Sport u. Kulturreisen HB GmbH

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Wir haben als Gruppe von 20 Personen bei SK-Reisen eine Safari im Roten Meer als Vollcharter gebucht.

Die Betreuung vor der Reise mit Mails, Telefonaten war absolut perfekt!

Da auf der Tour einige Problemchen auftauchten, wurde der Veranstalter nach der Reise kontaktiert. Er gab die ´Anfrage´ sofort an die Firma in Ägypten weiter, welche die Boote managed (´Golden Dolphins´), äußerte sich selbst jedoch NICHT zu den Problemen. Auch auf hartnäckiges Rückfragen war er nicht bereit, die aufgetretenen Mängel (verschimmelte Fliesen und Türen in den Bädern, geänderter Start-/Endepunkt der Safari, trotz Anmeldung eines ´Nicht-Huhn-Nicht-Fisch-Essers´ teils keine entsprechende Kost, zu kleiner Tisch im Essbereich, EINE KABINE ZU WENIG!) zu kommentieren. Von den ´Golden Dolphins´ kam dann der äußerst hilfreiche Kommentar, wir ´hätten ja nach der fehlenden Kabine fragen können!´ (wir hatten Vollcharter gebucht!), sowie Beschwichtigungsversuche...

Der letzte Kick, diesen Bericht zu schreiben, kam jedoch auf der diesjährigen Boot 2008 : am Stand des Veranstalters schien dieser uns plötzlich nicht mehr zu kennen, obwohl er im Vorjahr noch sehr spendierfreudig mit Sekt war. Da regierte wohl die Angst...

FAZIT: Trotz hervorragender Betreuung vor der Reise wurden wir nach der Reise im Stich gelassen, als Probleme auftauchten. So stelle ich mir guten Kundenservice NICHT vor!

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Gebucht haben wir bei SK-Reisen ein ´normales´ Kurzfrist-Angebot aus dem Internet.

Umso überraschender war für uns der hervorragende Service - angefangen vom ersten eMail-Kontakt über das Buchen des Tauchgepäcks bei der Airline bis hin zu Infos zu Transfer und Visum.

Eine wirklich erfreuliche Erfahrung - das war wahrscheinlich nicht die letzte Buchung.

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Ich kan mich nur meinem Vorgäger anschließen!! Hab seit ca. 7 Jahre alle meine Ägyptenreisen und etliche Tauchsafaris bei Sport- und Kulturreisen - www.sk-reisen.com gebucht und war immer zufrieden!!
Die Abwicklung ist völlig problemlos und man ist stehts gut beraten.

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Wir waren 13.-20.10.05 mit Sport u. Kulturreisen zum 1. mal unterwegs. Ziel Elba REEF. Die Buchung war völlig problemlos und wir hatten 2 Tage später unsere Unterlagen per Post. 2 Wochen vor Reise bekamen wir alle Tickets und Voucher, optimal !! Jetzt war ´nur´ noch die Erwartung einer guten Safari. Da wurden wir sehr angenehm überrascht. Im Flughafengebäude in HRG wurden wir schon erwartet und bekamen gleich unser Visum. Nachdem wir unser Gepäck hatten, gingen wir durch den Zoll und warteten auf die restlichen Safariteilnehmer. Danach ging es mit einem Reisebus(es hatte jeder 2 Plätze für sich) Richtung Hamata. Im Bus wurde uns sogar Bier verkauft. Die Safari mit der Explorer I war einfach spitze, angefangen vom Koch über die Crew und nicht zu vergessen der Diveguide Mohamed. Die ganze Safari war einfach SUPER
Wiederholungsgefahr EXTREM GROSS

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