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| Danke an die Redaktion
Abgesandt von Togo78  am 18.06.2007 - 10:15:
Eigentlich lese ich in diesem Forum nur mit und melde mich nur zu Wort, wenn ich der Meinung bin, etwas sinniges beitragen zu können. Von daher weiß ich, dass viele der Meinung sind, dass die Tauchernetredaktion negative Bewertungen in die Datenbank nicht einfügt (oder nur selten) aus Angst irgendwelche Werbeverträge zu verlieren.
Ich möchte daher heute mal eine Lanze für die Redaktion brechen und mich bedanken, dass mein durchaus negativer Beitrag Hier klicken trotz schlechter Bewertung sehr schnell und ohne Kommentar eingestellt wurde. Wie die Redaktion immer wieder mitteilt, muß man halt zu seinen negativen Äußerungen stehen und das ganze schriftlich per Fax bestätigen. Ist ne Sache von 5 Minuten.
Und die sind es, meiner Meinung nach wert dem breitem Publikum eine Entscheidungshilfe zu geben.
Also danke nochmal |
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 | Antwort von D-32 am 18.06.2007 - 10:41
Hallo,
zu deinem Bericht:
Der genannte Klaus Knodt kann wirklich nichts dafür. Ich kenne ihn gut als einen stets auf Zack bemühten Menschen.
Rund um die Firma Seaway dagegen gibt es eine Menge an Ungereimtem. Versuch mal, via Google deren Website zu finden - haben sie überhaupt noch eine?
Sie haben einige wirklich gute Produkte gehabt, auch gute Ideen. Anderes lag/liegt da wohl wirklich ziemlich im Argen. |
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| Antwort von Heiko  am 18.06.2007 - 10:49
Hallo Togo,
Vielen Dank für die Blumen. Als einer der Datenbankfreigabetruppe kann ich mich nur wiederholen - wir stellen jeden noch so kritischen Bericht online, wenn der Verfasser zu seinem Geschriebenen steht. Ausnahmen wird es immer geben - dann aber begründet.
Schön, dass es Menschen gibt die zu ihren Aussagen stehen. Wir machen uns viel Arbeit mit der Datenbank und ich persönlich freue mich über jeden kritischen Bericht der online geht.
In diesem Sinne
Heiko |
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| Antwort von Togo78 am 18.06.2007 - 10:58
@D-32: Ich wollte mit meinem Bericht sicherlich Herrn Knodt nicht denunzieren. Er war halt mein Ansprechpartner damals und hat ja dann dann auch schnell reagiert. Aber alleine die Tatsache, dass Seaway sehr fragwürdig auf Kundenbelange reagiert finde ich persönlich ärgerlich.
Die von Dir angesprochene nicht vorhandene Website ist nur ein Beispiel.
Man kann als Hersteller ja durchaus mal ein "Gurkenprodukt" haben, was sich erst später als soches heraustellt, aber dann muss man halt dazu stehen (Rückrufaktionen, Informationen, Kundenkontakt) Bei anderen Herstellern die Probleme mit ihren Produkten hatten funktioniert das ja auch.
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| Antwort von manne am 18.06.2007 - 11:13
Hai,
kenne das Problem mit Seeway auch nur zu gut.
Habe mir auf der Boot einen schönen Neoprentrocki mit Frontzip gekauft.
Diesen selbstverständlich auch sofort bezahlt.
Leider war der Anzug nicht meinen passenden Füßlingen vor Ort.
Mir wurde zugesagt, diesen binnen 14Tagen geändert zu Hause zu haben.
Bis zum Anfang Mai war er noch nicht bei mir.
Ich musste Seaway auch erst rechtliche Schritte androhen, bevor sich dort jemand gerührt hat.
Dann kam der Trocki und voller Freude ab ins Wasser. Die Naht der Füßlinge hatten sich dann auch gleich wieder gelöst.
Reklamation... wie gehabt, keiner meldet sich und dann wieder Androhung mit Justizia... sieh da, er meldet sich.
Haben uns darauf geeinigt, dass er mir Kleber und Tape zusendet. Was auch diesmal promt erledigt wurde.
Ansich scheint der Anzug wirklich klasse zu sein, Preisleistung ist auch in Ordnung.
Habe jetzt damit ca. 20TG gemacht und will den auch nicht mehr hergeben.
Für die lange Wartezeit am Anfang, mit sehr geilen und abenteuerlichen Ausreden , wurde ich entschädigt, in dem ich einen Betrag in Form von Scheck bekommen habe.
Eine Webseite gibt es in der Tat nicht mehr, Kontakt per Mail, ist auch nur bedingt erfolgreich, aber wenn einer die Rufnummer braucht von dem "Chef" im Hause, PM an mich.
Gruss
Manne |
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| Antwort von D-32 am 18.06.2007 - 12:56
Ist die Firma womöglich schon wieder am Umziehen? Ich kenne die Stationen Neuss - Mittelschwarzwald - Südschwarzwald - Kiel - Flintbek - Murnau (in AT) binnen 6 oder 7 Jahren. |
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| Antwort von manne am 18.06.2007 - 14:11
D-32, die sind in Murnau, aber die Aussagen vom Chef mir gegenüber, sind richtig Abenteuerlich.
Besser als die von Janosh Traumstunden und die von Tick, Trick und Track.
Wegen Umzug wurde nichts gesagt 
Kenne aber noch ein paar Tauchschulenbesitzer, die haben richtig Probleme mit dem Haus |
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| Antwort von Carmen1 am 19.06.2007 - 08:33
Das Klebe Problem bei dem Arctic Pro hatten wir auch.
Allerdings nach ca 200 TG und ohne eine Quittung für den Anzug zu haben.
Bei uns gings allerdings problemlos, angerufen, Anzug hingeschickt (seltsamerweise wurde als Kontaktadresse erst Österreich angegeben, als das Paket unzustellbar zurückkam, gings dann in einen Fahrradladen grenznah auf deutscher Seite)
Nun ja, Anzug ist also über Fahrradladen dort angekommen und nach mehrfachen telefonaten haben die uns einen komplett neuen Frontzip auf Kulanz eingeklebt. Wobei meineserachtens gar nicht der Reissverschluss, sondern die Verklebung des selbigen kaputt wars. Aber durch diverse Klebeversuche unsererseits , war der wohl angeblich nicht mehr zu retten.
Nun, egal, Frontzip auf Kulanz bei einem stark gebrauchten Anzug, für den auch keine Rechnung mehr vorliegt, der aber garantiert aus der Garantiezeit raus war, das fand ich schon klasse.
Ansprechpartner war bei uns das Werk in Österreich und dort ein Herr griechischer Herkunft (Name müsste ich mal nachgucken, weiss nicht mehr).
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| Antwort von manne am 19.06.2007 - 08:37
Carmen, die meisten die ich kenne haben mehr Probleme als das es gut läuft.
Aber dein Beispiel zeigt auch, dass es anders im Unternehmen laufen kann.
Den Namen den du suchst ist Evangelos Anagnostou, er ist der Chef des Hauses
Grundsätzlich ein netter Kerl, solange man ihm kein Druck macht. |
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