Dive-Discount Köln

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Hallo zusammen,
ich -Kölner- bin zufällig auf die höchst unterschiedlichen Bewertungen des Dive-Discounts Köln hier gestossen und möchte daher auch meine Erfahrungen ergänzen, da mir die positiven Berichte hier doch etwas überschwenglich erscheinen -ein Schelm, wer Böses dabei denkt...
1996 war der Dive-Discount hier in Köln tatsächlich der Vorreiter mit günstigen Preisen für Tauchartikel. Das lag (und liegt auch heute noch) daran, daß man sich im Gegensatz zu anderen Tauchläden in Köln kein teures Ladengeschäft in schicker Innenstadt-Lage leistete, sondern eine Etage in einem unscheinbaren Häuschen in Vorort-Lage ausserhalb Kölns, ausserdem gab man als Grauimporteur nur 6 Monate Garantie statt der zum Teil erheblich längeren Garantiezeiten der Hersteller. Als finanziell knapp ausgestatteter Student und Tauchanfänger konnte ich mir damals dort vom besonders günstigen "Hauslabel WOW" einen scheinbar günstigen, kaltwassertauglichen HT-Anzug leisten. Leider stellte sich nach einer Saison heraus, daß er ein "Blender" war: Das Neopren war am Gesäß nur noch 3 von ehemals 6,5mm dick und der Anzug im Schritt der Länge nach aufgerissen (inzwischen habe ich 7 Jahre Taucherfahrung und weiß, daß das nicht sein muß...).
Ich reklamierte den Anzug, aber da die hauseigene (gesetzliche) Garantiezeit von 6 Monaten abgelaufen war, bemühte man sich beim Hersteller -ich glaube in England- um einen Tausch auf Kulanz, ich bekam gegen Zuzahlung von -ich glaube- 80 DM einen nagelneuen Anzug. Den habe ich dann direkt per Kleinanzeige verkauft und mir danach einen Camaro-Anzug geleistet, der dann jahrelang gehalten hat. Man bekommt eben doch nur, was man bezahlt.
Seitdem war ich noch 2x beim Dive-Discount und wurde zweimal glattweg angelogen:
Als wir beim ersten Mal einen Mero Mynox in Größe 98 suchten, sagte man uns, daß Mero keine Anzüge in Zwischengrössen herstellt und wollte uns den vorhandenen -zu weiten- in Grösse 52 aufschwatzen, was mein Freund ablehnte. Die spätere Nachfrage bei Mero ergab, daß es sehr wohl den Mynox in Größe 98 gab. Wir haben ihn dann genauso preiswert in Größe 98 bei einem bekannten Versandhandel in Essen bestellt...
Beim zweiten Mal habe ich eine Shorty in Größe 48 gesucht. Da sie keinen da hatten, bekam ich ein Damenmodell zur Anprobe, mit dem Hinweis, es handle sich um ein Unisex-Modell! Davon wollte der Verkäufer auch nicht abgehen, als sich bei mir deutlich die beiden Körbchen im Brustbereich abzeichneten! Ich kam mir wirklich verarscht vor und habe diesen Laden seitdem nicht mehr betreten oder irgend jemandem empfohlen.
Dank Internet gibt es mittlerweile viele Versandhändler mit Superpreisen, einige sind sogar Vertragshändler der großen Hersteller, so ist dem Dive-Discount eine starke Konkurrenz gewachsen, gegen die er sich nur mit sehr gutem Service behaupten könnte. Das hat er leider bei mir/uns nicht geschafft, aber wahrscheinlich hat er trotzdem genug zufriedene Kunden, sonst gäbe es ihn ja nicht mehr.
Was ich übrigens echt ärgerlich finde, ist, daß der Dive-Discount für sich mit den Worten "Testsieger seit `97, siehe unterwasser 5/97" wirbt, da dadurch suggeriert wird, der Dive-Discount habe damals eine besondere Empfehlung bekommen. Das war aber nicht der Fall, im Test waren nur zwei Versender, und der Dive-Discount war einfach der billigere, und eine Auszeichnung zum "Testsieger" gab es damals auch nicht, die hat sich der Dive Discount wohl selbst verliehen....
Von einer Flossen-Bewertung sehe ich ab, da ich jüngster Vergangenheit nicht mehr dort war.

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5 von 5 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 6 von 6 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Hallo Taucher bzw. Taucherinnen !
Habe mir gestern bei Dive-Discount in Koeln
von Mares die X-Vision in gekauft.
Als ich mit der Maske an der Kasse war , fragte ich nach der Maskenbox.
Der Verkäufer sagte mir ich könne eine für 3,90Euro erwerben . Ich habe mir die Box zeigen lassen . Und siehe da auf der Box stand "Mares X-Vision" Für mich war klar die Box gehört eindeutig zur Maske.
Meine nachfrage brachte nichts "nein das ist nicht so"
Ich habe dankend abgewiesen.
Ich bin mir sogar ziemlich sicher ,das Mares alle Masken mit Box ausliefert.
Für mich ein klarer Fall von versteckten Preisen
Ich habe für die Maske (ohne Box) 49 Euros bezahlt .
Leider war Er der einzige Händler der die Maske mit schwarzem Silikon hatte , sonst hätte ich sie auch nicht genommen.
Alles in allem machte der Laden für mich ein unprofessionellen Eindruck !

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1 von 4 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 1 von 4 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Ich habe bei Dive Discount in Köln fast mein gesamtes Equipment gekauft und ich bin voll und ganz zufrieden.
Was kein Gehimnis ist: die Preise sind einfach unschlagbar gut.
Da ich selber aus Köln komme, fahre ich immer gleich im Shop vorbei und bin nicht auf die Bestelung im Net angewiesen.
Deshalb kann ich aus eigener Erfahrung sagen, die Beratung ist absolut erstklassig. Die Verkäufer nehmen sich Zeit, beraten fachkundig und geduldig. Man wird nie zu einem Kauf gedrängt oder überredet.
Zudem kann man sehr wohl sein Gerät zur Wartung oder Reparatur dort abgeben.
In meinem letzten Taucurlaub ist mir dann meine Mares Volo Flosse in der Mitte gebrochen. Obwohl die gesetzliche Garantiezeit abgelaufen war, hat man mir anstandslos und sofort (nach telefonischer Kontaktaufnahme mit Mares) ein Paar nagelneuer Flossen ausgehändigt.
Mein persönliches Fazit:
Ein seriöser, fachkundiger und sehr freundlicher Händler, der sich bei Problemen sofort und nachdrücklich für den Kunden einsetzt.
Ich werde immer wieder dort kaufen und auch jedem den Laden weiterempfehlen.

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6 von 7 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 10 von 10 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Flossen--- OK Anzug ----OK Zubehör----OK
Automaten oder sonstiges sicherheitsrelevante Zubehör---- never!
Wenn Automaten mit s. g. Händlergarantie ohne eigene Werkstatt angeboten werden-- nachdenkenswert.
Wenn Automaten mit vollkommen Herstellerfremden Zubehör verkauft werden und sie dadurch jegliche Zertifizierung verlieren ( Oktopus)(muß halt billig sein )--- sehr fragwürdig.
Wenn auf Nachfrage auch noch gesagt wird das das alles seine Richtigkeit hat und die Automaten natürlich zertifiziert----- falsch und äußerst bedenklich.
Ich weiß nicht was Fachkompetenz ist, aber Tauchanfängern solche Aussagen zu machen ---na ja.

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4 von 6 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 3 von 6 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Hallo zusammen,
ich habe telefonisch beim Dive Discount bestellt, wurde sehr nett behandelt, super Leute dort. Ein fehlendes Teil wurde anstandslos und kostenfrei nachgeliefert.
Das einzige was stört sind die 10,90 € Porto usw.

Ich kann den Dive Discount nur weiter empfehlen

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Glücklicherweise kann ich mich den beiden Vorrednern nicht anchließen. Auch ich habe ein Mares Jacket gekauft. Jedoch habe ich mich, vielleicht etwas altmodisch, vorher erkundigt. Es ist tatsächlich so das die Taschen fast immer einzeln angeboten werden. Wer oder was ist ein Mares-Vetragshändler? Laut Mares sind die Taschen optional. d.h: Sie sind Zubehör und nicht Serie. Na ja. Wenn es der Vetragshändler sagt [:-)]

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Muss mich leider meinem Vorredner mit der Kritik anschließen.

Ich suchte ein Wing-Jacket (Mares Power Tech) bzw. das Dragonfly, beides wird vom Dive-Discount auch inseriert.

Nachdem ich zweimal da war und es immer nur hiess "Ist bestellt, kommt die Tage" habe ich mir das Dragonfly Airtrimm angeschaut, ausgezeichnet für 1099,-, was sehr günstig ist.

Allerdings wurde verschwiegen, dass die Bleitaschen fehlen, die wiederum aber für DM 82,- pro Stück dazugekauft werden können (sobald sie lieferbar wären....). Zusammengerechnet ist jeder Preisvorteil futsch, dafür lohnt sich die ganze Warterei dann sicher nicht.

Ach ja: Habe früher oft und viel dort gekauft und war mit dem Service immer zufrieden. Das Personal ist immer noch freundlich, aber wehe, man gerät an "Cheffe".....selten etwas [.......] in einem Tauchladen gesehen!

Neopren und Kleinzeug kann man sicher immer noch da kaufen, für den Rest würde ich jedem den Tauchladen um die Ecke empfehlen.

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In den letzten Jahren habe ich schon einige Ausrüstungsgegenstände im Dive-Discount, Köln gekauft. Dabei habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Bei meinem letzten Kauf habe ich einen Fehler gemacht und mich auf die Auskunft des Verkäufers verlassen. Er sagte mir, daß mein Wunschjacket ( Mares Diamante ) ohne Bleitaschen in den Verkauf kommt. Und die Bleitaschen zum Preis von DM 75,00 ( Stück ) als Zubehör gekauft werden müssen. Nachdem ich das Jacket zu einem guten Preis gekauft ( ohne Bleitaschen ) hatte, informierte ich mich über den Lieferumfang beim nächsten Mares-Vetragshändler. Dieser teilte mir mit, daß die Jackets selbstverständlich mit Bleitaschen ausgeliefert werden. Wenn man die Preise für das Jacket und die Zubehör-Bleitaschen addiert, kann man auch gleich in einem ´richtigen´ Tauschgeschäft einkaufen.

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2 von 3 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 2 von 6 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Obwohl wir unseren extrem unzufriedenen Sohn (fast 2) dabei hatten, wurde sich sehr nett um uns gekümert. Der Laden (bzw. Umkleidekabine) sieht zwar ziemlich provisorisch aus, aber die Beratung war klasse. Die Preise sind suuuper!
Wir wurden in keiner zum Kauf bedrängt, es wurde sich notiert, was wir vielleicht kaufen wollen, und wenn wir uns nach zwei oder drei Wochen nicht melden, wird der Zettel halt weggeschmissen.

FAZIT: Alles ein bisschen beengt, aber nett und kompetent!!

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