Tauchartikel24.de, Bamberg Geschrieben am 04.12.2008 von B.O.Bachter [Padi AOWD, 30 TG]
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Hallo,
ich habe bei Tauchartikel24.de, Inhaber Klaus Andorfer (Tauchschule Aqua Pur Bamberg) im September 2008 untern anderem ein Paar Mares Trilastic Füßlinge bestellt. Die Bestätigungsemail kam sofort und am übernächsten Tag hatte ich die Füßlinge schon zuhause- also eine wirklich schnelle Lieferung. Die telefonische Beratung war auch supernett und der Preis war damals der beste im Web.
Leider war bei einem Füßling schon nach 10 TG eine Naht auf der Innenseite auf einer Länge von ca. 5 cm aufgegangen. Ich hatte im Shop angerufen und mein Problem geschildert. Dort hieß es, das ich die Füßlinge einschicken soll und diese an Mares weitergeleitet werden müssen. Die Bearbeitung bei Mares könne 2-3 Wochen dauern.
Was soll ich sagen:
Ich habe die Dinger Dienstags eingeschickt und die Woche drauf Montags kam DPD und brachte mir neue Füßlinge auf Garantie. Da viele Leute ja immer nur motzen, wenn etwas übel läuft, wollte ich hier mal die Chance nutzen und die gute Arbeit loben. Weiter so!
Grüße von Bob
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Tauchartikel24.de, Bamberg Geschrieben am 10.06.2007 von masterinstructor [PADI CD, 2800 TG]
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Onlineshop ´Tauchartikel24.de´ Wir betreiben unser Tauchsportcenter seit 1993. Nun haben wir uns entschlossen einen Onlineshop zu eröffnen. Die Philosphie war in unserem Shop schon immer nur die besten Artikel der namhaften Hersteller zu verkaufen. Nicht jeder Hersteller ist in allen Produkten perfekt. Deshalb versuchen wir auch, unserer Meinung nach, nur die Artikel im Onlineshop zu verkaufen von denen wir überzeugt sind. Diese Methode hat uns in den letzten 15 Jahren erfolgreich werden lassen. Es ist nicht die Absicht von uns nur billige Produkte zu verkaufen, wo die Taucher sich dann ärgern, dass sie dieses Produkt gekauft haben. Wir wollen hochwertige Qualität zu einem fairen Preis anbieten. Das ein Geschäftsmann etwas verdienen muss sollte klar sein. Aber es ist nicht unsere Art nur die Produkte zu verkaufen an denen man das meiste verdient. Wir wollen zufriedene Kunden die korrekt beraten worden sind und die Spaß an dem Produkt haben. Und nicht irgend welche Kompromisse eingehen müssen nur weil wir, als Fachhandel, vielleicht an einem anderen Produkt mehr verdient hätten. Wir würden uns freuen wenn Sie bei uns ihre hochwertige Tauchausrüstung bestellen! Vielen Dank für euer Vertrauen schon im vorraus.
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