Tauchurlaub.biz

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Niemals wieder! So kann man die in der Woche von 16.-23.4.2007 erlebten Erfahrungen, die eine 6-köpfige Reisegruppe anstelle einer Tauchsafari erlebt hat beschreiben. Montag Mittag waren wir in Marsa Alam am Flughafen ngekommen und hatten kein Schiff, keine Unterkunft und keine Kontakte, wo wir uns hinwenden konnten. Kurzum: Wir hatten NICHTS. Durch Kontakte, die wir erst in Ägypten knüpften - danke Thomas - haben wir erfahren, dass der Reiseveranstalter unsere Plätze nicht eingezahlt hat und somit die Plätze storniert wurden. Erst spät abends konnten wir ein Hotel beziehen (grundsätzlich alles ausgebucht) und verbrachten nun die gesamte Woche im Hotel. Der Reiseveranstaltet (Ulrich Becker) hat uns leider bewußt ins offene Messer laufen lassen. Leider ist der Reiseveranstalter nicht mehr online bzw. telefonisch erreichbar.

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Liebe Taucher,

hiermit möchten wir bekanntgeben, dass wir (Vita-Diving-Safaris) aus gegebenem Anlaß seit Januar 2007 keinerlei Geschäftsbeziehungen jeglicher Art mit Tauchurlaub.biz / Maris Diving bzw. Herrn Ulrich Becker unterhalten.

Leider werden auf der Website (www.maris-diving.com) unsere Schiffe trotz entsprechender Aufforderung nach wie vor gegen unseren Willen angeboten!

Viele Grüße
das Team der Vita-Fleet

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Zum Bericht über Tauchurlaub.biz und die Vorgehensweise des Herrn Ulrich Becker möchte ich unsere Erlebnisse aus dem Jahr 2005, gar nicht im Detail schildern. Bis einen Tag vor der Abreise, hatten wir noch immer keine Unterlagen zugesandt bekommen. Wir hingen vollkommen in der Luft. Herr Becker war nach erfolgter Buchung bzw. unserer Zahlung, nie mehr telefonisch erreichbar. Wir wussten somit nicht wer uns überhaupt vom Flughafen abholen wird etc. . Natürlich war das damals gebuchte Boot „My Ocean Wave“ nicht verfügbar, da es keine Auslaufgenehmigung bekommen hatte und wurde durch ein weitaus minderwertigeres ersetzt. Allerdings haben wir das gebuchte Boot My Ocean Wave, dann auf den Brothers angetroffen und niemand wusste etwas von einer Buchung durch Herrn Becker, für besagte Woche. Unsere Beschwerdebriefe aller damals Mitreisenden wurden niemals, auch nur beantwortet. Seither buchen wir unsere Tauchsafaris nur noch über renommierte seit langem bekannte Veranstalter.

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Anfang September haben wir eine Komforthütte im Camp Awlad Baraka für 7.11.-14.11. gebucht. Diese Buchung wurde uns auch schriftlich bestätigt. Abflugtermin wäre der Montagmorgen gewesen. Am späten Vormittag des Freitags vor der Abreise wurde uns mitgeteilt, daß das Camp überbucht sei. Dem deutschen Reisebüro (tauchurlaub.biz) hätten wir es zu verdanken, dass wir in ein anderes Camp untergebracht wurden. Es blieb uns also so knapp vor der Abreise nichts anderes übrig, als das Angebot anzunehmen.
Vor Ort haben wir uns dann das Camp angesehen. In der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass die Komforthütten in dieser Woche nicht ausgebucht waren.
Wer also Wert darauf legt, den Urlaub dort zu verbringen wo er ihn gebucht hat, sollte sich von Anfang an ein anderes Camp aussuchen!

p.s. Die Tauchbasis unseres Ersatzes (siehe extra Bericht) war leider ziemlich schlecht. Die von uns gleich nach dem Urlaub angemeldeten Preisminderungsansprüche an tauchurlaub.biz haben wir erst nach 10 Monaten erhalten. Sehr mühsam!

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Wir wollten vom 7.11. bis zum 14.11.2005 eine schöne Tauchwoche an der Tondoba Bay bei Marsa Alam verbringen. Untergebracht wurden wir im Camp Bedouin Valley Lodge, dem eine Tauchbasis unter der Leitung von Uschi angeschlossen ist.

Das Camp:
Natürlich darf man bei einem Camp keinen Luxus erwarten. Uns hat es dort dennoch sehr gut gefallen. Wie erwartet war das Camp einfach, aber sauber. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und es wurde insgesamt ein guter Service geboten. Das Essen war gut und reichlich. Auch ist uns kein Fall von Durchfallerkrankungen bekannt geworden, obwohl viele der deutschen Gäste auch den Salat gegessen haben. Überraschenderweise gibt es an der Bar weder Bier, Wein oder sonstige alkoholischen Getränke zu kaufen. Strom gibt es von Sonnenuntergang bis um ca. 24:00 Uhr. Eine warme Dusche muss man auch nicht vermissen.

Die Basis:
Wir haben noch nie (Karin 890 TG, René 130 TG) eine derart schlecht organisierte Tauchbasis gesehen. So wurden beispielsweise die vollen Flaschen nicht markiert, so dass man oft mehrere Flaschen montieren musste. Auf den Booten gab es keine Ersatzausrüstung wie z.B. extra Tauchbrille, Jacket oder Bleigurte. Auch das Thema Sicherheit wurde eher klein geschrieben. So war das Briefing oft sehr knapp oder sogar nicht vorhanden. Bedenklich ist aus unserer Sicht auch das Fehlen einer Erste-Hilfe-Ausrüstung.
Ein weiteres Problem war das Auswaschen der Ausrüstung. Tauschbasis und Marina lagen ca. 500m voneinander entfernt. Das Wasser in der Tonne an der Marina wurde nicht gewechselt, man musste auf ein Auto für den Transport zur Tauchbasis warten. Aber auch dort war das Becken mit nur ca. 10cm Wasser gefüllt, der Boden mit Sand bedeckt.
Wir haben uns ständig über die mangelnde Organisation geärgert. Beispielsweise mussten wir für den Ausflug zum Dolphin House um 6:30 Uhr aufstehen, um „rechtzeitig“ auf dem Schiff zu sein. Dort angekommen, waren wir das einzige Boot ohne Flaschen und Tauchausrüstung. Diese kamen erst etwa eine Stunde später. Schön, dass sich das Basispersonal ausschlafen konnte! Dementsprechend hat sich auch der weitere Tagesverlauf gestaltet. Wir kamen erst um 11 Uhr zum ersten Tauchgang und warteten danach vergeblich auf das Mittagessen. Um 13:30 Uhr wurde uns dann mitgeteilt, dass es das Mittagessen erst nach dem zweiten Tauchgang gibt. Wir warteten 15 Minuten vergeblich auf das Briefing, das dann einfach ausgefallen ist. Dadurch hat sich das Ende des Tauchgangs auf kurz vor 15:00 Uhr verschoben, anschließend wurde noch das Mittagessen serviert. Das Naturreservat muß aber bis 15:00 Uhr verlassen werden. Unser Boot hat es später verlassen, demzufolge eine Anzeige der Behörden (etwa 1000€) gegen die Basis erstattet wurde. Nebenbei bemerkt versuchte Uschi, uns beiden die Schuld (und wohl auch die Kosten) für die verspätete Abfahrt zuzuweisen, da wir normalerweise am längsten unter Wasser waren. Nur dank der mitreisenden Gruppe, die unser rechtzeitiges Auftauchen bestätigte, hat Uschi von den Beschuldigungen gegen uns abgelassen.
Immer wieder auf die Probleme angesprochen, wusste Uschi immer Ausreden und gab die Schuld anderen. Zwei Tage später (für einen Ausflug zum Elphinstone) war sie zwar pünktlich im Camp, ließ uns trotzdem ohne Begründung oder Entschuldigung wieder 45 Minuten an ihrem Auto warten. Auch war die Tauchausrüstung wieder nicht im Auto, wodurch sich die Abfahrt nochmals verzögert hat.
Nicht überraschend: der Service der Basis (wie z.B. Hilfe beim Ausladen oder Transport der Ausrüstung) war allgemein schlecht. Erklärung Uschi: „In einem Tauchcamp in Ägypten kann man nicht erwarten, dass alles perfekt läuft“. Stimmt nicht! Im ägyptisch geführten Camp gab es diese Probleme nicht!

Tauchspots:
Die angefahrenen Tauchspots haben uns alle gut gefallen. Sie lassen sich durchaus mit Ras Mohammed bei Sharm-el Sheikh vergleichen. Dieses Gebiet ist aber bei weitem nicht so übertaucht. Ein besonderes Highlight war das Dolphin House!


Aufgrund unserer schlechten Erfahrungen können wir von der Basis nur abraten. Schade um das gute Camp!

Karin und René

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