Pauli´s Tauchshop

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Anzugkauf - eine schwierige Angelegenheit, wenn man körperlich nicht über die Idealmaße verfügt. Aber nicht bei Pauli`s. Erst hat der Anzug nicht gepasst (von mir in der falschen Größe bestellt), dann hat mir die Farbe nicht gefallen, war aber alles kein Problem. Man hat sich per Mail und Telefon verständigt, Anzüge in kürzester Zeit hin- und hergeschickt, den Anzug in Sonderfarbe beschafft, bis ich halt hatte, was ich wollte und auch passte. Dieser Service hat mir sehr gut gefallen, noch einmal vielen Dank an das Team, ich kann hier nur meine Empfehlung aussprechen!

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Gut gelaunt war ich auf der Suche nach einer Tauchflasche. 15l, Doppelabgang und, wenn möglich, weiß zwecks Eigenlackierung. Ein preislich gutes Angebot fand ich dann im Online-Shop von Pauli in Senden. Ok, liegt nicht als Vorort von München in der näheren Umgebung aber da die Liebe und, was für ein Zufall, auch der Tauchgang bei Ulm auf mich warteten, war der Schlenkerer nach Senden locker zu verschmerzen. Bei meinem Telefonanruf vorab war alles bestens. ´Flasche in weiß - gar kein Problem.´ Also, 1 Std. später stand ich im Laden. Nach 10 min. kam ich dran und sagte, ich hätte angerufen und bräuchte eine weiße 15l-Flasche. Der Verkäufer hatte aber scheints seine Tage oder was weiß ich. Gequält ging er nach draußen in den Schuppen und kam nach wenigen Minuten mit einer gelben 15er wieder. Auf den Hinweis, ich hätte doch gern eine weiße Flasche, gab es nur ein knappes ´hommer ned do´. Auf meine Intervention ´Ich hatte aber extra deswegen angerufen ...´ gab es ein noch freundlicheres ´mir hänns drotzdem ned´. Etwas geknickt wollte ich ihm das Ding gegen das Schienbein klatschen, erinnerte mich aber noch kurz vorher an meine Kinderstube und an Ghandi. Außerdem rief der See und das Wetter war geil.

Durch die Hitze war ich so benommen, dass ich auch noch einen Griff, Netz und Ventilschutzkappe dazugenommen habe. Standfuß war dabei. Achja, TÜV war im Telefonat als neu ausgewiesen. Nicht vergessen, nach Paulis Tauchshop ist auch 3 Monate alt immer noch ´TÜV neu´! Geschenkt. Aber unbenutzt war sie (glaube ich).

Und dann kam das Sahnehäubchen. Für 220 EUR Umsatz und eine Riesenportion extrafreundliche Bedienung gab es eine Flaschenfüllung für sensationelle 7 (in Worten SIEBEN!!!) EUR extra on Top. Auf meine provokante Frage, ob das nicht im Gesamtpreis beinhaltet ist, bekam ich zur Antwort: ´Sie brouchn dFlasch jo ned do kaufe´. Warum ich auf dem Absatz nicht kehrt gemacht habe, ist mir bis heute ein Rätsel.

Wahrscheinlich die Hitze und die Freude auf den Tauchgang. Ich weiß es nicht. Vielleicht bin ich aber auch zu mädchenhaft. Ich weiß - gekauft ist selber schuld. Aber Pauli? Never more.

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So macht bestellen richtig Spaß, was im Web nicht verhandelbar ist, per Telefon ist das möglich. Bin völlig begeistert über den kompetenten und guten Service, was nicht da ist wird eben schnell extra bestellt, was nicht zusammen passt wird auch nicht verkauft(ist eine Frage der Verantwortung, Beispiel 2. Stufe an fremden 1. Stufen als Set, einzeln zur Selbstmontage kein Thema und dann nur mit ausdrücklichem Hinweis auf die damit verbundenen Konsequenzen).
Preise sind wie überall reine Verhandlungssache und auch darüber darf man mit Herrn Paul reden... :-)
Lieferung: Heute bestellt, morgen da, schneller gehts nicht. Und die Portopreise sind auch noch zivil. Wer eine MAil schickt hat schnell Antwort, keine wochenlanges Warten auf eine Frage....
Habe durch den großen Freundeskreis der Tauchkollegen und der daraus resultierenden Sammelbestellungen so jeden Monat eine Bestellung, und bisher noch keinen Kritikpunkt finden können.
Ach ja, wenn an neuer Ware mal etwas dran war(in einem Fall hatte Mares Mist geliefert, kann ja auch mal vorkommen) dann wurde das ganze so schnell und ohne Diskusion komplett portofrei ausgetauscht, daß ich etwas perplex war. So, genug der Lobhudelei, der Shop ist kompetent, preislich am unteren Marklimit und die ausfühliche Beratung dient nicht nur dem Verkauf, Kulanz ist kein Fremdwort und man hat das Gefühl "Kunde" zu sein. Und wenn mal Stress ist wird man auch noch zurückgerufen.
Was braucht man(frau) mehr?

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