Tauchpaket XXX- XXX GmbH
Nach einem sehr schönen Tauchurlaub März 2014 im XXX wurde uns dort geraten, doch im Voraus Tauchpakete zu erwerben um Kosten zu sparen. Für November buchten wir XXX über einen Reiseveranstalter sowie zwei Tauchpakete bei XXX für die dortige Tauchbasis. Zwei Tage vor Abflug stornierte der Veranstalter infolge der Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes für Ägypten die Reise. Ein Telefonat mit XXX zeigte keinesfalls eine so schnelle und großzügige Lösung, wie im XXX geschildert. In der Folge blieben E-Mails unbeantwortet und ein Einschreiben konnte nicht zugestellt werden, wurde aber auch nicht bei der Poststelle abgeholt. Letztlich wurde uns ein Verrechnungsscheck - Betrag abzüglich 30% - zugesendet. Als Kunden hätte uns ein Kompromissvorschlag, den Abschlag bei einem späteren Besuch bei XXX verrechnen zu können, erfreut. XXX gerne wieder, aber nicht über eine Vorausbuchung bei XXX.
Anmerkung MOD Name der Tauchbasis sowie des Vertriebs gelöscht! Wir können im Forum solche Angaben nicht auf Authentizität verifizieren. Deswegen Berichte, Beschwerden und ähnliches Bitte in unsere Datenbank z.B. http://www.taucher.net/edb/edb_base.html einstellen. Durch die Aufnahme in die Datenbank wird Eurer Bericht dann auch allen gezeigt die sich eben für Eure Basis interessieren und sie werden vor genau dem Fehler gewarnt.
Anmerkung MOD Name der Tauchbasis sowie des Vertriebs gelöscht! Wir können im Forum solche Angaben nicht auf Authentizität verifizieren. Deswegen Berichte, Beschwerden und ähnliches Bitte in unsere Datenbank z.B. http://www.taucher.net/edb/edb_base.html einstellen. Durch die Aufnahme in die Datenbank wird Eurer Bericht dann auch allen gezeigt die sich eben für Eure Basis interessieren und sie werden vor genau dem Fehler gewarnt.