HAMBURG international

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Hinflug 30.09.2010 nach Hurgharda, Sitze sehr eng, Verpflegung nur ein gammeliches Brötchen. Getränke 1 x Kaffee 2 x Alkoholfrei.
Rückflug 07.10.2010 nach Düsseldorf, extrem unfreundliches Personal beim einchecken
mit den Worten ´ Koffer aufmachen ´ in einem Befehlston. Diskussion ob ein Handtuch und Badebekeidung zum Tauchgepäck gehören ???. Die selbe Maschine wie beim Hinflug, nur diesmal gab es warmes Essen. ´ Hühnchen oder Pasta ´ mengenmäßig sehr wenig !!

Letzte Meldung: Stand 21.Oktober 2010
Insolvenzantrag der Fluggeselschaft. Z.z. finden keine Flüge statt.


Gerhard Willmann Dortmund

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Wir sind kürzlich mit Hamburg International von Hurghada nach Hamburg geflogen. Der Service an Bord war okay. Wie bei den meisten Airlines die obligatorische Frage: ´Hühnchen oder Pasta ?´ :-)
Das Essen war ertwas wenig, aber schmackhaft, Getränke wurden ausreichend ausgegeben. Pünktlichkeit super, Sitzabstand kam mir enger vor als z.B. bei Air Berlin oder Condor.
Insgesamt: Hamburg Inernational immer wieder.

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Hallo zusammen
Sind heute morgen aus Ägypten wieder gekommen und sind das erste mal mit HI Hamburg International geflogen,auf dem Hinflug so wie auf dem Rückflug hatten wir einen sehr guten Service an Board des Airbus A319,der Sitzabstand ist zwar genauso wie bei anderen Airlines auch aber wir konnten zumindestens die Beine ausstrecken und hatten Ledersitze was doch sehr bequem war,das Essen war sehr heiß und genug und Getränke wurden laufend gerreicht das hatten wir zum beispiel in der vergangenheit bei Air Berlin nicht, mit dieser Geselschaft würde ich persönlich sowiso nicht mehr fliegen,ich gebe HI die volle Flossenzahl da alles gepasst hat und die Crew war sehr sehr freundlich und zuvorkommend.

LG Udo

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Ich habe zusammen mit meiner Frau am 17.7.2010 eine Pauschalreise nach Hurghada gebucht.Der Flug erfolgte mit Hamburg International.Tauchgepäck muss, wie bei fast allen Fluglinien, angemldet werden.Man kann das im Voraus online machen, dann kostet die Beförderung 25.- Euro pro Flugstrecke.Wer allerdings noch nicht weiß wieviel Sportgepäck er mitnimmt, wie in unserem Fall, kann sein die Anmeldung aber auch vor Ort am Check In machen.Dann kostet es allerdings 5.- Euro mehr.Man sollte sich aber vorsichtshalber erkundigen, ob noch genug Platz für Sportgepäck im Flieger vorhanden ist.Wir haben das gemacht und wurden sowohl per E-Mail als auch telefonisch feundlich und kompetent beraten.
Die Anmeldung am Check In verlief auch problemlos.Unser Flieger der Hamburg International war ein Airbus A319.Der Flieger war mit Ledersitzen ausgestattet.Hab ich bisher auch noch nicht erlebt.Die Verpflegung auif dem Flug entsprach dem was man so kennt.Frühstück oder warmes Essen und Getränke.Allerdings war auch unser Flieger, Ferienbedingt, mit Sitzreihen vollgestopft.Ansonsten kann man nichts schlechtes über diese Airline sagen.

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Bin im August 2009 mit HI von Weeze nach Korfu geflogen (worden).
Kurze Rücksprache mit dem Kundenservice, dass Anzahl der Gepäckstücke egal, nur Gewichtsbeschränkungen einzuhalten sind, Tauchgepäck für die inzwischen üblichen 25 € pro Strecke auf der übersichtlichen HI Homepage angemeldet, Überweisung, eMail-Bestätigung, fertig.

Problemloser check-in mit insgesamt fast 50kg Gepäck in 4 Taschen, davon 2 Taschen Tauchgepäck, freundliches Boardpersonal, es gab sogar eine leckere Kleinigkeit zum Kauen. :-)

Habe also keinen Grund zur Klage. ´Nur´ 5/6 Flossen wegen der Ungleichbehandlung gegenüber den Golfern, die Ihr Sportgepäck für lau mitnehmen durften ;-)

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Hallo zusammen,

am 6.8.08 habe ich ein Pauschalangebot für Hurghada gebucht. Der Flug mit Hamburg International (HI) schien mir durchaus okay, Tauchgepäck bis 30kg anmeldepflichtig aber kostenlos waren ausschlag gebend. Da ich eine prompte Anmeldung verschlafen habe (warum auch immer) bin ich nun der von HI verarschte, so fühle ich mich! Ca 14 Tage nach meiner Buchung hat HI seine Statuten geändert und will nun 25€ pro Strecke für bis zu 30kg Tauchgepäck. Meine Nachfragen bei der Kundenberaterin von HI brachte kein Kundennahes Ergebnis, nein es war sogar umsonst (nicht nur dank Festnetz Flatrate).
Meine offizielle Beschwerdemail blieb unbeantwortet. Genau so sorgt man für Kundenzufriedenheit und sichert die Kundschaft der Konkurenz.

Mein Fazit, noch vor Reiseantritt: Finger weg von LCCs (Low Cost Carrier)

Wenn ich am 17.11. alles, hoffentlich, heile Überstanden habe werde ich mich noch mal zu HI melden, vielleicht machen die netten BordbegleiterInnen den unterirdisch schlechten Service des Verwaltungs-Hydrocephalus wieder weg.

Grüße

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Der Flug ging von Baden-Airpark nach Mallorca und natürlich auch zurück.

Das Tauchgepäck ging ohne Probleme mit und durfte sogar 30 KG betragen.
Eine Anmeldung muß allerdings erfolgen! Es gab auch den Hinweis, daß die Anzahl der Anmeldungen mengenmäßig begrenzt sei. Falls jemandem darüber etwas genaueres bekannt ist, oder falls jemand kein Tauchgepäck mitnehmen durfte, schreib doch kurz zwei Sätze!
Ich habe jedenfalls keine Probleme gehabt und gute 25 Kilo mitgeschleppt.

Der Abflug verzögerte sich dann aber um 3 1/2 Stunden. Die Durchsagen zu den stetig neuen Abflugzeiten waren dann auch noch schlecht gelogen. Entweder wußte man selber nicht recht Bescheid oder wollte einfach nur etwas durchgeben.
Als Entschädigung gab es dann einen Gutschein von 5 € für den Imbissstand. Nur hatten sich jetzt eh schon fast alle etwas gekauft und gaben den Gutschein nur aus, weil man ihn nun mal hatte.

Der Flug selber war dann o.k., mit sehr nettem Personal. Das Essen war auch o.k. Die Sitze gingen, da habe ich auch schon schlechter, aber auch besser gesessen.

In Mallorca durfte ich dann feststellen, das zwei der vier Koffer demoliert waren. Aufgrund der Verspätung mußte es wohl schnell schnell gehen!
Zwar stelle ich den Schaden Hamburg International in Rechnung, meiner Meinung nach ist aber das Bodenpersonal dafür verantwortlich! Da ich nicht glaube, daß jede Gesellschaften eigene Packer hat, lasse ich diesen Vorfall in der Bewertung mal aussen vor und rechne ihn eher dem Flughafen an.

Der Rückflug war dann ohne Probleme, pünktlich und verlief unspektakulär wie der Hinflug.

Das Gepäck war nun sogar schwerer, da einige Sachen noch nass waren. Schließlich ging der Flug erst um 20:00 Uhr und wir haben noch ausgiebig gebadet.
Das Tauchgepäck hatte nun bestimmt 30 Kilo, da dies auch nicht mehr trocknen konnte. Da hätte ich woanders wohl noch Probleme bekommen. (Ich durfte übrigens schon wieder fliegen.)

Vier Flossen müssen es sein. Fünf habe ich schon woanders mal verteilt und belasse es daher auch damit. Schlechter Service sieht aber bestimmt anders aus als dieser hier!

der Flieger

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Von Leipzig nach Ibiza und wieder zurück.
Sehr freundliches Personal, der Flugkapitän fliegt auch mal eine kleine Schleife, dass auch alle den Mont Blanc oder Marsaille sehen können. Aufheiternte Bemerkungen während des Fluges. Das Essen ist annehmbar, aber nicht herausragend. Grosser Nachteil für Taucher: Es darf nur 15 kg Sportgepäck pro Person kostenlos mitgenommen werden und es muss mindestens 2 Tage vor dem Flug angemeldet werden. Nehmt bitte unbedingt die Sportgepäck-Reservierungsunterlagen, die ihr per Mail bekommt, mit! Vor Ort an den Flughäfen ist nichts über diese Reservierungen bekannt!
http://www.hamburg-international.de/

Viele Grüsse
Ivo

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