Divestore, Ratingen

Hallo zusammen,
wie schon an andere Stelle geschrieben, habe ich fast meine komplette Ausrüstung via Internet zusammengekauft. Beim divestore habe ich direkt als erstes meine ABC-Ausrüstung und später noch ein paar Kleinigkeiten bestellt.

Kurz gesagt: ein sehr übersichtlicher Internetshop ohne Ausfälle, breites Angebot, gute Preise und eine schnelle, professionelle Abwicklung.

Die Ware kam bei ersten Bestellung sehr schnell, bei der zweiten hat es leider eine Woche gedauert, da ein Punkt nicht auf Lager war und auch Lieferschwierigkeiten hatte.

Hier gibt es aber keine Abzüge, denn dass das Teil momentan nicht auf Lager ist, war transparaent im Shop als Status zu sehen. Es werden also auch keine falschen Versprechungen gemacht.

Einziger Makel: andere Versandunternehmen liefern auf Wunsch kostenlos nach. Der Posten wird beim divestore aber dann einfach gestrichen und der Rest wird ausgeliefert. Nicht unbedingt dramatisch, ist aber blöd, wenn man genau wegen diesem Teil die Bestellung überhaupt aufegegeben hat und der Rest nur mitbestellt wurde, damit sich der Einkauf lohnt ;-)

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Aufgrund des attraktiven Angebotes, habe ich mir im Oktober ein Seeman Atemreglersetn Divestore,
- Atemregler SL 350-35tx mit 1 + 2 Stufe und Schlauch
- Oktopus SL 200 mit gelben Schlauch
- Finimeter
- Inflatorschlauch
- Atemreglertasche
- Bedienungsanleitung in deutsch
bestellt. Die Order erfolgte Sonntags, Montags erhielt ich bereits die Bestätigungsmail inkl. DHL Tracking. Bezahlung ist problemlos via Bankeinzug möglich.
Das Set ist bereits komplett montiert und höchstens die Verpackung (etwas wenig Füllmaterial), war ´suboptimal´.
Transportkosten entfallen bei einem Bestellwert >100 Euro.
Fazit
Auf jeden Fall empfehlenswert.
CU
DiveRats
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Auch ich kann dem Team von Divestore nur ein Kompliment ausprechen. Habe eine für meine Verhältnisse ziemlich große Bestellung gemacht, und das auch noch die erste im Internet. Klar, dass viele Sachen genauer erklärt werden müssen, wie z.B. Bezahlungsmodalitäten und und und. Das Team hat sich große Mühe gemacht, meine Fragen zum Produkt ausreichend geklärt und die Bestellung wurde schließlich schnell und einfach abgewickelt.
mfg und gut Luft und weiter so

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Ich kaufe im Online-Shop und auch direkt im Ladengeschäft.
Von der Vielfalt der Produkte und auch von den Preisen (verhandelbar) bin ich begeistert.
Die Eröffnung einer Filiale in Köln macht meine Wege kürzer. Dort ist zwar nicht alles vorhanden, was im Katalog angeboten wird, aber es ist binnen 2 Tage per Post bei mir.
In Summe bin ich sehr zufrieden!!!
Schade ist nur, dass nicht alle Produkte des Katalogs auf den Seiten des Online-Shops zu finden sind.

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Habe schon mehrmals diverse Artikel bestellt und auch prompt erhalten, mit denen ich sehr zufrieden bin (wofür ja Dive Store eigentlich nicht kann...;-)

Auf jeden Fall immer eine super schnelle abwicklung und prompte lieferung bei sehr fairen und presiwerten konditionen. preise liegen meist 30 - 40 % unter den regulären upe`s

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Ich habe bereits mehrmals bei Angeboten des Divestore zugeschlagen. Das erste Mal auf der Boot 2001 (Apeks CT-100), danach per Katalog/WWW (u.a. Aladin Air L zu 299,-, Seaquest Pro QD+). Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell: Mittags Fax geschickt, innerhalb ca. 1/2-2 (?) Stunden kam jeweils die Auftragsbestätigung per Email, Lagerausgang (wenn auf Lager) am gleichen Tag, d.h. Paketeingang bei mir meist schon am nächsten Tag!
Ich habe das Jacket reklamieren müssen, dabei auch den Aladin Air (Luftblasenaustritt) während der Garantiezeit. Ich habe beide Sachen innerhalb von 10 Tagen zurückbekommen. Das Jacket gegen ein neues ausgetauscht, der Aladin bei Uwatec/Scubapro (!) repariert!
Nicht lieferbare Sachen wurden immer nachgeliefert. Den Aladin Air L habe ich wie gesagt nach Wartezeit (mit Ankündigung und Angebot, einen anderen TC zu kaufen) erhalten, für das Jacket nachträglich den Messepreis (der bei meinem Besuch auf der Boot 2003 noch nicht galt).
Mit der Liefer- und Bearbeitungszeit, dem Service und den Preisen, insbesondere bei Sonderangeboten, bin ich sehr zufrieden.
Stefan Beckmann

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Mal etwas in negativer Hinsicht...
Ich hatte per Telefon einen Aladin AIR Nord Lumi bestellt( für meine Frau)und bekam auch promt die Auftragsbestätigung per Mail, der Copi sei aber erst in 2 Wochen lieferbar.OK, ist ja kein Problem, nach 2 Wochen bekam ich eine weitere Mail mit Inhalt..blah..nicht mehr lieferbar, Produktion eingestellt...nehmen sie doch den Sunto Viper...
Die Fakten, Aladin wird tatsächlich für 3 Monate bei UWATEC nicht vom Band laufen, der deutsche Markt handelt ihn aber. Der Viper ist zwar nicht schlechter, aber im Vergleich zum Aladin für angebotene 299,- ist der Viper eben teurer.
Rechtliche Aspekte: Nach erfolgter Auftragsbestätigung ist das Problem beim Lieferanten, und ich kann mir dann ganz normal das Gerät bei der Konkurenz für einen anderen Preis ordern und stelle die entstandenen Mehrkosten DivesTore in Rechnung. Ich habe dann nochmal mit einem der beiden Geschäftsführer telefoniert und wurde abserviert, war klar, unangenehmes durch einen Kunden mag man dort eben nicht, erst recht nicht, wenn der Kunde auch noch die Gesetze kennt, nach weiteren Beleidigungen habe ich das Telefonat abgebrochen. Spontan hatte ich vor das Ding mit voller Bandbreite durch zu ziehen, was auf eine Klage hinausgelaufen wäre, der Mehrbetrag durch Lieferung von einem anderen Shop in Höhe von 58,- Euro hat mich vom Ganzen Abstand nehmen lassen. Durch eine ehemalige Mitarbeiterin des Unternehmens wurde ich informiert, das diese Vorgehensweisen nicht Einzelfälle sind. Fazit: Gute Preise und schlechter Service wenns mal nicht nach Plan abläuft. Kulanz? Kundenfreundliche Behandlung?
Ich hoffe hier einen Einzelfall geschildert zu haben, jedoch werde ich bestimmt leiber woanders bestellen, wo auch in solchen Fällen eine Lösung für beide Seiten gefunden wird.
Solche Shops gibt es glücklicherweise....
Bei Pauli`s Tauchshop hat man mir bisher immer alles vorbildlich und kulant geliefert, selbst bei kitzeligen Sachen war das alles kein Problem.

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Ich kann den Tauchversand nur emfpehlen. Die bestellten Artikel wurden promt geliefet, der Umtausch erfolgte auch ohne Probleme, die Hompage ist super gestaltet und die Beratung am Telefon war auch ok.
Das sollte aber eine Grundvoraussetzung für jedes Geschäft sein, dass vom Verkauf lebt!

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ich kann über den Shop nichts Negatives berichten. Die Beratung am Telefon war gut und freundlich. Der Versand war schnell, die Ware war am 3. Tag nach meiner Internetbestellung bei mir. Wenn man die Preise vergleicht, kann man bei diesem Shop schon das eine oder ander Schnäppchen machen.
Als Kritik kann ich nur die etwas lieblose Art der Verpackung anführen, da hätte ich mir für den Postversand etwas Stabileres gewünscht, man weiß ja, wie die Post mit Paketen umgeht.

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