etwas länger gedauert hat:
Dort arbeiten MENSCHEN und keine Sprachcomputer.
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tammoCMAS**, Nitrox

Schlechte Beratung

Wir haben 2018 bei Beluga eine Tauch- und Schnorchelreise nach Bali gebucht.
Wir haben explizit darauf hingewiesen, dass nur einer von uns beiden Taucher ist und ein Hotel gute Schnorchelmöglichkeiten haben muss.
Daraufhin wurde uns das Teluk Karang sehr empfohlen (an dem der Besitzer von Beluga angeblich beteiligt sein soll)
Glücklicherweise haben wir auf eigene Initiative noch eine zweite Destination gebucht.
Als wir im Teluk Karang ankahmen stellte sich heraus dass selbst die Leitung der Tauchbasis überrascht war dass das Hotel für seine "ausgezeichneten Schnorchelmöglichkeiten" empfohlen worden ist. Auch in der Nähe gab es solche nicht.

Bei einer telefonischen Beschwerde gab es kein Verständnis dafür und wir dürften gerne auf eigene Kosten ein anderes Hotel buchen (natürlich ohne Rückerstattung)

wir fühlten uns schlecht beraten und würde dort nicht noch einmal buchen.
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Helmut194514Advance1000 TGs

Super Beratung und Angebote

Wir haben in den letzten Jahren sehr schöne Reisen mit Beluga Reisen unternommen.
Die Beratung war immer super. Die Preisangebote haben uns immer überzeugt.
Als wir krankheitsbedingt eine Reise stornieren mussten, hat uns Beluga Reisen sehr geholfen und unterstützt.
Vielen Dank an Axel Becker und sein ganzes Team!

Allgemein Infos

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