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| Trocki-Service - Arbogast -Hilzingen
Abgesandt von Dorie  am 18.10.2007 - 09:25:
Hallo,
wir haben ein Problem mit dem Trocki-Reparatur-Service von Angelika Arbogast in Hilzingen. Wir haben dort unseren Trocki-Tauchanzug Ende Juli zur Reparatur eingeschickt (nach Rueckfrage). Wir haben ihn bis heute nicht erhalten und versuchen nun seit Wochen Frau Arbogast
Hier klicken
zu erreichen. Laut dem Forum gab es schon einmla so einen Fall...
Am Telefon gibt es nur eine Bandansage (zur Zeit nicht besetzt), auf Brief, Kontaktformular/Mail reagiert sie nicht. Ich habe inzwischen sogar Ihren Vermieter herausbekommen, die aber auch keine Privatnummer haben. Die Dame scheint aber schon noch zu exisiteren.
Hat jemand von euch in den letzten Wochen noch Kontakt zu ihr gehabt? Wohnt jemand in der Naehe und hat eine Ahnung? Ich weiss mir gerade nicht mehr zu helfen. Einschreiben ist unterwegs. Bisher hatten wir nur gute Erfahrungen mit Frau Arbogast....
Fuer eure Hilfe waere ich dankbar!
Viele Gruesse Dorie  |
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 | Antwort von Tauchsport Egginger am 31.10.2007 - 16:24
Hallo Dorie,
wir haben mit Frau Arbogast dasselbe Problem. Bei Ihr liegen 2 Trockis seit 04.09. zur Reparatur. Seit dieser Zeit ist diese Frau wie verschollen. Wir haben mit Aqualung (Herrn Springer)telefoniert und der war zufällig am 20.10. vor Ort und hat ihr dringend geraten den Kunden Bescheid zu geben. Das wars aber dann auch. Bis heute kein Kontakt möglich bzw. nichts gehört von der Dame. Ausser von ihrem Anrufbeantworter, der von Arbeitsüberlastung erzählte. Bleibt nur noch eine Möglichkeit - ein Rechtsanwalt. |
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 | Antwort von Dorie am 31.10.2007 - 17:43
Hallo,
ich weiss von noch einem weiteren Leittragenden.
Freitags gabs mal kurz die Moeglichkeit auf den AB zu sprechen. und heute geschah das Wunder: Ein Paket von Ihr mit unserem Trocki und ein Schreiben in dem was mit falscher Versendung (an falsche Adrese) stand usw.. Warum Sie sich nicht mal kurz gemeldet hat, verstehe ich nicht. Wir hatten inzwischen ein Einschreiben geschickt mit Rechts"drohung".
Ich hatte sogar die Polizei kontaktiert.
Deren Rat: Frist per Einschreiben setzen. Abwarten. Dann Anzeige wegen Unterschlagung machen (ist wenigstens kostenfrei). Nur dann hat die Polizei die Moeglichkeit Frau Arbogast mal vorzuladen um sie anzusprechen. Heftiger Weg, aber anders kommt man vielleicht nicht an Sie ran. Wie gesagt, nette Frau mit guten Reparaturen, aber dieses Nichtmelden und ewig brauchen geht halt nicht. 
Sie hatte Glueck dass wir erst Ende der Woche zur Polizei wollten....
Ich hatte uebrigends auch mit Aqualung Kontakt aufgenommen....
Noch viel Glueck!!!
Gruesse Gabi
P.S.: Weiss jemand (sicher) ob ich die entstandenen Kosten wie Einschreibebrief, Telefonate, von der Rechnung abziehen darf?
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| Antwort von Fritte am 01.11.2007 - 10:59
@dorie
Wenn sich Frau Arbogast mit der Rücklieferung in Verzug befand, also, wenn eine vereinbarte Lieferfrist oder eine nachträglich gesetzte Frist verstrichen sind, dann können die Verzugskosten (Porti, Fahrtkosten, Telefon etc.) geltend gemacht und aufgerechnet werden. |
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 | Antwort von Dorie am 05.11.2007 - 13:12
Hallo Fritte
Danke fuer den Hinweis!
Viele Gruesse Dorie |
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