Puerto Galera, Sabang

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Ferienreise auf die Philippinen, Sabang
Bericht und Fotos von Juerg Ziegler
(weitere Infos: www.kungfudivers.com)

Wir, Familie Ziegler freuten uns mächtig auf die kommenden Tauchferien.

Juerg (PADI IDC Staff Instr) tauchte im Juni und anfangs Juli noch einige Male im Zürichsee mit seinen Zwillingssöhnen Sandro und Peter (beide PADI Jr MSD) damit alle wieder Fit für die Ferien waren und das warme Wasser in Asien umso mehr geniessen können.
Monika Ziegler freute sich mit Lena Ziegler (73 jährig) auf das kommende, herrliche Schnorcheln).
Wir alle fieberten unseren Ferien entgegen, kannten wir doch Sabang bereits aus früheren Tauchreisen!

Am 20 Juli hiess es endlich Abflug mit Thai Airways ab Zürich via Bangkok nach Manila. Nach Ankunft wurden wir von Asia Divers empfangen und vom FLughafen per Minibus in fast 5 Stunden Fahrt
nach Batangas gefahren (wir hatten Pech, sher viel Verkehr).
Bei Ankunft konnte wir direkt mit der Banka beim El Galleon Resort anlegen und unser Gepäck wurde in die Zimmer gebracht..

El Galleon sit für uns eine angenehme Resort-Anlage mit Top Tauchshop (PADI CDC Center Asia Divers) mit idealer Lage, dank nur 2-20 Min Bootsfahrt per Banka zu den herrlichen Makro Tauchplätzen.

Wir durften wie immer auf die fachliche Kompetenz von Asia Divers zählen und hatten auch beim Tauchen im Bereich UW Fotos viel Glück.

Der begeisterte UW Fotograf Juerg konnte einige Super Fotos tätigen von Seepferdchen, Pigmy Seepferdchen, sich paarenden Mandrinfischen,
Froschfische, Porzellan Krabben und vieles mehr - ein richtiges Makro-Paradies.
Auch Sandro und Peter ware bereits fleissig am UW Fotografieren.

Natürlich war dies auch eine Top-Gelegenheit für Sandro und Peter bei Ihrem Vater Juerg gleich die PADI AWARE Fish ID Speciality abzuschliessen!

Während unseres Aufenthaltes durften wir den Service vom El Galleon Resort geniessen und freuten uns stehts auf die schmackhaften Milk Shakes. Ab und zu durften wir etwas länger auf das Essen warten, aber die gut zubereiteten Speisen entschädigten für die Wartezeit - preislich war´s stehts ok.

Grossmitter Lena genoss die frischen Mangos und zusammen mit Monika viele unvergessliche Schnorchel-Einheiten über den herrlichen Korallen.

Juerg hatte vor der Anreise in die Philippinen etwas Probleme mit den Zähnen - so besuchte er in Sabang kurzerhand die dortige Zahnärztin Doc Jonna Lopez. Fazit: eine sehr professionelle Zahnarztpraxis mit freundlichem Staff und Top Service und sehr preiswerte Zahnbehandlungen!

Nach knapp zwei Wochen und vielen Tauchgängen und einige Gigabytes an Fotos reicher hiess es dann nach leider langsam Abschied nehmen.
Auf der Rückreise hielten wir noch eine Übernachtung in Mania wie auch einen Kurze-Aufenthalt in Bangkok zum Shoppen.

Zurück in der Schweiz geniessen wir unsere Erinnerungen und natürlich auch die herrlichen UW Fotos von Juerg. Sandro und Peter hatten auch bereits serh schöne UW Fotos gezaubert!

Fazit: Philippinen / Puerto Gallera, Sabang - ist immer eine Tauchreise wert!

Bis bald und allen Lesern ´Gut Luft´

Juerg Ziegler

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Puerto Galera, Sabang, Tropicana Castle
Aufenthalt vom 20.10. - 04.11.2004
MITEINANDER - FÜREINANDER
Allgemeines
Wir versuchen im Vorfeld unserer Reisen durch eine ausführliche Kommunikation(Mail, Telefonat) mit dem entsprechenden Partnern so weit wie möglich alle Bedingungen und Leistungen abzuklären, um Missverständnissen vor zu beugen. Eine Reise ´ohne Überraschung´ haben wir zwischen Ägypten und Australien noch nicht erlebt. So z.B.: an einem Flugplatz nicht abgeholt, an einem Tauchplatz vergessen(beides in Asien), ein Bus hat uns am Haltepunkt übersehen(Australien), ein Teil des Gepäckes fehlte, u.a.m.. Diese Sachverhalte(keine Probleme) konnten wir mit unseren Ansprchpartnern vor Ort, durch ein aufeinander Zugehen immer klären.
Unsere, von Thorsten Kremp organisierten, von Ellen und Paul Maierhofer und ihrem Team in Sabang realisierten Reise, möchten wir in allen Bereichen mit sechs Flossen bewerten.

Hotelbewertung
Tropicana Castle
Hotelkategorie: 4
Lage: Die Hotelanlage ist im Ortskern von Sabang integriert. Der Flughafen von Manila ist ca. 120 km entfernt. Die Transferzeit beträgt ca. 2,5 bis 3 Stunden mit einem Kleinbus bis Batangas und 45 Minuten anschliessender Bootsfahrt bis Sabang. Vom Hotel bis zum Sabang Strand, dem Liegeplatz der Boote, sind es etwa 100 Meter.Ausstattung: Das Haus verfügt über Eingangshalle, Rezeption (Safe) und Sitzecken, Lounge, Restaurant in zwei Etagen, Geldwechsel. In der Außenanlage(1. Etage über der Tauchbasis) befindet sich der Swimmingpool mit Kinderbecken und Poolbar (Liegen und Sonnenschirme stehen zur Verfügung). Dieses Urlaubs - Resort bietet sich für sportbegeisterte Gäste sowie für Familien an, die ihren erholsamen Schnorchel-, Tauch-, Bade- und Erlebnisurlaub mit den Vorzügen einer a la Carte - Anlage kombinieren möchten.Zimmer: Die grosszügigen und geschmackvoll eingerichteten Zimmer verfügen über ein King – Size Bett, Direktwahltelefon, Farb - Fernseher, Minibar, Radio, Föhn, regelbarer Klimaanlage und Deckenventilator, das Bad über Dusche, Jacuzzi, WC.Sport: Gegen Gebühr: Philippinische - Massage(im Hotel), Segeln, Jetski, Surfen. Wasserski(an der Sabang Beach), Tauchbasis(im Hotelkomplex integriert): Kurse, Ausrüstung und Ausfahrten.Zusatzinformationen: Kreditkarten: Visa; Reinigung: Bettwäsche- und Handtuchwechsel täglich.Extras: Kostenloser Transfer zum hoteleigenen Strand(Encenada Beach), kostenlose Internet-Nutzung.A la Carte beinhaltet: Verpflegung: Morgens und abends abwechslungsreiches Speiseangebot a la Carte.

Unsere persönlichen Eindrücke
Von einem Stopover aus Singapur ausgeruht ankommend, wurden wir mit dem selbstverständlichen –MABUHAY- von unserem Kleinbusfahrer am Airport Manila in Empfang genommen. Mit Nelo, unserem freundlichen, immer lächelnden, für alle unsere neugierigen Fragen offener „Abholer vom Dienst“, verging eine Wartezeit(Flieger aus München) am Airport Manila, bei einem Imbiss und dem gegenseitigen Kennen lernen, sehr schnell. Nachdem Michaela und Nils das „Fahr-Team“ komplettierten und wir 22.00 Uhr abfuhren, in Manila herrschte nicht mehr der abendliche Hauptverkehr, brachte uns Nelo zügig und sicher zum Boot in Batangas. Die Nachtfahrt zwischen dem „Festland“ und der Insel Mindoro war für uns sehr beeindruckend, ein neues Erlebnis(bildlich gesehen – man fährt zum Beispiel in Kairo, einer 17 Millionen-Menschen-Stadt, nachts das erste Mal selbst Auto und die Elektrizität in der Stadt fällt aus). Als wir um ein Uhr früh unser Hotelzimmer betraten, waren wir von dem vor gefundenen Räumlichkeiten mehr als erwartet(und in Thorstens Hompage bildlich von uns Erfasstem) überrascht. Unser erster Eindruck – hier kann man sich wohlfühlen – hielt über fast drei Wochen unseres Aufenthaltes, bis uns Paul im Hotel in Manila ablieferte(hier endete sein Engagementbereich), an. Das grosszügige Zimmer mit den Teakholz – Möbeln, das marmorne Bad mit seiner praktisch angeordneten und durchdachten Ausstattungen(Dusche und Wanne) haben wir in keinem anderen vergleichbaren Hotel kennen gelernt. Vor dem Zimmer, bis zur naturbelassenen „Schloss-Mauer“, befindet sich eine Rasenterrasse für Liegen und Sonnenschirme.Ein angenehmer Platz zum Entspannen nach den Schnorcheltouren, oder um am Abend in gemütlicher Runde mit den „grossen Brüdern“, den Tauchern, zu plauschen, sich auszutauschen, Erfahrungen sammeln, oder über die wohl an der Zahl bis 20 zählenden Ausbildungsnachweise(vom Taucher bis zum Tauchlehrer) von Andreas, vom Tauchclub Brigittenau, Wien, zu staunen.Besonders möchten wir die sehr angenehmen Abende mit unseren Tauchfreunden, Michaela – kurz Micha genannt- und Nils aus München erwähnen. Das fach- und sachsimpeln über „Gott und die ganze Welt“ liessen nie lange Weile aufkommen und trugen zu neuen Erkenntnissen, Einsichten, Erfahrungen und einer wesentlichen Bereicherung unsers Aufenthaltes im Tropicana Castle bei. Wir möchten uns bei beiden auch für die Bereitstellung von Unterwasseraufnahmen( mit* gekennzeichnet)bedanken.Das a la Carte – Angebot des Restaurants, egal zu welcher Tageszeit, wird stets frisch zubereitet und serviert. Die Köchin und der Koch, können sich, was die Menüzusammen-stellungen, die Variationen und die Servierungen und Garnierungen betrifft, mit jeder internationalen Küche vergleichen. Für jeden Geschmack ist etwas dabei, Sonderwünsche, oder neue europäisch- philippinische Kreationen waren immer willkommen. Ohne Aufdringlichkeit hatten die Servicekräfte immer „ein Auge“ auf ihre Gäste, man verständigte sich mit einem Lächeln, dass man noch etwas wünscht, bzw. merkten sie sich sehr schnell welches Getränk oder welchen Nachtisch jeder einzelne Gast bevorzugte.Der Zimmerservice zeigte täglich aufs Neue, dass sie ihr Handwerk gut realisieren können. Die zentrale Lage des Hotels ermöglicht einen unmittelbaren Kontakt zu den angrenzenden kleinen Geschäften und den Strassenhändlern, ohne Aufdringlichkeit derer. Durch den Rezeptionsservice wird die ungestörte Ruhe und Sicherheit der Gäste des Hotels „Rund um die Uhr“ gewährleistet.Wir haben festgestellt, dass seitens Ellen und Paul Maierhofer, jeder in seinem Verantwortungsbereich, ein gutes Management führen, somit auch ihrem Slogan:„Im Schloss wohnen, im Paradies Schnorchel, oder auch Tauchen“, voll gerecht werden. Unsere Bewunderung gilt besonders Ellen, welche bis zur letzen Stunde hochschwanger ihren Anteil am reibungslosen Geschäftablauf eingebracht hat.Da sich auch Ellen und Paul den örtlichen Bedingungen anpassen, sind sie dabei einen neuen Restaurantbereich, als Dachterrasse – mit Blick auf Sabang Beach- zu realisieren. Wir wünschen und hoffen, dass wir zur Einweihung des neuen Resort - Teiles mit dabei sein können.

Basenbeschreibung:
Tauchbasis: Tropicana Divers
Die Tropicana Divers ist eine PADI Tauchbase. Die Basis befindet sich direkt im Tropicana Resort. Drei große und schnelle 4-Takt Mercury 50 HP Boote, für maximal 8 Taucher je Boot, stehen Ihnen zur schnellen Ausfahrt zu unseren traumhaften Tauchplätzen bereit. Ein 2-Takt Evenrude 65 HP Boot gehört ebenso zum Equipment. Alle Tauchgänge finden zu höchstens 6 Personen statt. Wir setzen auf Qualität und zufriedene Taucher. Tauchgänge mit 10 oder mehr Personen, wie es bei anderen üblich ist, sind bei uns ausgeschlossen!Das Tauchcenter verfügt über ein eigenes Spezialfahrzeug, um ihre Tauchausrüstung bis zum Boot zu transportieren. 30 Tauchanzüge in verschiedenen Größen stehen Ihnen zur Verfügung. Einige Anzüge besitzen auch Damenschnitt und weisen eine Stärke von 3 bis 5 mm auf.25 komplette Tauchausrüstungen stehen zur Verfügung. Auch für Kinder halten wir das passende Equipment bereit. 12 Taucherlampen sowie 80 Alu- Tanks mit 12 Liter Füllinhalt runden die professionelle Ausstattung ab. Die Tanks sind zur Hälfte mit DIN und INT Anschluss ausgerüstet. Wir besitzen 20 Adapter. Fünf moderne Tauchcomputer halten wir bereit.Unsere Tauchprofis unter deutscher Leitung von „Manni“ bestehen aus internationalen, mehrsprachigen und erfahrenen PADI - Divemastern. Je nach Saison kümmern sich bis zu 8 Profis um Ihr Wohl. Die persönliche Betreuung und ein hervorragender Service sorgen für erholsame Tauchtage. Unsere ausgebildeten Servicekräfte kümmern sich sorgfältig um Euer Equipment. Das Auge für Qualität findet im Tauchbereich bei uns den höchsten Anspruch.

Unsere persönlichen Eindrücke
Das gesamte Team, ob an der Basis, die Guides(Chris, Rudi und Bong) die Bootsbesatzung, ein eingespieltes und gewissenhaftes Team. Vom ersten Kontakt an konnten wir die gute Organisation und den Überblick seitens der Basisleitung feststellen. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, das miteinander Umgehen, die Ausstrahlung von Sachlichkeit und Ruhe zwischen allen Beteiligten, die Witze und Spässe von Rudi, alles dies trug zu den erlebnisreichen Ausfahrten bei.Bei den Tauchausfahrten war alles am richtigen Ort, die Tauchausrüstungen waren präpariert, so dass kein Taucher vor dem Tauchgang noch irgend etwas „basteln“ musste, etwas nicht passte oder fehlte. Vor dem Verlassen der Basis kontrollierte jeder Guide den technische Zustand und die Vollständigkeit der Ausrüstung der Mitglieder seiner Tauchgruppe. Es wurden durch die Guides ausführliche Briefings in Englisch durchgeführt. Für uns Schnorchler wurden Sehenswertes und zu Beachtendes(Strömung, Vorschläge für Routen) eingehend erläutert. Die Bootsbesatzung war ständig „auf der Hut“ wo wir uns als Schnorcher aufgehalten haben, um eventuell bei Problemen sofort hilfreich zur Seite stehen zu können.Unsere Hochachtung gilt auch den Servicekräften, welche bei Ebbe die Tanks mit Jacket bis zu 25 Meter zum Boot trugen. Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes waren wir die einzigsten Schnorchler.

An dieser Stelle möchte wir uns persönlich bei Chris bedanken, welcher uns als Guide persönlich betreute und jederzeit mit Hinweisen und Ratschlägen zu Sehens- und Beachtenswerten zur Seite stand.

Tauch-und Schnorchelplatz ´Sabang Point´
(siehe Skizze)
Unter Beachtung der jeweiligen Strömungsrichtungen kann man drei sehr schöne und interessante Schnorchel – Touren im Bereich von SABANG, ohne Inanspruchnahme einer Bootsausfahrt realisieren:

A. Einstieg Sabang Beach – Small Laguna – Ausstieg Big Laguna

B. in umgekehrter Richtung

C. Einstieg Sabang Strand – Sabang Point – Monkey Beach – und wieder zurück zum Sabang Strand
oder „E. & M.K. SCHNORCHLER POINT I“

1. Laguna Point(Big Laguna)
Vor Laguna Beach, ein paar Minuten mit dem Boot nach Westen, bzw. für Schnorchler auch gut zu Fuss, in ca. 20 Minuten, am Sabang Beach entlang in westlicher Richtung , zu erreichen.
Meisten ist die See ruhig mit leichter Strömung. Eine gelegentlich aus Westen aufkommende Strömung bringt für Schnorchler keine Probleme.
Das Gelände, im Uferbereich sandig, fällt in der Bucht langsam bis auf eine kleine Steilwand von 10 auf 15 Meter ab. Sehenswert sind an den einzelnen Korallenblöcken viele Riffische, Scorpionsfische aller Art, Blaustreifen-schnapper, Nacktschnecken, Garnelen und Haarsterne. Diese Lagune ist ein sehr gern besuchter Nachtschnorchel- und -tauchplatz.

2. Small Laguna
Vor dem Sabang Beach, zu Fuss zu erreichen. Meistens keine, oder nur wenig Strömung.
Abfallendes Gelände, durchschnittliche Tiefe 15 Meter, maximale Tiefe 24 Meter. Eine kleine, schön bewachsene Wand mit Weich-, Hartkorallen und einigen Gorgonien, viele Kleinfische und eine gute Chance auf Schildkröten.

3. Sabang Beach - Grassland
Direkt am Einstieg vor der Villa Sabang und auch zu Fuss erreichbar. Meistens keine, oder nur wenig Strömung.
Der ideale Schnorchelplatz. Hier trifft sich alles was an Raritäten Rang und Namen hat, u.a. Anglerfische, Harlekinfische, Seepferdchen, Nacktschnecken und Schildkröten.

4. Sabang Point
Vor Sabang Beach. Es sind nur wenige Minuten mit dem Boot zu diesem Platz zu fahren, bei wenig oder keiner Ostströmung kann dieser Platz direkt vom Strand aus angeschwommen werden.
Meist ist das Wasser hier ruhig mit leichten bis starken Strömungen aus östlicher Richtung.
Ein von der Uferwand bis in eine Tiefe von ca. 5 Meter abfallender Grat ist mit Korallen und bunten Haarsternen bedeckt. Besonders interessant sind die Korallen – Canyons im Übergang zwischen Sabang Beach und Sabang Point. Hier findet man Schlafplätze von Rotfeuerfischen, Muränen, sowie ein reges Leben einer Vielzahl von Korallenfischen vor. Es schliesst eine schöne Steilwand an, die bis 22 Meter abfällt, welche mit Stein- und Weichkorallen, Riffischen aller Art und Wirbellosen besiedelt ist.

5. Monkey Beach
Wie der Name schon sagt, liegt dieser Platz direkt vor dem kleinen, ruhigen Monkey Strand und ist mit dem Boot in gut 5 Minuten zu erreichen, bzw. vom Sabang Beach aus direkt an zu schnorcheln.
Allgemein ruhige See, gelegentlich aufkommende Strömung aus östlicher Richtung.
Ein schöner Korallenhang, welcher bis ca. 18 Meter abfällt, bietet leichtes Schnorcheln, auch gut für Anfänger geeignet. Man findet kleine Korallenblöcke mit Haarsternen, Muränen, Rotfeuerfische, Nacktschnecken und viele kleine Riffische, auf dem Sandbereich Seesterne, Seeigel und Seegurken. Auch für Nachtschnorchel- und -tauchgänge geeignet.

TIPP
Wer schnorcheln und sonnenbaden möchte, der kann sich auch den ganzen Tag am Sandstrand von Big Laguna(auch La Laguna genannt) aufhalten. Dieses Fleckchen ist für „Insider“ ein wunderbarer Platz für Ruhe und Entspannung. Hier gibt es eine kleine Tauchbasis mit Sanitäranlagen, einen kleinen Stand für Getränke und Verpflegung und ein bis zwei nette Philippina, welche frisches Obst anbieten. Wer Lust hat kann sich auch eine Strandliege mieten. Hier kennt „jeder – jeden“, so dass wir uns nie Sorgen um unsere während des Schnorchelns zurück gelassenen Sachen machten.

HINWEISE
Auf den Schnorcheltouren A und B sollte auf den Bootsverkehr geachtet werden.

Die Schnorcheltour C - „E. & M.K. SCHNORCHLER POINT I“ – kann zu jeder Tageszeit ohne grössere Vorsichtsvorkehrungen realisiert werden. Der Einstieg, das Anziehen von Schuhflossen und das Eintauchen in das Wasser kann bereits im Uferbereich erfolgen. Somit hat man bereits auf den ersten Metern im Wasser Kontakt zu einer Vielzahl von Kleinfischen, Krebsen und Seesternen.
Da die Boote im grösseren Abstand zum Riff fahren braucht man dem Wasserverkehr keine besondere Beachtung schenken.
Im ufernahen Bereich, welcher mit Seegras bewachsenen ist, hat man gute Chancen auf Schildkröten zu treffen.
Auf der rechten Lagunenseite erreicht man bereits nach 8 bis 10 Meter die ersten Korallen(teilweise Bruch) und Korallenblöcke, in welchen sich gern Harlekins tummeln.
Im Ein- bis Dreimeterbereich kann man sehr schöne Weich- und Hartkorallen und deren Riffische bestaunen.
Bereits im ersten Teil der Westseite vom Sabang Point, wird man an Hand der Strömungsverhältnisse spüren, wie weit ein Schnorchelgang über Sabang Point möglich ist. Wir sind in diesem Bereich keinerlei Risiken bei starken Strömungen aus Osten eingegangen. Ein Ausflug nur bis zu dieser Stelle ist immer lohnenswert.
Bei ruhigem Wasser und leichter Strömung aus Ost kann man bis zur Monkey Beach schnorcheln, auf dem Rückweg wird man von der Strömung „getragen“. Je nach Strömung dauert diese Tour bis zu 90 Minuten. Ein besonderes Erlebnis ist das Durchschwimmen(Zick – Zack) der Canyons an der Nordspitze von Sabang Point. Hier trifft man immer wieder auf Rotfeuerfische(teilweise an Schlafplätzen in Spalten, mit der Brustseite nach oben zeigend), Muränen und Fledermausfischen.

    Bewertung : ( 6 von 6 Flossen )

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18 von 18 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 15 von 15 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Am 4.11.2004 habe ich einen Bericht über meine Erfahrungen beim Urlaub auf den Philippinen veröffentlicht. Darin habe ich auch eine kurze Beurteilung über das Hotel „Castle Tropicana“ abgegeben, in welchem ich als Hotelgast abgestiegen war. Wie ich jetzt bemerkt habe, hat das Hotel am 14.11.2004 eine Stellungnahme zu meinem Bericht veröffentlicht, die ich so nicht unkommentiert lassen kann.

Castle Tropicana bestätigt in seiner Stellungnahme meine Kritik, dass vor Ort ein Aufschlag bei Kreditkartenzahlung vorgenommen wird. Um die Angaben vom Castle Tropicana zu vervollständigen sei erwähnt, dass man anfangs 7,5% Aufschlag von mir verlangte, der dann nach wütenden Protesten auf 5% reduziert wurde. Castle Tropicana gibt nun selbst an, dass man z. Zt. 5,5% von seinen Gästen kassiert und behauptet, dass man sich an diesem Vorgang nicht bereichert.

Wenn dem so ist, dann muss sich das Hotel aber auch die Frage gefallen lassen, weshalb es laufend andere Aufschläge von seinen Gästen verlangt, wenn doch angeblich nur die von der Bank erhobene Gebühr weiter gegeben wird. Es fällt mir schwer zu glauben, dass die erwähnte Bank derart häufig ihre Gebührensätze ändert.

In meinem Bericht vom 4.11.04 habe ich sehr deutlich unterschieden, welche Dinge mir am Hotel gut gefallen haben und welche nicht. Dies bezeichnet Castle Tropicana in seiner Stellungnahme als Polemik.

Nun – in meinen Augen ist es doch eher berechtigte Kritik, wenn ein Gast sich darüber beschwert, wenn man ihn am Flughafen 11 Stunden auf seinen Transport zum Hotel warten lässt. Diese Kritik wurde von mir auch vor Ort geäußert.

In meinem Reisebericht habe ich kritisiert, dass man gebuchte Tauchpakete vor Ort mit Aufschlägen abgerechnet hat. Wer sich nun darüber wundert, dass seitens Castle Tropicana zu einer derart schwerwiegenden Kritik keine Position bezogen wurde – hier folgt die Lösung dazu:

Castle Tropicana verkaufte mir über das Interent ein Tauchpaket, das in meiner Buchungsbestätigung folgendermaßen ausgeschrieben war:
Auszug aus meiner Buchungsbestätigung vom 17.09.2004:

[...]
10 Tage unbegrenztes ´non limit´ Tauchen inklusive Boot, Flaschen und Tauchguide, Gewichte
[...]

Mit freundlichen Grüssen
Paul Maierhofer,
Inhaber Castle Tropicana - Dive Resort


Wenn man mir ein Tauchpaket verkauft, welches von einem unbegrenzten Tauchen inkl. Divemaster und Boot spricht, dann habe ich eine sehr konkrete Vorstellung darüber, was mich vor Ort erwartet und was nicht. Um so größer dann die Überraschung, als man mir vor Ort eröffnete, dass Nachttauchgänge extra abgerechnet werden, weil das Hotel dabei extra Kosten für Divemaster und Boot hätte.
Ich habe ja nichts dagegen, wenn man das so macht, aber dann muss man das auch genau so ausschreiben und verkaufen. Ich empfinde es aber nicht als korrekt, wenn man vor Ort für eine Leistung bezahlen muss, die im Vorfeld des Urlaubs ausdrücklich als inbegriffen beworben und sogar schriftlich bestätigt wird. Diese Kritik habe ich vor Ort natürlich geäußert. Wie sich jeder denken kann, verlief das Gespräch mit dem Hotelbesitzer recht kurz und einseitig.

All die oben erwähnten Vorfälle ereigneten sich innerhalb der ersten Tage meines Urlaubs. Darüber war ich dann auch so erbost, dass ich mir in meinem Urlaub die Zeit genommen habe, meinen Protest in eine eMail zu packen und an die offizielle Kontaktadresse (tropicana-divers@gmx.de) vom Castle Tropicana zu schicken. Diese eMail wurde auch beantwortet und zum Beweis sei hier folgender Auszug veröffentlicht:
Auszug der eMail von Tropicana-Divers vom 25.10.2004:

[...]
Das von Ihnen gebuchte Tauchpaket umfasst ´non limit´ - Tauchen bei Tageslicht. Nachttauchgänge sind verständlicherweise nicht inkludiert. Nachttauchgänge erfordern einen erheblichen Aufwand an Kosten und Zeit für die Tauchschule.

Viele Grüße
Thorsten Kremp


Ich denke jetzt kann jeder selbst beurteilen, ob ich mich über diesen Vorfall zurecht beschwere oder ob Castle Tropicana ein korrektes Verhalten an den Tag gelegt hat.

In der vom Castle Tropicana am 14.11.04 bei Taucher.net veröffentlichten Stellungnahme wird mir mehrfach vorgeworfen, dass ich vor Ort keine Kritik geäußert hätte. Dies ist unwahr. Wie jeder sehen kann, war meine Kritik sehr massiv und wurde sogar schriftlich beantwortet. Welche Glaubwürdigkeit man der Stellungnahme vom Castle Tropicana damit noch schenken möchte, mag jetzt jeder selbst entscheiden.

Darüber hinaus hat Castle Tropicana es noch für nötig erachtet, mir nach Veröffentlichung meines Berichts bei Taucher.net eine eMail mit ein paar „netten Worten“ nach Hause zu schicken. Dies will ich natürlich niemandem vorenthalten:
Auszug aus der eMail des Castle Tropicana vom 15.11.2004:

[...]
Erstaunlich finden wir den Umstand, dass Sie vor Ort nicht einen Ton der Klage verkündet haben.
[...]
Sollten Sie noch einmal Urlaub in Sabang planen, suchen Sie sich eine andere Destination, die Sie sicher auch versuchen werden, in den Dreck zu ziehen.

Noch einen schönen Tag.
Paul Maierhofer
Thorsten Kremp


Zunächst einmal wird es wahrscheinlich nicht nur mich amüsieren, dass dieselbe Person, die während meines Urlaubs meine Beschwerde schriftlich beantwortet hat, ihre Unterschrift unter ein Dokument gesetzt hat, in dem mir vorgeworfen wird, dass ich mich während meines Urlaubs nicht beschwert hätte.
Aber ganz abgesehen davon streite ich jedem Hotel auf dieser Welt das Recht ab, seine eigenen Hotelgäste per eMail zu beschimpfen und zu diffamieren.

Castle Tropicana behauptet von sich selbst, dass es für Kritik offen wäre. Das setzt allerdings voraus, dass man auch in irgendeiner Form kritikfähig ist.
Ich hätte es begrüßt, wenn meine Kritik vom Hotel als Chance verstanden worden wäre, die von mir kritisierten Punkte zukünftig anders zu handhaben, so dass neue Hotelgäste keinen Grund zur Klage mehr haben. Statt dessen hat das Hotel mich schriftlich beschimpft, Unwahrheiten über mich bei Taucher.net veröffentlicht und versucht meine Kritik als Polemik abzuwerten.

Um abschließend noch das angebliche Rätsel zu lösen, von welchem Ort ich das Foto vom Castle Tropicana aufgenommen habe – ganz einfach, ich stehe bei dieser Aufnahme direkt vor der Tür meines Hotelzimmers...


PS: Sämtliche von mir zitierten eMails leite ich dem interessierten Leser gerne weiter, falls noch irgendwelche Zweifel an der Richtigkeit meiner Worte bestehen.

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9 von 19 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 5 von 17 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Zum Bericht vom 04.11.2004

Wir sind doch ziemlich überrascht, hier einen derartigen Bericht zu lesen.
Vor Ort wurden keinerlei Beschwerden an uns herangetragen.
Selbstverständlich möchten wir nun die Gelegenheit nutzen, einige Aussagen
aus unserer Sicht zu erläutern.

Richtig ist, dass wie überall auf den Philippinen Kreditkartenzahlungen mit Aufschlag berechnet werden. Der Aufschlag für eine Kreditkartenzahlung
liegt im Allgemeinen zwischen 5 und 9 Prozent. In unserem Hotel wird ein Aufschlag von 5,5 Prozent bei Kreditkartenzahlungen erhoben.
Die bearbeitenden Banken auf den Philippinen erheben diese Aufschläge. Falsch
ist, das eine Bereicherung bei einer Kreditkartenzahlung durch das Hotelmanagement stattfindet.

Es werden in unserem Resort auch keine Tauchausflüge abgebrochen. Seit kurzer Zeit wird von den Einwohnern Verde Islands eine Nutzungsgebühr von 50 Peso (knapp einem Euro) pro Person und Taucher erhoben. Dies war unseren
Diveguides nicht bekannt. Da ein Taucher gewöhnlich bei seinen Tauchgängen
kein Geld bei sich führt, wurde vereinbart, die Summe für die anwesenden Teilnehmer nachzuzahlen. Dabei sei erwähnt, dass alle Taucher bei diesem
Ausflug die geplanten Tauchgänge durchführen konnten. Selbstverständlich übernehmen wir die anfallenden Kosten.

Unser Resort gleicht keiner Baustelle. Das Bild zeigt den Neubauabschnitt.
Dieser Neubau ist ein externes und einzelnes Gebäude. Das Tropicana mit seinen 23 Zimmern stellt einen eigenen, fertigen und abgeschlossenen Bau dar, so wie man ihn in zahlreichen Bildern sehen kann.
In welche Position man sich begeben muss, um ein Bild des Neubaus in diesem Winkel zu ergattern, wird uns wohl immer ein Rätsel bleiben. Übrigens
gibt es in Sabang keine Dorfschule. Die nächste Schule befindet sich in Puerto Galera.
Wir können auch die Einschätzung nicht nachvollziehen, in welcher Zeit der Neubau fertig sein wird. Selbst wenn der Ausbau des Neubaus
noch ein Jahr dauern würde, was aber eher unwahrscheinlich ist,
wird kein Gast von diesem Vorgang beeinträchtigt.

Wir erreichen eine sehr hohe Kundenzufriedenheit und führen ein familiär
geführtes Hotel. Für Kritik sind wir immer offen. Jedoch haben wir kein
Verständnis für Berichte, die nach unserer Ansicht in Polemik enden.
Die berechtigte Frage, weshalb keine Kritik vor Ort geäußert wurde, bleibt bestehen.

Ellen und Paul Maierhofer
Inhaber Schloss Tropicana, Philippinen

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13 von 16 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 11 von 19 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Ich habe Sabang Ende Oktober 2004 besucht. Die Sichtweiten unter Wasser betrugen ca. 20m. Wassertemperatur ca. 27 Grad (3mm Nasstauchanzug empfehlenswert). Getaucht wurde an den Tauchplätzen rund um Sabang (Puerto Galera), die mit dem Boot in 5 - 10 Minuten Fahrtzeit erreicht werden konnten. Die Tauchausfahrten wurden vom Hotel Castle Tropicana organisiert. Die Tauchguides waren aussergwoehnlich aufmerksam und sind auf individuelle Wuensche jederzeit eingegangen. Selbst Tauchausfahrten mit nur einem Taucher wurden auf Anfrage ermoeglicht.
Unschoen ist die Naehe der Tauchplaetze zum Hafengebiet, was Begleiterscheinungen aus regem Schiffsverkehr (Motorenschmutz, Abfaelle) und der Ableitung von Abwaessern des Fischerdorfes ins Meer bedeutet. Man sollte also nach dem Tauchen gut duschen!!!
Zu sehen gibt es unter Wasser insbesondere viele Motive fuer den Makro-Fotografen, insbesondere massenweise Nacktschnecken und auch einige Besonderheiten wie Seepferdchen, Blattfische und Anglerfische. Großfisch ist aufgrund der Tiefen von ca. 20 - 30 Meter normal nicht anzutreffen. Mit leichten Strömungen ist zu rechnen, starke Strömungen sind eher die Ausnahme.

Empfehlenswert ist es, vor Ort individuelle Tagesausflüge zu weiter (und tiefer) gelegenen Tauchplätzen auszuhandeln, da diese teilweise aussergewöhnlich viele Fischschwärme und bei etwas Glück auch mal einen Hai bieten.

Die Tauchgebiete bewerte ich mit 4-5/6 Flossen, allerdings ist es nicht so abwechselungsreich, dass das Tauchgebiet für mehr wie 2 Wochen Tauchen ausreicht.

Noch ein Wort zum Hotel Castle Tropicana. Die Zimmer sind gut und das Restaurant und die Tauchschule sind hervorragend. Der Rest ist unprofessionell. Hier ein paar Beispiele:
Gebuchte Tauchpakete wurden vor Ort mit Aufschlägen abgerechnet, der Transfer vom Flughafen zum Hotel erfolgte erst nach 11 Stunden Wartezeit, da man noch auf eine andere Reisegruppe wartete, die Benutzung der Kreditkarte wird vom Hotelmanagement mit 7,5% Preisaufschlag geahndet, Tagesausflüge wurden mittendrin abgebrochen, weil das Management keine 200 Pesos (ca. 3 Euro!!!) Strandnutzungsgebühr zahlen wollte.
Das Hotel gleicht einer Baustelle (schon seit über einem Jahr und in absehbarer Zeit werden die nicht fertig !!!). Mein Hotelzimmer lag direkt über der Dorfschule - dafür kann ich jetzt im Schlaf das Alphabet aufsagen ;-)

Dem Hotel gebe ich max. 3/6 Flossen und kann fuer mich nur festhalten, dass ich dort nicht mehr absteigen werde.

Frontansicht Castle Tropicana

Anglerfisch

Nightdive

Schildkröten in der Bucht

Paradies für Makrojäger

Schnecken bis zum Abwinken

    Bewertung : ( 4 von 6 Flossen )

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6 von 8 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 7 von 9 Usern stimmten diesem Bericht zu.

getaucht im mai in sabang beach mit den
tropicana divers. www.castle-tropicana.com
herrliche tauchplätze, nicht überlaufen.
nette freundliche menschen. delphine und
auch haie an der bora bucht zum anfassen
nahe.

    Bewertung : ( 5 von 6 Flossen )

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6 von 7 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 4 von 8 Usern stimmten diesem Bericht zu.

es gibt über 40 tauchplätze mit verschiedenen schwierigkeitsstufen und tauchtiefen. die sicht
beträgt in der regel um die 30 meter! eine der
schönsten unterwasserwelten, die ich bisher
gesehen habe. vom hotel Schloss Tropicana -
Dive Resort sind es 20 meter bis zum wasser.
einige tolle unterwasserbilder aus sabang findet ihr unter der adresse des Resorts unter österreichischer leitung.
www.castle-tropicana.com

    Bewertung : ( 6 von 6 Flossen )

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