Neptun Shop, Königsbrunn

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Wir möchten Euch vor Herr Steffen Bradtke vom Neptun TauchShop warnen!!!

Wir bestellten letztes Jahr am
04.07.05 einen Unterwasserscooter, der nach Wochen auch nicht ankam.
Danach hatten wir Herrn Bradtke gebeten uns über den Verbleib den im Voraus bezahlten Scooters zu informieren!(Preis 400.- Euro!)
Er meinte, dass er „erneut“ den Scooter am 08.08.05 an uns schicken. Probleme mit der Post, …
Der Scooter ist nie verschickt worden.
Wir waren äußerst aufgebracht und forderten Herrn Bradtke ein letztes Mal zu einer Stellungnahme auf, danach schalteten wir den Rechtsanwalt ein.
Laut Information des Anwalts waren wir nicht die einzigen die Ihre Ware nicht erhalten haben.
Gegen Herrn Bradtke ist dann das Gerichtsverfahren eingeleitet worden.
Vor kurzen war die Verhandlung, zu dieser der Besitzer von Neptun Tauchshop Steffen Bradtke gleich gar nicht erschienen ist.
Wir führen jetzt Exekution gegen Ihn und Neptun Shop und hoffen
das Herr Bradtke nicht vorher untertaucht.

Bitte um Kenntnisnahme!

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Kaufe selbst seit langer Zeit bei Neptun-Shop ein; gab noch NIE ein Problem. Vorkasse ist bei 95% aller Shops üblich. Über eventuelle Lieferzeiten wurde ich jederzeit vorab informiert. Diesen Shop kann ich nur als sehr zuverlässig und informativ bezeichnen. Der Inhaber ist fast jederzeit tel. erreichbar und immer gern zu einen netten Gespräch und Informationen aller Art bereit. Ebenso war auch ein zurückliegender Umtausch kein Problem und schnell abgewickelt. Empfehle jedem bei Problemen mit dem Inhaber selbst in Kontakt zu tretten, dort dürfte weitehin jedes Problem lösbar sein!

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Hinweis fuer unsere User. Dieser Bericht wurde laut Betreiber dieses Angebots von einem seiner Kunden vom eigenen Internetanschluss des Betreibers aus verschickt. Redaktion

Hallo,

ich bin auch ein Kunde von Neptun Shop und habe schon oft eingekauft. Ich kann also die Meinung nicht teile die bisher abgelassen worden. Ich habe fast alles von meiner Ausrüstung bei Neptun Shop bezogen und es hat immer reibungslos geklappt. Kam es zu Lieferverzögerung habe ich sofort einen Anruf erhalten oder eine mail. Von meiner Seite kann ich nur sagen,

Dieser Shop bekommt von mir 1000 Punkte weil auch die Beratung TOP ist. Er ist wirklich zu empfehlen.

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Eine gut gestaltete Internetseite, ein Lieferversprechen innert 48 Stunden sowie attraktive Preise liessen mich im Juni 2005 dazu verleiten, eine Bestellung von über 700 Euro beim Neptun Shop zu tätigen.

Leider warte ich bis heute, 4 Monate später, auf die Lieferung.

Diverse (freundliche) Mails und Telefonate meinerseits haben keinerlei Wirkung erzielt. Viele Ausreden wie ´unser Shop war längere Zeit wegen Urlaub geschlossen´, ´Camaro hat Lieferschwierigkeiten´, ´Die Post hat warscheinlich die Ware verschlampt´ etc. musste ich mir anhören und glaube nicht, dass so viele unglückliche Zufälle auf einmal eintreffen.

Die Bestellung habe ich vor einem Monat zurückgezogen. Auf das Geld warte ich bis heute und habe bereits den Rechtsweg gegen dieses unseriöse Geschäft eingeschlagen.

Ich kann Euch alle nur warnen. Lasst die Finger vom Neptun Shop in Königsbrunn. Der Inhaber heisst übrigens Steffen Bradtke und scheint auch noch eine Tauchschule zu betreiben (Tauchcenter Walldorf)

Freundliche Tauchergrüsse!

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Als Anfänger bin ich gerade dabei, meine Ausrüstung zusammenzukaufen. Dabei bin ich leider auf die Idee gekommen, doch online einzukaufen und habe für 300 € beim Neptun-Shop bestellt. Das war Anfang Juni.

Leider standen als Zahlungsmethoden nur Paypal oder Vorkasse zur Verfügung. Ich entschied mich also für Vorkasse und habe sofort überwiesen. Es gab auch prompt die Bestätigung, dass meine Ware in der 24. KW versand würde. Seither warte ich auf die Ware bzw. mein Geld.

Auf meine erste Nachfrage hieß es, die Ware sei unterwegs zu mir. Drei Tage später - keine Ware in Sicht - hieß es auf meine Nachfrage hin, sie sei leider an einen Kunden gleichen Namens im gleichen Postleitzahlbereich verschickt worden, eine Ersatzsendung ginge umgehend in den Versand. Mir wurde auch gleich eine Paketnummer zur Nachverfolgung mitgeteilt. Leider war diese bei DHL unbekannt. Wiederum musste ich nachfragen, was gar nicht so leicht war, denn das Telefon ist regelmäßig nicht besetzt und emails werden gerne mal ignoriert. Nach einer weiteren Woche kam dann die Aussage, das Paket sei bei DHL verlorengegangen und es würde wiederum Ersatz versand. Auf Nachfrage wurde mir keine Paket-Nr. mitgeiteilt, das sei gerade nicht möglich, weil die Unterlagen in einem anderen Raum lägen, der Paketbote gerade da sei.... Um Ausreden waren die Shopbetreiber ja noch nie verlegen. Bis Freitag 15.07. sei die Ware definitiv bei mir, sie sei ja diesmal extra mit Express verschickt worden.

Natürlich war auch an besagtem Freitag keine Ware in der Post.

Ich habe dann am 15.07. abends per Fax den Rücktritt von meinem Kauf erklärt und um umgehende Rückerstattung des Geldes mit Frist zum 20.07. gebeten. Wiederum geschah nichts.

Auf erneute Rückfrage am 25.07. hieß es, das Geld würde umgehend überwiesen, die Shopbetreiber seien eine Woche nicht da gewesen und hätten es daher noch nicht durchführen können. Heute, am 29.07. wurde weder auf meine Nachfrage per email reagiert, nocht wurde mein Geld erstattet.


Fazit: es gab keinerlei Rückmeldung vom Shop, ich musste ständig hinterhertelefonieren und warte bis heute auf mein Geld. Unseriöser kann es wohl nicht gehen. Daher möchte ich jedem Taucher davon abraten, bei diesem Shop einzukaufen. Mir bleibt wohl nur, rechtlich gegen diesen Shop vorzugehen und zu hoffen, dass ich mein Geld irgendwann zurückbekomme.

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