Santi ESpace

Ich habe in diesem Jahr die Boot 2008 genutzt, um meine Entscheidung bezüglich eines Trocki zu fällen. (mein erster)Vorangegangen sind einige Probetauchgänge mit unterschiedlichsten Anzügen. Nach optischer begutachtung und auf empfehlen meines ortsansässigen Divecenters habe ich mich auf der Messe und für den Santi E-Space entschieden. Dazu habe ich mich dann noch für den 400. Thinsulate Unterzieher entschieden.

Lieferung: Ich habe den Anzug bei meinem Divecenter ende Januar bestellt mit der Vorraussetzung, dass er bis Ostern da ist. ( ca. 6 Wochen). Ich habe allerdings nicht damit gerechnet das es was wird, da mich mein Divecenter ca. 2 Wochen vor Ablauf der Frist noch mal um ein paar Größenangaben gebeten hat. Zu meiner Überraschung ist der Anzug 4 Tage vor Osten eingetroffen. Somit konnte ich ihn noch mal im heimischen Gewässer Testen.
Prompt hatte ich auch schon ein Problem entdeckt!! Das Ablassventil hat die Luft nicht abgelassen. Dies scheint aber ein Problem zu sein, was durch den dicken Unterzieher verursacht wird. Ein wenig Tape um den Oberarm leistet Abhilfe. Trotz Maßanfertigung ist der Unterzieher etwa 5 cm zu Lang geworden. Da die Hosenträger elastisch sind, rutschte der Unterzieher gerne etwas runter was das Laufen am Land erschwert hat. Hinzu kommt, dass ich durch das zusätzliche Material mehr Blei benötige. Ein unproblematischer Umtausch des Unterziehers beim meinem Divecenter hat mich nun überzeugt. (und 1,5 Kilo Blei erspart) Zu der Verarbeitung des Anzuges kann ich nur sagen, dass er meiner Einschätzung nach ordentlich verarbeitet ist. Kein verschmierter Klebstoff. Zu den Armmanschetten sei noch gesagt, dass sie wohl etwas dickeres Material haben. Ich hatte etwas Schwierigkeiten ein Ringsystem anzubauen. aber mit 4 Händen haben wir es dann geschafft.
Bis jetzt habe ich etwa 7 Tauchgänge mit dem Anzug gemacht und bin absolut zufrieden.

6 Flossen da der Service, der Preis und das Tauchen mit dem Anzug erfreulich ist.

    Bewertung : ( 6 von 6 Flossen )

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Auf dem DIR Austria Treffen im Herbst 2007 waren einige SANTI Anzüge zu begutachten und durch die durchweg positiven Meinungen der Besitzer war die Entscheidung für einen maßangefertigten Trocki von SANTI gefallen.
Um bei der Maßanfertigung auch keinerlei Fehler zu provozieren wurde die komplette Bemaßung beim Vertrieb von SANTI in Deutschland der Firma Aqua-Tek-Point in Hannover durchgeführt. Die Lieferzeit wurde Ende Oktober mit 8 Wochen angegeben. Ziel war es, in den Weihnachtsferien einige Tauchgänge in den bayerischen Seen zu bestreiten.
Kurz vor Weihnachten war dann leider immer noch nicht klar, ob der Anzug bereits auf dem Versandweg ist oder ob er überhaupt fertig ist. Eine Benachrichtigung über den Lieferstatus durch den Vertrieb fand zu diesem Zeitpunkt nur sporadisch statt, so dass es zu mehreren Nachfragen kam. Fazit: die Anlieferung des Anzuges erfolgte in der zweiten Januarwoche. Lieferdauer also 11 Wochen.....Kann mal passieren, wenn man am Anfang der ´Saison´ einen Trockentauchanzug bestellt
Bei der Anprobe dann der große Schreck, der Anzug passt nicht im Unterschenkelbereich, noch nicht einmal OHNE Unterzieher. Anruf beim Vertriebspartner, der prompt reagiert und den Anzug beim Hersteller wegen der Änderungen avisiert hat. Also sofort den Anzug wieder eingepackt, den kritischen betreffenden Bereich nochmal ausführlichst ausgemessen und mit Skizze zurückgeschickt. Da der Anzug Ende Februar mit zum Tauchurlaub gehen sollte, wurde die schnellstmögliche Abwicklung der Änderung von Aqua-Tek zugesagt.
Am 4.2.2008 wurde der Anzug nach kürzester Zeit wieder in München angeliefert. Nicht einmal zwei Wochen für Haustür - Hannover - Polen und zurück nicht schlecht. Ausgepackt, Anprobe ---- der Anzug passt an den Unterschenkeln wieder nicht! Trotz einer 5cm-weisen Abnahme der Maße war der Hersteller offenbar nicht in der Lage, den Anzug passend zu schneidern. Naja, ist ja auch klar, dass bei der Bestellung eines Maßanzugs irgendwo die Maße nicht den Standards entsprechen. In Absprache mit Holger Grützner von Aqua-Tek und dem Durchspielen der noch verbliebenen Option ging der Anzug am 5.2. wieder zurück nach Hannover. Der Tauchurlaub war somit nicht mit dem Trocki machbar und es wurde auf den 7mm Neopren ausgewichen.
In den kommenden Wochen war es nicht klar, wo sich der Anzug nun gerade befindet, ob noch in der Fertigung oder schon wieder auf dem Weg nach Hannover. Die Kommunikation zwischen Hersteller, Vertrieb und Käufer kam ein wenig ins Stocken.
Nach mehrmaligem Nachfragen und Sitzen auf glühenden Kohlen kam am 17.3.2008 dann die Meldung, dass der Anzug in Hannover eingetroffen ist. Da es sich einrichten ließ, wurde die Anprobe des Anzugs in Hannover bei Aqua-Tek direkt durchgeführt. Endlich war nun die Passform an den Unterschenkeln so, wie sie sein sollte. Die Anprobe mit dem entsprechenden Unterzieher war erfolgreich. Sowohl Holger als auch Marcus ist sichtlich ein Stein vom Herzen gefallen.
Als Trostpflaster für die Warterei gab es noch ein paar Thinsulate Socken zum Paket hinzu. Eine nette Geste und eine gute Kundenbetreuung!

Doch eine kleine Überraschung gab es dann im Nachhinein noch. Beim Anpassen der Halsmanschette riss diese an einer vom Hersteller übersehenen Schwachstelle ein. Da scheint die Qualitätskontrolle nicht gegriffen zu haben, zumal noch einige weitere kleine Lufteinschlüsse bzw. Fehler im Latex festgestellt wurden. Bei einem anderen (ungetauchten) Anzug aus dem gleichen Fertigungszeitraum wurden bei genauer Überprüfung auch 2 identische Fehler in der Halsmanschette festgestellt, so dass die Vermutung naheliegt, dass beim Hersteller die die abschließende Kontrolle (Druckprüfung etc) versagt hat. Beim Telefonat mit Holger wurde dieses besprochen und die Beseitigung dieses Fehler erfolgte äußerst kulant und schnell.

An dieser Stelle ein großes Lob!! Man kann den beiden von Aqua-Tek nur wünschen, nie wieder ein solches Probleme mit einem Anzug zu haben.

Fazit bislang:
Der Hersteller sollte noch ein wenig an seinen Schnittmustern arbeiten und bei dererlei Maßangaben lieber einmal mehr Rückfragen bzw gleich die möglicherweise notwendigen Optionen vorschlagen. Auch sollte die Kommunikation bzgl. Versandstatus vom Hersteller verbessert werden.
Ansonsten sind die Verarbeitung und die Detaillösungen sehr gut und dem nun endlich möglichen exzessiven Eintauchen des Anzugs steht jetzt nichts mehr im Wege.

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