Tauchsport Seekuh, Mainz

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Tauchen will ich schon seit mehr als 10 Jahren, die Entscheidung einen Schein zu machen, fiel letztes Jahr im Urlaub, doch was mit Hand und Fuß im Urlaub zu lernen schien mir ein wenig suboptimal, daher der Entschluss mich nach dem Urlaub nach einer Tauchbasis/Schule vor Ort umzusehen.

Tauchsport Seekuh, davon hatte man wohl mal was gehört, mal den TS-Bus gehen aber das wars auch schon. Also hingefahren und gleich mal vor Ort die Lage erkundet.
Ich wollte nur mal kurz reinschauen, daraus sind 1 1/2 Stunden gewesen, es gab Kekse, Kaffee (auch andere Getränke) ein nettes Gespräch und viele nützliche Informationen, absolut keinen Verkaufsdruck und irgendwie ein gutes Gefühl das blieb. Den Papierkram hab ich mit nach Hause genommen, in Ruhe studiert und die Woche drauf unterschrieben zurück gebracht und ab da, das war letztes Jahr im August/September kann ich mir ein Leben ohne die Seekuh gar nicht mehr vorstellen.
Die Ausrüstung hab ich mir nun so nach und nach dort gekauft, die Beratung passt, der Service ist spitze, die Mitarbeiter, TLs etc. einfach klasse. Und ein kurzer Blick über den Seekuh Tellerrand hinaus zeigte mir dann auch noch sehr krass, das die Seekuh eine Referenz ist.
Der Padi OWD Kurs, war auch einfach Spitze, zu keiner Zeit hat man sich auch nur irgendwie allein gefühlt, hatte man fragen oder es klappte eine Übung nicht, kein Problem, schnell erklärt und dann in der Praxis einfach geübt bis es klappt.
Und auch wenn einem Frischling die Anprobemethoden bzw. Suche nach der passenden Ausrüstung am Anfang sehr suspekt und merkwürdig erscheinen, so kann ich jetzt sagen: Das hat mehr als nur Hand und Fuß. Ich liebe jede Minute mit meinen Sachen unter und über Wasser und habe niemals den Eindruck gehabt das auch nur irgendeine Kleinigkeit nicht zu 100% passt.

Und jetzt, wo´s so viel zu lesen gab, das abschließende Allumfängliche Fazit:
Tauchsport Seekuh würde von mir mehr als 6 Flossen kriegen, in jeglicher Disziplin! Beratung, Schulung, Verkauf, Service, Team - 1A***
Wie eine große Familie

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Ich habe 2009 meinen PADI OWD und AOWD in Singapur gemacht und nach der Rückkehr nach Deutschland Anfang 2010 wollte ich auf das Tauchen nicht mehr verzichten. Ich bin nach reichlicher Recherche online sowie auch Besuchen von mehreren Tauchclubs/-schulen bei Tauchsport Seekuh hängen geblieben. Erwähnenswert hierzu: Ich komme nicht aus Mainz, nehme allerdings gerne den weiten Weg aus mittlerweile Frankfurt (vorher Rüsselsheim) in Kauf, da in meinem Umkreis einfach keine Tauchschule zu finden war/ist, die es mit der Seekuh aufnehmen könnte.
Ich lege sehr viel Wert darauf, dass ich in einer Tauchbasis nett begrüsst werde und mich vor allem auch willkommen fühle. Dies war erst bei der Seekuh der Fall und ich bin froh, dass ich nun schon fast 2 Jahre dort tauche. Ebenso hatte ich nie das Gefühl, dass man mir etwas unbedingt verkaufen möchte. Auch wenn ich mich erst mal nur informieren möchte fühle ich mich jederzeit gut beraten und man nimmt sich immer Zeit für die Kunden. Da kann es auch mal vorkommen, dass man warten muss (bei Kaffee und Keksen) aber dafür wird für einen selber dann auch die Zeit in Anspruch genommen, die nötig ist.
Ich wurde sofort von allen herzlich in die Gruppe aufgenommen und hatte als ´Neue´ nie das Gefühl ein Eindringling zu sein. Bei jedem Tauchgang fühle ich mich gut betreut, bei jedem Kauf sehr gut beraten und auch der Spaß kommt nie zu kurz. Sehr viel Spaß machen die gemeinsamen Ausflüge über ein paar Tage/ das Wochenende bspw. zum Bodensee, denn auch neben dem Tauchen kommt nie Langeweile auf.
Möchte man auch ohne die ´kalten´ Tauchgänge im See in Übung bleiben, gibt es noch die Samstage im Schwimmbad, zu der auch Taucher kommen, die gerade keinen Kurs machen. Hier gibt es immer Programm, mit den Teilnehmern abgestimmt, und man kann die eine oder andere Übung wiederholen oder auch neue Ausrüstung ausprobieren. Gerade nach ein paar Monaten Tauchpause vor einem Urlaub war das sehr praktisch und ich habe mich so viel sicherer gefühlt.
Seit ich bei der Seekuh bin habe ich noch ein paar weitere Kurse gemacht, mache gerade meinen Dive Master und freue mich auf noch viele weitere Tauchgänge und Erlebnisse mit der Tauchsport Seekuh. :)

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Ich habe 2008 bei der Seekuh meinen PADI OWD gemacht. Aus heutiger Sicht rückblickend, viele TGs in kalten und dunklen, deutschen Gewässern später, muß ich die Ausbildung aufs Höchste loben. Es ist gut zu sehen, wie alle Tauchlehrer dort auch das selber tauchen und beherrschen was sie lehren!

Während der Ausbildung wurde ich anfangs von Uli und später von Gernot betreut. Krankheitsbedingt fielen während meiner Ausbildung zwei Teilnehmer aus, sodaß ich selbst im Pool in einem Zweierteam unterwegs war (was mir sicherlich einiges an Aufmerksamkeit mehr erlaubt hat). Die Ausbildung muß ich als sehr praxisorientiert beschreiben. Zwar wurden die theoretischen Fundamente gelegt und auch auf PADI unübliche Themen eingegangen (z.B. Deko), allerdings wurde die Theorie (Selbstlerner) nur sporadisch überprüft (was auch daran liegen kann, daß ich überzeugend demonstrieren konnte das Thema verstanden zu haben).
Auch im Freiwasser war die Betreuung im (grundsätzlich vorgegebenen) Zweierteam vorbildlich. Mir wurde von Anfang an der Frogkick nahegelegt und der Trim wurde ebenfalls verbessert. Bereits bei meinem ersten TG nach dem OWD wurde mir seinerzeit eine gute Wasserlage und für einen OWD professionelles Verhalten von meinen Buddies bestätigt.
Das führe ich darauf zurück, daß auch auf viele Kleinigkeiten (z.B. Maske nach dem Tauchen nicht auf die Stirn setzen um das unbemerkte Wegspühlen zu verhindern, Druckreduktion der 2. Stufe beim Aufdrehen der Ventile zum Schutz der Hochdrucksitze,...) immer wieder hingewiesen wurde. Es sind neben dem Trimm ja meistens die Kleinigkeiten und die Tricks die Erfahrung (oder eben nicht) erkennen lassen.

Inzwischen versuche ich langsam den Einstieg ins technische Tauchen zu finden. Dazu hat mich Ende 2010 der Weg erneut zur Seekuh geführt um den obligatorischen ersten Nitrox-kurs (CMAS) zu absolvieren (ohne den man die kommenden Nitrox-kurse ja knicken kann). Auch hier war die Betreuung vorbildlich, zielorientiert und für den Kursinhalt erstaunlich praxisorientiert (Erneut ein Schwätzchen über das technische Tauchen, Deko, kritische Diskussion der vermittelten Werte).

Zu erwähnen ist noch, daß mir in dem Laden immer wieder sehr freundlich begegnet wird, unabhängig davon ob ich nur zum Quatschen und Kekse futtern komme, oder als Kunde. Ich habe nie den Eindruck gehabt, einseitig beraten worden zu sein oder zu einem Kauf überredet worden zu sein. Gernot verfolgt hierbei das Motto, daß Ausrüstung sich erst bewähren muß, bevor er sie empfiehlt. Ein sehr empfehlenswerter und pragmatischer Ansatz! Das merkt man auch daran, daß Gernot keine spezielle Philosophie lehrt und taucht, sondern Einblicke in alle Möglichkeiten gibt.

Zuletzt müssen noch wirklich durchweg konkurrenzfähige Preise erwähnt werden! Ich habe bisher nirgends eine günstigere Ausbildung angeboten bekommen. Und ich kann mit Sicherheit sagen, daß die Qualität nicht den niedrigen Kosten zum Opfer fällt.

Ich kann Alex und Gernot nur das Beste attestieren und werde bei der Seekuh mit Sicherheit nicht das letzte mal gewesen sein!

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Mein persönlicher Eindruck während meiner Ausbildung beim Seekuh -Team:
Nachdem ich etwas desilliosiniert von meinem ersten Versuch eine ordentliche aber individuelle Divemaster Ausbildung zu absolvieren als zweites beim Seekuh-Team in Mainz landete,stellte ich erfreut fest,dass diese Ausbildung doch Spass machen kann!
Mein Kompliment an alle Ausbilder von der Seekuh-es hat immer Spass gemacht und die pädagogische und gefühlvolle Vermittlung während der einzelnen Ausbildungs Stufen für alle Kursteilnehmer ist beispielhaft und mir so noch nie vorher vermittelt worden-Hut abvor dieser Mannschaft

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Ich habe 2009 meinen Open Water Diver bei der Seekuh gemacht und dieses Jahr meinen AOWD. Ich war mit beiden Kursen sehr zufrieden.
Die Ausbildung bei der Seekuh hat auf mich einen sehr kompetenten Eindruck gemacht und ich habe mehrfach feststellen können, dass beim Tauchen mit der Seekuh Sicherheit im Vordergrund steht (was z.B. die Anzahl von Tauchgängen bei Tauchausflügen oder das Tauchen ohne Oktopus [ das natürlich nicht gestattet wurde] angeht). Dies schätze ich sehr.
Das Seekuh Team ist sehr nett und hilft einem auch immer gerne weiter.
Im Laden muss man zwar ab und zu etwas warten, da Gernot sich viel Zeit für seine Kunden nimmt, wenn man an der Reihe ist, wird sich aber ebenso viel Zeit für einen genommen und man bekommt eine tolle, ausführliche Beratung.
Ich bin mit der Seekuh sehr zufrieden und empfehle sie immer gerne weiter!

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Mein Mann und ich haben letzten Sommer bei den Seekühen unseren OWD gemacht und haben uns im Club super gut aufgenommen und betreut gefühlt. Die Ausbildung war mit viel Spaß, aber auch mit dem nötigen Ernst verbunden. Dass das Team um Gernot, Alex und Co. einen guten Job gemacht hat haben wir bei unserem ersten Tauchgang nach der Ausbildung - auf Sardinien - gemerkt. Obwohl wir blutige Anfänger waren haben wir uns recht sicher gefühlt und hatten irgendwie das Gefühl den anderen Tauchneulingen einen Schritt voraus zu sein. Das kann sicher daran liegen, dass es bei Tauchsport Seekuh keine Massenausbildung gibt, sondern sich Zeit genommen wird für die Problemen, die jeder Tauchschüler so hat.

Was den Shop angeht, kann ich mich meinem Vorredner nicht anschließen. Ich habe auch dort bislang nur gute Erfahrungen gemacht. Denn auch hier nimmt man sich sehr viel Zeit für jeden Kunden, egal ob er ´nur´ eine neue Maske oder eine komplette Ausrüstung kaufen will.

In diesem Jahr musste das Tauchen bei mir aus gesundheitlichen Gründen zurückstecken, aber ich freue mich schon auf das kommende, denn da werde ich weitere Scheine machen und das auf jeden Fall wieder bei Tauchsport Seekuh!

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Hier stimmt einfach alles: sehr sympathische Mitarbeiter, entspannte Atmosphaere, tolle Tauchgaenge, klasse Beratung im Bezug auf die Ausruestung.

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Stellungnahme des Tauchshops am Ende des Berichts.

Hallo zusammen,

auf Grund der super guten Beurteilungen hier im Forum hab ich mich mal der Seekuh einen Besuch abgestattet.
Leider kann ich die 6-Flossenbeurteilungen nicht nachvollziehen bzw. zustimmen.
Ich fuhr zur Seekuh aus 2 Gründen
- zum einen suche ich als Tauchneuling einen Tauchklub zwecks gemeinsamer
Tauchausflüge und austausch mit anderen Tauchern...
- zum anderen einen Tauchshop bei dem ich angenehm, hilfsbereit und kompetent beraten
werde (wie hier auch des öffteren erwähnt)
Was mir beim betreten allerdings entgegen schlug war allerdings alles andere.
Ich sagte - Hallo, ich wollte mir mal euren Laden anschauen und hab noch so ein oder zwei Fragen mitgebracht. (Hinter dem Schreibtisch saß ein langhaariger, bärtiger Hüne - was ich auch nicht als negativ empfand!)
Zum einen hab ich mir einen Tauchcomputer mit Sender gekauft und wollte mal Fragen, ob wir diesen hier einmal auf seine funktion testen können.
Er stellte sich erst einmal dumm und fragte, wie ich dass denn meine.
Ei den Sender mal an eine 1te Stufe anschrauben, Druck drauf geben und gucken, ob der Sender den richtigen Wert übermittelt!?
Er darauf - nee, sowas machen wir hier nicht. Hätt ich ja da machen können wo ich den TC erworben habe.
Ich hab ihn im Internet bestellt - erwiederte ich
Er - das ist dann natürlich schlecht...
Soweit zum ersten Punkt.
Er hätte ja auch sagen können, dass er es nicht umsonst machen kann, wäre alles kein Thema gewesen - ich wollte ja nichts geschenkt, aber Service sieht für mich dann doch anders aus. Da ich noch am Anfang meiner ´Taucherkarriere´ stehe und mir meine Ausrüstung gerade zu lege, habe ich eben noch keinen eingenen Atemregler zum testen, aber diesen werde ich mir jetzt definitiv auch nicht mehr bei Seekuh zulegen.
Als ich ihn fragte, wie denn das Vereinsleben hier so abläuft, kam erstmal nur: wir sind kein Verein - wir sind ein Club. Aber dies wieder in so einer Art und Weise, das selbst meine Freundin mit den Augen gerollt hat.
Gut, wie läuft euer Clubleben so ab?
Also Stammtischtreffen haben wir keine und Schnorcheln gehen wir auch nicht!
Zum einen hatte ich gefragt, was sie machen und nicht was sie nicht machen, zum anderen hatte ich ihn doch zwei Minuten vorher einen Tauchcomputer von 800 Eus unter die Nase gehalten. Wieso also kommt er auf den Trichter das ich Schnorcheln will???
Nach noch ein paar mehr Antworten in diesem Stil war ich bedieht und verließ den Laden wieder.
Von den Preisen für Kurse mag Seekuh sicherlich der günstigste sein, vielleicht hab ich den Herren auch nur án einem schlechten Tag erwischt (hat ja jeder mal), aber mich haben Sie als Kunden und evtl. Mitglied verschreckt.
Von daher kann ich für Service und Arroganz leider keine Flossen vergeben.

Stellungnahme des Tauchshops
Wir bedanken uns hier ausdrücklich für das Feedback, auch wenn es in diesem Fall nicht ganz so gut wie sonst augefallen ist.
Den Ausführungen entnehme ich, dass ich es nicht geschafft habe ihm verständlich zu machen, dass ich mit ihm einer Ansicht bin, dass er ein Opfer mangelnden Services geworden ist.
Dies ist in der Tat sehr bedauerlich.
Er hat jedoch weder den Tauchcomputer, noch den Lungenautomaten (welchen er behauptete bereits in einem anderen Geschäft gekauft zu haben und am nächsten Tag abholen zu wollen) bei uns gekauft.
Damit hat er bei zwei Tauchshops den Service, den er zu Recht einfordert, nicht erhalten.
Wir können eine solche Überprüfung jedoch aus haftungsrechtlichen Gründen nur bei Produkten, welche bei uns gekauft wurden oder im Rahmen einer kostenpflichtigen Wartungstätigkeit durchführen.
Bei uns gehört es dazu, dass die Funktionsfähigkeit der gekauften Produkte vom Kunden überprüft wird, gerne auch im Rahmen unseres Schwimmbadtrainings.
Natürlich wäre es auch möglich gewesen ein Produkt (z.B. aus dem Internet, einem anderen Shop oder auch gebraucht gekauft) kostenpflichtig testen zu lassen.
Auch in diesem Fall hatten wir versucht, eine produktive und für den Kunden kostengünstige Lösung zu finden, wie den Computer in dem Shop testen zu lassen, der ihm diesen am kommenden Tag an seinen neuen Lungenautomaten schraubt.
Dieses wurde wohl nicht so positiv aufgenommen, wie sie gemeint war.

Schade finde ich es, dass meine Bemühungen, nicht nur Vorteile und Leistungen des Clubs aufzuzählen, sondern auch darauf hinzuweisen, welche Leistungen einige von einem Verein erwarten, diese aber durch unseren Club -weil von den Mitgliedern nicht gewünscht- nicht angeboten werden, auf Unverständins treffen. Nach einem Stammtischtreffen wurde von unserem Gast gezielt gefragt.

Wir bedauern ausdrücklich hier offensichtlich nicht die gewünschte Lösung gefunden zu haben, werden uns aber zukünftig gerne weiter bemühen alle Wünsche zu erfüllen.
Die hier vorgebrachte Kritik werden wir ernst nehmen, versuchen auch in solchen Fällen zukünftig eine für den Kunden sinnvolle Lösung anzubieten und die Gründe besser zu erklären.

Grüße aus Mainz Gernot
Ende Stellungnahme

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Vielen Dank an die Leute von Tauschaport Seekuh. Ich habe dort meinen OWD gemacht und bin begeistert. Ulli und Gernot ihr habt das Klasse gemacht super Nett und immer ein offens Ohr gehabt. Ich kann euch nur weiter empfehlen.

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