Pauli´s Tauchshop, Senden Geschrieben am 10.07.2009 von Seepferdchen
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Auf der diesjährigen Boot habe ich eine DX 1200HD mit Close-Up Lens gekauft. Meine Kaufentscheidung traf ich, allein aufgrund eingehender Beratung durch Herrn Paul von Pauli´s Tauchshop. Herr Paul wurde mir von einem Mitarbeiter des Aqua Lung Teams als absoluter Fachmann empfohlen! Herr Paul beantwortete alle meine Fragen detaliert. Wir sprachen auch über den Einsatz eines Externen Blitzes. Ich erklärte ihm, keinen benutzen zu wollen. Viel zu umständlich, zu unhandlich, nicht meins! Ich bin nur ein ´Knipser´, keine Bildbearbeitung kein Aufwand, nur ein paar schöne Bilder. Leider mußte ich feststellen, daß beim fotografieren, im UW-Gehäuse mit Blitz, ein unschöner Schatten entsteht. Erst dachte ich es läge an meinen Einstellungen. Ich setzte mich telefonisch mit Herrn Paul in Verbindung. Er hörte sich meine Schilderungen an und empfahl mir wieder einen Externen Blitz, worauf ich Ihm nochmals erklärte, keinen nutzen zu wollen. Er versprach mir, sich des Problems anzunehmen und sich genauer damit zu befassenund am nächsten Tag anzurufen. Nach Tagen des wartens rief ich ihn nochmals an. Eine Mitarbeiterin (?) erklärte mir er spräche auf einer anderen Leitung und rufe gleich zurück! Auch auf diesen Rückruf habe ich vergeblich gewartet! Wenn ich nun dort anrief, konnte ich anfangs noch auf einen Anrufbeantworter sprechen. Danach wurde ich nur noch auf eine automatische Ansage geleitet ´Ihr Anruf wurde registriert, sie werden zurückgerufen´. Es kam kein Rückruf!
Bei der Verbraucherzentrale erfuhr ich, dass ich kein Recht habe! Ich bin einzig und allein auf die Kulanz des Händlers angewiesen.
Also wendete ich mich an die Firma Aqua Lung Deutschland. Leider konnte man mir da nicht weiterhelfen. Die ausgesuchten Fachhändler übernehmen Beratung und Verkauf! Trotzdem erhielt ich wertvolle Informationen, z.B. dass der Blitz der DX 1200HD aufgrund der Positionierung (Problematik mit dem Port) und der geringen Leistung nicht geeignet ist Unterwasseraufnahmen zu machten. Weiterhin empfahl man mir mich nochmals mit Herrn Paul in Verbindung zu setzen, was ich auch tat. Ich schrieb ihm eine E-mail und bat nochmals um eine Kulante Lösung meines Problems. Auch hierauf erhielt ich keine Antwort!
Dann schrieb ich an die TAUCHEN - Rubrik- Tauchen hilft. Man war sehr interessiert an diesem Fall. Der zuständige Redakteur konnte jedoch nichts erreichen. Er informierte mich über ein Gespräch, dass er mit Herrn Paul hatte. Er sagte mir, dass Herr Paul unter Umständen zugeben könne, mir nicht erzählt zu haben, dass die Close-Up Lens nur mit einem Externen Blitz funktioniert (DAS IST EINE GLATTE LÜGE!!! Zu Ihrer Erinnerung, Herr Paul, bei dem Beratungsgespräch waren nicht nur mein Mann und mein Vater, sondern auch einer Ihrer Standmitarbeiter anwesend!). Herr Paul sitzt es einfach aus! Er hat ja das Recht auf seiner Seite - aber mein, nicht juristisch ausgebildeter Verstand und mein Bauchgefühl sagen mir ´ er hat mich über den Tisch gezogen, hat mir für fast 700€ eine Schnorchelkamera verkauft!´
Übrigens kein Messeschnäppchen, für die Kamera habe ich den vollen Preis bezahlt!
Wenn ich könnte, würde ich ihm minus 6 Flossen von 6 Flossen geben!
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Pauli´s Tauchshop, Senden Geschrieben am 11.02.2008 von Adalbert
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Die aus dem Online-Shop bestellte Ware, wurde in einwandfreiem Zustand geliefert. Das war aber auch das einzig positive an Pauli´s Tauchshop.
Am 16.10.2007 bestellte ich bei Pauli´s Tauchshop einen BLIZZARD Dry Suit. Bereits am nächsten Tag wurde per Lastschrift mein Konto mit dem vereinbarten Kaufpreis belastet. Mein erster Optimismus über die zügige Bearbeitung wurde bereits getrübt, als der Anzug erst 2 Wochen später geliefert wurde. Leider passte der Artikel nicht, so das ich den Trockentauchanzug unverzüglich, am 31.10.2007 zurückschickte.
Nach Rücksprache mit der Hotline, wurde mir kurze Zeit später das gleiche Modell eine Nummer größer zugesandt, auch dieses passte leider nicht. Auch dieser Anzug wurde unverzüglich am 8.11.2007 zurückgeschickt. Nach Rücksprache mit der Hotline, mussten beide Pakete „frei“ versendet werden. Man empfahl mir die Belege der Portogebühren in die Pakete zu legen. Somit wurde mir eine reibungslose Kostenerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten zugesichert. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich mich auf der Suche nach einem passenden Trockentauchanzug, für die Suche bei Händlern mit einem Ladenlokal entschieden und wartete auf den Zahlungseingang der Kostenrückerstattung.
Nach mehreren Wochen des hingehalten werdens und unzähligen Anrufen bei der Hotline, wurde der Kaufpreis nach über 6 Wochen, Zahlungseingang am 21.12.2007, schließlich rückerstattet. So wie ich das hier beobachten konnte, versteht sich Pauli´s Tauchshop außerordentlich gut mit dem Geld seiner Kunden zu arbeiten.
Wie ich bereits erwähnte wurde lediglich der Kaufpreis rückerstattet. Die 6,90,- Porto vom 31.10 und 6,90,- Porto vom 08.11 stehen nach wie vor aus, trotz schriftlicher Aufforderung. Eine Antwort auf mein Schreiben habe ich bis zum heutigen Tag nicht erhalten.
Freundliche Grüße Adalbert
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Pauli´s Tauchshop, Senden Geschrieben am 02.09.2007 von Karsten S.
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Mit Paulis Tauchshop habe ich wirklich gute Erfahrungen machen können. Vor einem Jahr habe ich bei Paulis Tauchshop einen luftintegrierten Tauchcomputer von Uwatec erworben. Nach knapp 30 TG hat mich das Ding aus heiterem Himmel im Stich gelassen. Die Ursache dafür war völlig unklar. Da Uwatec wohl umstrukturiert wurde und dort kein direkter Ansprechpartner für Serviceleistungen vorhanden ist, habe ich mich an den Verkäufer gewandt. Ich habe mit Herrn Paul selbst gesprochen, der mir versicherte, den Tauchcomputer weiter zu leiten. Gesagt und getan. Nach einiger Wartezeit habe ich mich über den Sachstand erkundigt. Der Computer war bereits wieder in Funktion, aber ich sollte für einen Batteriewechsel aufkommen, der durch Uwatec in Rechnung gestellt worden ist. Für mich völlig unverständlich was sich der Hersteller dabei gedacht hat. Denn direkt vor dem Geräteausfall war die Batteriekapazität noch bei 93%. Meinen Unmut diesbezüglich brachte ich in einem Telefonat ggü. Paulis Tauchshop auch zum Ausdruck. Wiederum versprach man mir sich darum zu kümmern. So kam es auch. Nach Rücksprache mit Uwatec wurde es als Garantieleistung abgewickelt. Das hat zwar alles ein bisschen gedauert, aber mehr kann man nun wirklich nicht erwarten. Das Ding funktioniert wieder mit einer vollen Batterie und ich hatte keinerlei Kosten zu tragen. Selbst den Versand an Uwatec und an meine Adresse hat Paulis Tauchshop übernommen. Ich werde dort ganz gewiss weiterhin zum Kundenkreis gehören.
Greetz Karsten
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Pauli´s Tauchshop, Senden Geschrieben am 12.07.2006 von Detti [AOWD, 130 TG]
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Kann Pauli´s Tauchshop aus eBay nicht empfehlen!!!
Auf Nachfragen kommen gar keine Antworten oder manchmal sehr, sehr spät - ist wohl mit der Abarbeitung etwas überfordert. Verkaufen ohne Service ist ja so bequem.
Hat mich nach 2 Nachfragen (!) zu verschiedenen Auktionen, ohne mich darüber zu informieren oder auf meine Nachfrage zu antworten, als unerwünschten Bieter gesperrt, so dass ich erst bei meiner ersten Auktion merkte, dass er mich gesperrt hatte. Das empfinde ich als eine Unverschämtheit! Auf Nachfrage zum Grund habe ich bisher keine Antwort erhalten. Kann also auch nichts gerade rücken, wenn ich verwechselt worden bin.
Trotz vieler Angebote werde ich bestimmt nichts bei ihm kaufen - wer weiß, was passiert, wenn man mal eine Reklamation hat.
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Pauli´s Tauchshop, Senden Geschrieben am 18.04.2006 von phiko [Rescue, 75 TG]
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Also was die Preise und die Qualität betrifft, ist der Shop zumeist Top!!! Da habe ich eigentlich nur gute Erfahrungen gemacht.
ABER:
Die Zuverlässigkeit und die Angebote, besonders bei der Tauchausbildung, lassen jedoch sehr zu wünschen übrig. Es ist oft sehr schwer einen Termin für einen anderen Kurs als OWD oder AOWD zu bekommen.. und auf Anfragen muss man sehr lange warten oder bekommt gar keine.
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Pauli´s Tauchshop, Senden Geschrieben am 06.04.2005 von Harry [PADI DM, 500 TG]
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Ohne Kommentar:
-------- Original Message -------- Subject: Feedback - Füllpreise (04-Apr-2005 23:30) From: xxx To: xxx
> Herr Paul, > > ich wollte Ihnen noch kurz ein Feedback zu ihren Füllpreisen geben. > > Am Samstag, 02. April habe ich bei ihnen um 12.30 Uhr meine Tauchflaschen > füllen lassen (1* 10l 300 Bar + 2* 7l 200 Bar). Sie erinnern sich bestimmt > noch an mich -> ich war derjenige, der kurz nach dem Bezahlen nochmals in > den Shop gekommen ist und so über diese Preise geschockt war. > Ich finde es unverschämt für eine 10l Flasche 12.- Euro zu verlangen. Am > Sonntag musste ich dann sogar noch feststellen, dass in der Flasche nur 250 > Bar drin waren... > > So gewinnen Sie keine neue Kunden! Und dass ich Sie nicht weiterempfehlen > werde versteht sich wohl von selbst! > > Dass es auch günstige Möglichkeiten gibt seine 300 Bar Flasche füllen zu > lassen können Sie im Internet selbst nachlesen: > > http://xxx.de/ > > http://xxx.de/ > > Keine 300 Bar - Füllung, dafür aber günstige 200 Bar-Füllungen (die bei > ihnen auch mit 11.- Euro !!! für 2+7l Flaschen zu Buche schlagen) bekommen > Sie hier: xxx > > Stephan Harr
Antwort:
Hallo Herr Harr,
sorry das Sie die Preise erst nach dem Füllen erhalten haben, werden wir ändern.
Wir haben eine der Besten Anlagen von Bauer und können die Luft nicht verschenken oder so günstig Abgeben in der Hoffnung das die Kunden dann noch was zusätzlich kaufen. Ich weiß das Taucher was die Füllpreise angeht sehr verwöhnt sind, läßt sich aber nicht vermeiden, da wir die Anlage ebenfalls bezahlen mussten und keine Subventionen erhalten (Vereine usw.)
Als die Flasche von mir gefüllt wurde, zeigte die Anlage 310 Bar an. Somit hatte die Flasche 310 Bar. Die können Sie selbst prüfen in Laden, spätere Reklamationen werden und können nicht anerkannt werden. 300 Bar ist nur mal eine nicht ganz normale Installation und kostet zusätzlich zur der 200 Bar Ausführung, benötigt auch noch mehr Material usw. da kann es nicht unverschämt sein.
Nun das wie Sie als Kunden nicht gewinnen können tut uns Leid, das Sie uns nicht weiter empfehlen können liegt nur daran, das Sie nicht bereit sind für Gute Luft den Preis dafür zu bezahlen. Wir machen unsere Arbeit seit mehr als 23 Jahren. Gegen üble Nachrede wehren wir uns massiv.
Gehen Sie mal zu Linde oder einem anderen Luftaufbereiter und lassen Sie dort mal Ihre Flasche füllen, oder kaufen Sie sich doch Ihren eigenen Kompressor.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Paul Pauli´s Tauchshop
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Borneo - Lankayan (24.05.2012) Einer der Top10 Tauchdestinationen weltweit, dazu ein enspruchsvolles Hotel auf einer Spiegeleiinsel. Das hat uns gereizt, leider wurden wir etwas enttäuscht: Die Anreise über Kuala Lumpur, Kota (mehr) Lütschetalsperre, Frankenhain (21.05.2012) Ich hätte es wissen sollen, als mich mein Tauchkumpel am Freitag euphorisch anrief und mir sogar ein Bild vom klaren Wasser im Uferbereich auf´s Handy schickte und von Top Sichtverhältnissen (mehr) Steinbrüche Löbejün (21.05.2012) Wir waren am Wochenende mit einer größeren Tauchgruppe dort tauchen. Nachdem ich vor 2 Jahren schon einmal in Löbejün getaucht bin und super Sichtweiten hatte, waren die Erwartung natürlich sehr (mehr)
Akt. Restaurantberichte:
Biergarten Vinogradoff, Odes.. (20.05.2012) Die schöne Gasthausbrauerei liegt in prominenter Lage am Stadtpark von Odessa. Pils, helles und dunkles Bier wird hier selbst gebraut und schmeckt wirklich gut. Der Gasthof erinnert absichtlich oder (mehr) Kompot, Odessa (19.05.2012) Kompot bedeutet auch auf Russisch oder Ukrainisch das, was man vermutet: Nämlich Kompott! Das ist bei uns ein zuckersüßer Nachtisch, aber im „Kompot“ ist es eine kalte fruchtig- erfrischende (mehr) Steakhouse Meat & Wine, Odes.. (18.05.2012) Das Steakhaus gehört wohl zu den besten Adressen in Odessa. Es liegt direkt an der Derybasivska, der Fußgängerzone in der Innenstadt. Nicht nur die Steaks sind HERVORRAGEND, die Küche hat einen (mehr)
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