Tauchsport-Hausler (Onlineshop), St. Pantaleon (OÖ)

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Ergänzende Meldung vom 28.6.09 am Ende des Originalberichts

Leider habe ich nichts gutes über diesen shop zu berichten.

Ich war auf der suche nach einen atemregler von ´soprasub´.
bei einem onlineshop in österreich bin ich fündig geworden. es ist der ´tauchsport-hausler.at´ oder auch ´www.tauchshop-online.com´.
also bei besagtem shop den regler bestellt und mit kreditkarte bezahlt. eine auftragsbestätigung mar prommt in meinem briefkasten. auch die frage nach einem eiskit wurde mir beantwortet.
nun war warten angesagt.
nach 2 wochen fragte ich per mail mal nach, wo denn mein regler bleibt. leider konnte diese mail nicht zugestellt werden. also 2. versuch und auch der 3. und 4. .
alles erfolglos.
also doch mal das altmodische telefon genommen und dort angerufen. eine nette frau meldete sich und erklärte mir, das ihr mann gerade in der türkei sein. auf die frage, wegen einer gültigen email adresse bekam ich die antwort, das der shop gerade umgebaut wird und ich bitte eine andere nehmen sollte. die neue emailadresse schien sogar zu funktionieren. die mails kamen nicht zurück. aber auch leider keine antwort.
nach einer weiteren woche rief ich erneut an und die dame war wieder am telefon. sie verband mich mit ihrem mann und dieser entschuldigte sich tausendfach. angeblich lag ein technisches problem vor, so das seine antwortmails nicht bei mir ankamen.
also alles per telefon geklärt (der eigendliche regler war nicht lieferbar also ein gleichwertiger, der mir auch zusagte). es wurde mir zugesagt, das der regler gleich morgen zusammengebaut wird und dann am montag in die post geht.
4 tage später bekam ich dann auch per mail einen paketschein von ´hermes´ mit paketnummer und so weiter.
also paketnummer eingegeben und siehe da, ´weitere informationen in kürze´. diese kürze dauert nun schon über eine woche und ein paket ist auch noch nicht da.
leider ist niemand mehr in dem shop telefonisch zu erreichen und emails werden auch nicht beantwortet.
kann sein, das ich ein einzelfall bin aber ich rate allen, die bei diesem shop kaufen möchten zur vorsicht.

Ergänzung vom 28.6.09

Ein kleiner Nachtrag zu meinem Bericht über den Tauchshop:

Das wichtigste, ich habe nun meine Regler.

Herr Hausler hat telephonisch mit mir Kontakt aufgenommen und mir erklärt, das wohl eine (ehemalige) Mitarbeiterin von ihm an der ganzen Sache schuld war.
Der Chef hat dann die Sache selber in die Hand genommen und siehe da, alles lief glatt.
Unterm Strich war es für beide Seiten eine schwere Geburt aber für mich hat es sich auf alle Fälle gelohnt (waren einige nützliche sachen zusätzlich in dem Paket :-) ).

Meine Einflossenbewertung ist damit hinfällig und ich vergebe nun volle 6 Flossen.

Streetfighterchen

    Bewertung : ( 6 von 6 Flossen )

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