Splash Tauchen+Reisen, Mannheim

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Im Splash wird man immer kompetente beraten auch wenn man mal ausgefallenere Fragen oder Wünsche hat. Es wird sich ´Zeit´ für den Kunden genommen.

Sowohl das Preis-Leistungsverhältnis als auch die Qualität der Ware stimmt, selbst bei Reklamation oder bei Schwierigkeiten mit dem Equiment bekommt man sofort Hilfe und wird fair behalt. Ich würde nach meinen Erfahrungen immer den Kauf in Splash einen Internet-Kauf vorziehen, da ich im Falle eines Problems einfach in den Laden maschieren kann und wir gemeinsam eine Lösung finden können. Zumal man dort noch viele, viele hilfreiche Tipps bekommt, vorallem von Klaus.
Kurz super Service, sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis und überaus kompetete Beratung ( mit Tipps, die man im Internet nicht bekommt).
Auch die Basis ist erstklassig. Sehr sauber, gutes Ausbildungsequiment und erfahrene Tauchlehrer, die immer ein offenes Ohr haben und auf die Wünsche und Fragen der Tauchschüler eingehen.
Ich würde einer Ausbildung in Deutschland mit all den bestehenden Widrigkeiten einem Kurs im Ausland immer vorziehen. Den beim Splash wird sich die Zeit genommen die man für eine qualitätiv hochwertige Ausbildung braucht. Nicht so ein schnelles hop, hop. Denn auch das tauchen lernen dauert eben seine Zeit, die man im Splash bekommt!
Ich haben da schon ganz andere Ausbildungen im Urlaub gesehen, wo sich danach die Frage stellt, wie sollen die Schüler später mal bei Problemen unter Wasser klar kommen. Und nach 4 Tauchkursen in Deutschland, weiß ich wovon ich rede.
Kurzum: Super Tauchausbildungsbasis jederzeit un eingeschränkt empfehlenswert!

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Hallo Leute,dieser Laden ist absolut spitze.Ausbildung,Kauf Beratung einfach alles.
Gruss Dieter

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1 von 6 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 4 von 8 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Als ich 1996 mit meinem frischen Schein in der Tasche aus dem Urlaub zurück kam, begann ich mir die Basen hier im Rhein-Neckar-Raum anzusehen und ich war bei den meisten. Und obwohl ich bei "Splash" nur einen Anhänger für 12.- kaufte, wurde ich sehr freundlich und zuvorkommend behandelt, was mich dazu bewegte, weiterhin dort zu verkehren. Die Beratung zu meinen Ausrüstungskäufen war immer top und ich war mit allen Artikeln - nachdem ich mit ihnen getaucht war sehr zufrieden. Ach ja, und richtig tauchen habe ich dann auch erst gelernt, als ich mit Ute und Klaus unterwegs war. Da konnte man die Ausbildung im Ausland vergessen. Von den Mitarbeitern wurde ich stets freundlich behandelt, kleinere Service-Leistungen werden immer schnell erledigt, wenn dies möglich ist. Ich kann allen Leuten "Splash" nur ans Herz legen und werde auch weiterhin dort Kunde sein!

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Kann mich den meisten nur anschließen (wollte schließlich auch noch meinen Senf dazu abgeben ;-)
Klaus, Ute und Koll. sind alle super lieb. Tolle Beratung, gute Ausbildung und faire Preise.
Macht weiter so!! Das mit den Parkplätzen wird schließlich auch wieder besser.
Viele Grüße Silke und Tom aus Ludwigshafen.

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5 von 11 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 9 von 15 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Ich freue mich, dass es über "Splash" so viele positive Berichte gibt. Auch ich bin seit einigen Jahren Kunde dort und wurde zu jeder Zeit sehr kompetent beraten, auch wenn der Laden voll war und ich nur "Pfennigs-Artikel" kaufte. Leider habe auch ich vor 5 Jahren den Fehler gemacht, meine ABC-Ausrüstung bei "Achim`s Tauch-Oase" zu kaufen, da ich zu dieser Zeit noch nichts von der Existenz von "Splash" wusste. Beratung durch die alleine anwesende Aushilfe: gleich Null. Fragen wagte ich als Anfänger kaum zu stellen, da ich dafür nur ein mitleidiges Lächeln erntete. Wie sich später in der Praxis herausstellte, war das erworbene Equipment zwar nicht gerade das preisgünstigste, dafür aber auch nicht das Beste. Ich kann "Splash" mitsamt seinem "Inventar", Ute und Klaus, nur loben und weiter empfehlen. Auch in Sachen Tauchgebiete kann man sich hier hilfreiche Tips holen. Und wo gibt es schon einen Tauchsport-Shop, der das Hallenbad im Hinterzimmer hat?!!! Dass sich nun die Parkplatz-Situation verschlechtert hat, sollte uns nicht davon abhalten, den Laden weiter zu besuchen, schliesslich gibt es auch noch Parkhäuser um die Ecke, bzw. öffentliche Verkehrsmittel!!!

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6 von 10 Usern fanden diesen Bericht hilfreich, 7 von 11 Usern stimmten diesem Bericht zu.

Ich muss mich wirklich ganz arg entschuldigen und den Autoren in Bezug auf meine Unprofessionalität recht geben. Ich bin ueber den Newsletter-Link zu diesem Tauchshopbericht gekommen und nicht ueber die Homepage. Dadurch bin ich wahrscheinlich etwas durcheinander gekommen. Ich habe tatsaechlich ebenfalls nur die besten Erfahrungen bei Splash gemacht. Immer freundlich, immer Zeit fuer den Kunden und gut informiert. Meine Spezialitaet ist, regelmaessig am Abflugtag festzustellen, dass die Batterie an meine Computer leer ist. Klaus wechselt mir binnen 20 Minuten die Batterie und berechnet mir lediglich den Batteriepreis. Umtausch, Rueckgabe sind nie ein Problem. Ich kann es nur wiederholen, es tut mir ausserordentlich leid, dass ich hier zu unrecht Splash kritisiert habe, meine Kritik hat sich aussschlisslich auf Achim´s Tauchoase in Mannheim bezogen. Entschuldigung.

Alex

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Ich habe meine Ausbildung im Herbst 2001 im Splash gemacht und kann nur sagen das die ausbildung sehr gut war.Über die kosten der Ausbildung (extakosten fürs Lehrmaterial)bin ich auch unterrichtet worden.Die Beratung bei Klaus oder Ute war immer zu meiner Zufriedenheit auch wenn ich nichts gekauft habe.Das ich als Nordlicht heute noch regelmässig im Splash verkehre spricht ja wohl auch für sich.

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Also ich verstehe nicht, was ihr eigentlich an Splash auszusetzen habt. Also ich habe auch schon andere Shops als auch Tauschschulen kennengelernt, könnte aber nicht sagen, daß diese Splash auch nur im entferntes das Wasser reichen können, d. h. die Wartung der Geräte, Kompressor, Beratung, Kulanz, Gewährleistung und Ausbildung befindet sich bei Ute und Klaus auf einem überdurchschnittlich hohem Niveau.

Alle Ausbildungen die ich bei Ute und Klaus genossen haben waren sehr gut und bei Beratungen ließ sich kein Mangel erkennen. Ich bin froh gewesen, solche Infos zu kriegen und behaupte, daß mein Equipment auf einem modernen und technisch einwandfreien Zustand ist. Auch die automatische Erinnerung der Revisionen sollte mal erwähnt werden. Im Klartext: alle Jahre kriege ich einen Brief mit der Info, daß meine Ausrüstung ein Jahr älter ist und werde daran erinnert, daß ich z.B. meinen Atemregler zur Revision bringen sollte um die Garantie des Herstellers zu erhalten. Damit habe ich auch ein besseres Gewissen und immer die Gewißheit, daß meine Ausrüstung ok ist.

Zu Gewährleistungen si zu Splash noch erwähnt: Ich kaufte bei Splasch einen Tauchcomputer von Oceanic: DataTransPlus mit Sendeteil. Bei meinem 1. Tauchgang versagte dieser und Klaus tauschte ihn mir unverzüglich aus. den 2. hat mir bei meinem darauffolgenden Urlaub auf Bali eine Wassertemperatur von -9°C angezeigt und Klaus hat daraufhin mir diesen Computer kostenlos eingeschickt und habe sofort einen Neuen erhalten.
Dieser (3. Gerät) zeigte bei 120 bar 260 bar Flaschendruck an. Darauf meinte Klaus, daß nun Oceanic noch eine Chance hat. Ansonsten bekomme ich mein Geld zurück. Durch diese Drohung hat der 4. nun endlich funktioniert (hätte man gleich tun sollen, das mit der Drohung). Also ich kann keine Nachteile erkennen.

Fazit: Ich verstehe den negativen Bericht des Tauchkollegen nicht. Und ein Lob an das Splash-Team: Laßt Euch durch eine negative Beurteilung nicht aus der Ruhe bringen. Macht nur weiterso, wie ihr es bisher gemacht habt. Danke für die bisher erbrachten Leistungen.

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Ich habe mit Interesse die Berichte von Alex und Longinus verfolgt und mir dazu einige Gedanken gemacht:
Alex: Es fällt mir schwer, auch nach wiederholtem Durchlesen Deines Artikels zu verstehen, gegen welchen Tauchladen sich Dein Kritik nun richtet. Du wetterst gegen die Oase und beteuerst dann, bei Splash nie wieder etwas zu kaufen ????
Ein kleiner Tip für die Zukunft:
Wenn Du Dir nicht im Klaren bist, gegen wenn sich Deine Vorwürfe richten, dann schreibe lieber nichts. Deine Zeilen sind verwirrend und wenig hilfreich und machen auf mich nicht gerade einen sehr professionellen und qualifizierten Eindruck. So schadest Du beiden Shops....

Wenn jemand mit dem Tauchen beginnt, so hat er zunächst wenig Einfluß auf seine Ausbildung und kann auch kaum beurteilen, ob er beim Ausrüstungskauf gut beraten wurde. Diese Vergleichsmöglichkeit hat er erst dann, wenn er Erfahrungen bei anderen Basen und Shops gesammelt hat. Erfahrungen habe ich in den letzten Jahren weltweit ausreichend gesammelt.
Ich habe meine Tauchausbildung bei Splash begonnen und dort auch meine erste Ausrüstung zusammen gestellt. Im Rückblick gesehen, wurde mir von Anfang an eine super Ausbildung zuteil, ich wurde sehr gut betreut und was meine Ausrüstung anbelangt, so werde ich diese immer wieder bei Splash kaufen. Warum ? Ich werde ausgezeichnet beraten, habe die Möglichkeit sie im Pool aus zuprobieren. Sollte mal ein Defekt auftreten, so wird dies sehr kulant behandelt.
Ich danke Splash für die ausgezeichnete Betreuung in den letzten Jahren, ihr werdet auch weiterhin mein Vertrauen haben.

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