X - Existiert nicht mehr - Big Blue (jetzt Taucher-Zentrum, Aqua Mare und 7 oceans)

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Hallo zusammen,

7 Oceans wie big blue nun heißt muss ich ein großes Lob aussprechen. Hier stimmt eigentlich alles von der Auswahl über den Service bis zur Beratung ist der Shop ein Vorbild. Man muß zwar
ein bisschen Zeit mitbringen, aber dafür wird
man mit einer fachkundigen Beratung belohnt.

Jede Frage wird (glaube ich ) ehrlich beantwortet,
ohne das der umbedingte Drang zum Verkaufen hier im Vordergrund steht.

Hut ab.....macht bitte weiter so.

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Ich bin zu ´BIG BLUE´ gekommen, weil ich von einem sehr kundigen und kritischen Freund dorthin empfohlen wurde.
Und dann hab´ ich es selbst dort versucht. Und die Erfahrungen waren so, daß ich diesen ´bedauernswerten´ und so ´mies´ behandelten Kunden, fast einmal kennenlernen möchte. Als einen erfolgreichen(!) Unternehmer kann ich ihn mir jedenfalls kaum vorstellen!

Ich hab´ dort schon diverse Male gekauft und auch an Tauchgängen teilgenommen. Alles und immer war es Klasse! Die Beratung, die Betreuung waren vorbildlich.

Keiner sollte sich von so einem Negativ-Bericht beeinflussen lassen, sondern es lieber selbst einmal dort probieren, in der Gärtnerstrasse. Ich wette, er geht gut beraten und glücklich aus dem Laden.

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Sehr freundlich, nette leute, sehr gute EFR(I) Kurs bekommen, gute Produkten gekauft, gute beratung, tic zu teuer (Kurse). Schöne Gruße!

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Man könnte annehmen Big Blue gäbe es noch.

Als ich vor wenigen Tagen in der Tauchbasis in der Gärtnerstr. einige Dinge besorgen wollte, ist mir zuerst gar nicht aufgefallen, dass sich sämtliche Firmenschilder, Prospekte u.ä. geändert haben und die Tauchbasis jetzt 7oceans heißt.
Doch ein Mitarbeiter erklärte mir, dass sich die bisherigen Inhaber Ralph und Bi zum 1.10.2003 getrennt hätten und in Zukunft eigene Wege gehen.
Unter Ralphs Leitung bleibt jedoch der Standort in der Gärtnerstr. 48 erhalten und nennt sich jetzt „Tauchbasis 7oceans“, also wie die
7 Weltmeere (manche sagen ja 5).
Zwar war mein erster Eindruck als hätte sich nicht viel geändert, die Auswahl ist weiterhin recht umfangreich und die Beratung nach wie vor sehr gut, doch das erweiterte Schulungsprogramm, die neuen Ausflugsziele und die zahlreichen Gruppenreisen vermittelten mir genau das Gegenteil. Auch traf ich einige bekannte Gesichter wieder, die in den Kursen und Ausflügen kennengelernt hatte. Schade ist nur, dass Olli nicht mehr dabei ist.

Alles in allem ist mir die neue Tauchbasis 7oceans wie vorher Big Blue auch 6 Flossen wert.

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Das tauchgeschäft Big Blue wurde zum 1. Oktober 03 aufgelöst. Unter der Adresse Gärtnerstr. 48 ist nun der Tauchshop "7 oceans" zu finden.

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Kurz vor dem Ägypten-Urlaub sollten neue Flossen und ein Anzug her.
Also hin zum BigBlue-Shop. Primär eigentlich deshalb, weil er für uns recht gut zu erreichen ist.
Samstag Vormittag, 10.30 Uhr.
Im Shop selbst war nichts weiter los. Zuerst Beratung hinsichtlich Füsslinge und Flossen. Die Vor- und Nachteile wurden verständlich dargestellt. Der Shop füllte sich langsam, so dass wir bei der Anprobe dann auf uns selbst gestellt waren, aber wie hätte man da auch helfen sollen. Nachdem Flossen und Füßlinge ausgesucht waren, ein Stockwerk tiefer zu den Anzügen. Dort eine EInführung in das Pro und Contra der einzelnen Anzüge bekommen. Bei der Größe lag die Einschätzung des Verkäufers zwar komplett daneben, aber die nächstgrößeren Nummern waren auch vorhanden. Trotzdem der Laden sich füllte, verlor der Verkäufer nicht die Ruhe und nahm sich die Zeit für Erklärungen und Beratung.
Meine Freundin waren die Anschaffungskosten zu hoch. Darufhin erfolgte der Hinweis, das man für den Urlaub Anzug etc. auch mieten könnte. Zum einen geschäftstüchtig, zum anderen lässt sich auf diese Weise aber im Vergleich zur Vor-Ort-Miete Geld sparen.

Am Ende noch ohne Nachfragen einen Paketpreis bekommen.

Also: Daumen hoch!

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Der Bericht zum Kauferlebnis „BIG BLUE“ hat mich mehr als verwundert. Seit mehr als sechs Jahren bin ich jetzt schon Kunde in diesem wohl freundlichsten und beratungsfreudigsten Tauchladen, den ich kenne. Die Personenbeschreibung zum Inhaber kann nicht mit dem Bild übereinstimmen, das ich von den beiden Besitzern des Geschäfts im Laufe der Jahre mir habe machen können. Es scheint mir alles reichlich übertrieben und irgendwie einseitig. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber meistens gehören doch zwei dazu, damit eine solche Situation sich entwickeln kann.
Ralle und Bihari, die Besitzer von BIG BLUE, geben sich immer die größte Mühe. Der Shop ist in der Tat gut sortiert und man kann jederzeit auch die dämlichsten Fragen an die beiden richten. Das Geheimnis der beiden Geschäftsleute ist die gute Beratung.
Ich jedenfalls kann jedem nur empfehlen, BIG BLUE in der Hamburger Gärtnerstraße zu besuchen. Ein klarer Fall für sechs Flossen!

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Big Blue, Hamburg
habge den Negativbericht mit Erstaunen gelesen und kann ihn nicht bestätigen.
Habe Ralph von Big Blue zunächst über das Internet, dann über E-mail und dann
telefonisch kennengelernt. Ich wollte eine Maledivenreise buchen und zunächst
herrschte trotz aller Infos, auch über Taucher.net ziemliche Ratlosigkeit. Ralph hat
durch hohe Kompetenz und Fachwissen gezeigt, dass er sich in der Szene super
auskennt und meine Fragen innerhalb kürzester Zeit zufriedenstellend beantwortet.
wir freuen uns jetzt auf einen tollen Urlaub auf den Malediven und sind ihm sehr
dankbar. Wer sonst würde auf den eigentlichen Reisepreis auch noch Rabatt
gewähren, nur weil wir über ihn buchen.
Vielen Dank nochmal dafür an Ralph nach Hamburg und viele Grüße
aus Remscheid
Jens

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2 von 8 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 3 von 13 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Hallo Liebe Tauchfreunde!!!
Durch ein paar Freunde die Tauchen bin auch zu dem Sport gekommen. Am Anfang war es echt schwer einen Tauchladen zu finden der ein gut Berät und freundlich ist.
Ich war in vielen Tauchläden Hamurgs aber keiner konnte mir die Beratung geben die ich gebraucht hätte. bei Big Blue bin ich aber hängen geblieben.

Ich wurde gleich freundlich in Empfang genommen und sehr gut beraten. Sie haben sich sehr viel Zeit genommen und mühe gegeben das ich als Anfänger auch gleich das richitge Equipment bekomme. Die hätten mir das teuerste andrehen können aber das haben sie nicht gemacht.
wenn ich fragen habe kann ich fragen und bekomme immer eine Antwort wenn ich ein Problem habe helfen sie auch.

Ich kann euch Big Blue nur empfehlen.

Jeder kann mal einen schlechten Tag haben
was ich mir bei den Leuten aber nciht vorstellen kann da die immer gute Laune haben und super freundlich sind :-)

Vielen Dank an das Big Blue Team aus Hamburg
Gruß Clemens

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15 von 21 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 21 von 30 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Also das war ja mega-enttäuschend. Big Blue entpuppte sich als die unfreundlichste Taucher-Service-Wüste Hamburgs. Aber nun zur Erklärung. Damit kein falsche Eindruck entsteht - ich bin mitte 30 - würde mich eher als unkomplizierten lockeren Typen bezeichnen, der eher kommunikativ denn nervig zu gange ist und nebenbei nicht "abgeranzt" in den Laden gekommen ist etc. Das ganze erzähle ich nur, um diese Szene zu verdeutlichen, die mir noch niemals zuvor bei irgendwelchen Kaufaktivitäten passiert ist. Nebenbei gehöre ich zur Fraktion der Leute, die Verkäufer mögen, weil ich gerne Geld für gutes Equipment jeglicher Art für verschiedene Hobbys gut und gerne ausgebe:-)...aber nun zu meinem heutigen Erlebnis. Ich kam heute nachmittag mit reichlich Euros im Gepäck in den Shop um mir ein neues ABC und einen Lungenautomat sowie ein Jacket zu holen. Ich wollte die Cressi Horizon, das Cressi 111er Jacket sowie den Mares Abyss ansehen - eventuell Schnorchel und Flossen kaufen. Kurzum: Der Shop wirkte gut sortiert etc., als ich nach einer Weile einen der beiden Inhaber, nachdem ich einige Masken getestet habe, wagte nach einem Stift zu fragen, um mir ein paar Notizen zu den Artikeln zu machen sagte der "Nein". Nebenbei war ich der einzige Käufer im Geschäft. Nachdem ich das für einen Witz hielt, lächelte mich der Verkäufer an und erzählte mir das jeden Tag Leute mit Ausdrucken von Online-shops zu ihm kämen und er nicht gewillt sei das zu unterstützen. Ich konnte das kaum glauben - da macht mich der Typ an...unbelivable! Ich sagte ihm dann das ich nicht hier sei um über Preise zu feischen, sondern weil ich mir Equipement kaufen wolle...Dann hielt er mir - wirklich wahr - man sollte es kaum glauben - einen ca. 3 minütigen (!) Vortrag darüber , warum er noch existiere und andere Shops in Hamburg nicht und das er Prinzipien habe und bla bla...Ich stellte das gedanklich bei ihm ebenfalls in Frage. ob er so noch weiter existieren würde, blieb aber weiter freundlich (warum nur? gute Erziehung! eigentlich hätte man ihn zur " Sau" machen müssen) fragte ihm nach den Preisen der Horizon und er sagte die Masken kosten alle zwischen 30 und 100 Eur ....nicht zu fassen, oder? Dann grinste er mich an. Ich konnte es nicht glauben. Da ich selbstständig bin und es gewohnt bin Kunden freundlich zu begegnen sagte ihm, das ich in immer noch netter, wenn auch leicht schneidender Form,. das ich das kaum glauben könne, ich wollte eigentlich bei ihm Geld loswerden und keine Rosen verkaufen.
Nachdem ihm dann sein Mitinhaber - ich deute es mal als Zeichen machte wurde er freundlicher, gab mir dann plötzlich doch einen Block und ich - gerade in Begriff ihm zu sagen er solle doch lieber seine Profession ändern lies mich beruhigen und notierte mir einige Artikel - er sass weiter gelähmt mit seinem Partner hinter den Tresen...nachdem mir schnell klar wurde, das ich solchen unfreundlichen Leuten kein Geld in den Rachen werfen werden, verliess ich dann doch sehr viel schneller der Laden mit der Begrüssung "Vielen Dank für die freundliche Beratung"---ich würde sagen Big Shit! Never again! Hier gibt´s eigentlich 0 Flossen!

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