Wir sind vor einigen Tagen von einer Bali Tauchreise (2 Tauchresorts und 4 Tage Rundreise) zurückgekommen.

Internetauftritt: informativ und professionell

Telefonkontakt: Freundlich und zuvorkommend.

Preise: mit Konkurrenz vergleichbar. Positiv: Zahlung mit Kreditkarte möglich, nützlich wenn man z.B. damit das Versicherungspaket der Kreditkarte nutzen kann.

Sehr flexibel beim Eingehen auf Kundenwünsche.

Sowohl Flug Frankfurt, via Singapur nach Dempasar als auch alle Transfers waren gut vorbereitet und haben reibungslos funktioniert.

Einziger Wermutstropfen: Schöner Tauchen hat uns nicht rechtzeitig darüber informiert, daß während unserer Reise das Balinesische Neujahrsfest Nyepi stattfindet. An diesem Tag stehen buchstäblich alle Räder still. Es findet kein Straßenverkehr und auch kein Tauchbetrieb auf Bali statt. Schöner Tauchen hatte auf diesen Tag sogar den Start der Rundreise gelegt. Nach Internetrecherche habe ich dieses Problem selbst erkennen müssen. Danach waren die Mitarbeiter des Veranstalters aber sehr zuvorkommend beim Umbuchen der Hotels und der Rundreise.

Alles in Allem bin ich zufrieden und kann mir gut vorstellen nochmals mit Schöner Tauchen zu verreisen.

    Bewertung : ( 5 von 6 Flossen )

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Nachdem ich nunmehr seit über 10 Jahren mit Schöner Tauchen verreise, hier meine Erfahrung mit diesem Reiseveranstalter:
Trotz gelegentlicher Wechsel im Personal war und ist die Betreuung nach wie vor hervorragend. Die Angebote gehen stets auf unsere Vorlieben und Wünsche ein, wie z.B. kleine Resorts, ruhige und abgeschiedene Reiseziele usw.
Selbst nachdem andere Veranstalter uns schmälich ohne Ersatzangebot haben sitzen lassen, weil die Flüge gecancelt wurden, hat Schöner Tauchen uns binnen 3-4 Stunden den Urlaub gerettet.
Die Reisebeschreibungen sind stets sehr informativ, der exakt beschriebene Reiseverlauf übersichtlich und klar verständlich, mit allen erforderlichen Kontaktadressen bei Notfällen. Sollte es während der Reise doch einmal Probleme ergeben (z.B. ausgefallene Inlandsflüge wegen Flughabensperrung in Papua-Neuguinea), zeigt sich die Firma sehr kulant bei evtl. finanziellen
Ausgleich. Besonders begrüße ich die Möglichkeit, die gebuchten Reisen mit der Kreditkarte zu bezahlen, da man sich so den einen oder anderen Euro für die Reisekostenrücktrittsversicherung sparen kann.
Diese durchwegs positiven Erfahrungen werden mich dazu veranlassen, auch weiterhin dem kompetenten Team von Schöner Tauchen zu vertrauen.

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